Прилетели мы в пятницу в Симферополь без задержек все хорошо, аэрофлот. Трансфер был оплачен заранее от отеля индивид на двоих седан (приходилось звонить в отель и напоминать об этом), хотели отправить на автобусе со всеми. Водители молодцы и туда и обратно уже доставили без проблем, все четко. Заселение - самая ужасная процедура в данном отеле. в отель приехали в 21:15 на ресепшн человек 10-15клиентов, половина уже прождали на тот момент заселения 2-3часа, что непонятно ведь заселение с2-3х дня должно быть и говорить людям в начале 10ого что ваши номера еще не готовы и не убраны - неправильно. Девушек работниц на тот момент было 2ое и 1старший менеджер. Заселения мы прождали 1час30мин, хотя было все оплачено с оф сайта отеля заранее. Сказать что люди вокруг не возмущались просто язык не поднимается но на работу персонала это никак не влияло. Люди ждали и с детьми и просто взрослые. Ни один человек дополнительно не вышел на заселение и выселение. Пропустили ужин, пришлось есть за деньги. добрались в номер, стандартный номер был две односпальные кровати высота от пола см40 вместе с матрацем, просили 1двуспальную - отказ. Спать на кроватях было некомфортно, сдвигать пришлось самим потому что в столь позднее время персонал уже ушел домой хотя гостиница должна его предоставлять 24часа. Куча полочек даже в проходе между коридором и комнатой что травматично, и для детей и для взрослых. Зато все везде подписано табличками, в т.ч. для чего нужна ванная комната в прямом смысле. В номере 2бут воды беспл, пополнение самим из кулера в коридоре. Полотенца под депозит 1шт - 500р. Система депозита в отеле также странная, где то просят наличку где то только через депозит. Питание в главном ресторане на 4-, сок не выжимают даже за деньги. Алкоголь по системе все включено беспл только обед и ужин в главном ресторане пиво. вообще все включено это завтрак обед и ужин + несколько процедур в СПА центре. Персонал вцелом вежлив и терпелив. из плюсов - хорошая территория, свой зоопарк, бассейны с мор водой, близко к достопримечательностям Ялты. Номер был с видом на глав бассейн стройку, частично море и частично горы