АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1650 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2015
01.09.15 - 30.09.15
- Воздержалась
3.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Разочарование и обида

Translate

В Египте были седьмой раз и, в последний "благодаря" Хани (Hany) - вор и мошенник. За день до отъезда подошли к нему разменять 100 $. В результате ни размена, ни купюры. Просто стянул у дочери деньги наглым образом. Обратились к службе охраны отеля, рассказали и показали как произошел обман, обещали помочь. Затем на ресепшен - нам сказали, что понимают, но влияния на этого типа не имеют, после того, как я сказала, что буду связываться с руководством Пегаса, к нам в номер пришли два представителя службы охраны и устроили обыск и допрос! Хотя прекрасно знали ситуацию.Что-то выяснять дальше я просто испугалась. Слезы, обида.... Руководство отеля, позаботьтесь о своей репутации, которую портят нечистоплотные представители Пегаса.

Теперь об отдыхе. Всё, что написано в отзывах - правда. Очень красивый и интересный дизайн. Необычно и оригинально. Повар выше всяких похвал. Всё вкусно и качественно. Сервировка, подача блюд на хорошем уровне. Но на одном питании отель не вывезти. Ужасная анимация! Непрофессиональная и не качественная. Ребята просто отдыхали, это не работа. Вечерних шоу нет. После ужина "глаза деть некуда". Через день какая-нибудь пьяная компания "поет" караоке, через день человек 6-7 играют в "мафию".... Один раз за 10 дней привезли танцевальный коллектив - наши соотечественники. Самоделка, конечно, но хоть что-то. Всё! Развлечений больше нет.

Хочу поблагодарить Хосейна (ресепшен) - добрый и очень хороший участливый человек; Ахмеда (в ресторане курирует работу официантов) - очень кропотливо следит за работой, прям видно, что душу вкладывает. Халява (Мухамед) - официант в нижем баре - улыбчивый и веселый, добрый шутник. Спасибо вам за то, что старались сделать наш отдых приятным))))

В этот отель возвращаться не хочется, но я желаю процветания отелю, скорейшего завершения строительства на пляже - важно душ и туалет.

Простите, если что-то негативное для вас прозвучало, но в этом нет плохих намерений. У отеля большие перспективы, если чуть подправить мелочи. Удачи всем и добра!

  • плюсы отеля: 16+
  • вкусная еда.
  • минусы отеля: представитель пегаса хани.
Added: 07.10.2015 13:10
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 053 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Так если Хани представитель Пегаса, то надо было сразу в Пегас и обращаться, а не к представителям отеля. Ваш туроператор - Пегас, все вопросы касательно вашего отдыха решать прежде всего с ним нужно, а уж тем более если такое вытворяет именно их сотрудник. А представителям отеля по большому счету на вас наплевать. (Да и Пегасу то тоже, если честно. Но все же шум нужно было поднимать именно у них. Чем больший шум вы поднимаете, тем больше вероятность того, что что нибудь бы и решилось)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (77) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Елена Шагаева
Russia
Voronezh
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.05.2013
  • Countries, cities: 2 / 7
  • Reviews: 6
  • Comments: 12
  • Readership: 3 494
  • Photos: 1
0 Благодарностей