АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
376 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a couple in September 2015
22.09.15 - 30.09.15
- Recommend this hotel
4.5
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Всё отлично!

Translate

Отдыхали с женой с 22,09 по 01,10,2015.

О отеле мне рассказал приятель, и я тоже решил отдохнуть в нём. Забронировал номер в новом корпусе ДЕ Люкс, и естественно, как и большинство собирающихся ехать на отдых в тот или иной отель, стал читать о нём отзывы. Как видно, их не мало, и обобщённые оценки, как вы можете видеть - высоки. Это порадовало, но тут увидел совершенно свежий отзыв от Елены (esaliy), и был просто шокирован. Настолько там (с её слов) всё было ужасно. Конечно расстроился, но отступать уже было некуда, и решил, что оценки буду уже давать сам, да и сомнения закрались в объективности такого отчёта. Сегодня же я могу сказать, что это был либо заказной материал, либо это писал несчастный человек, обиженный судьбой, и всё видящий в чёрном свете. Мне таких люде просто жаль.

Мы с женой ездим отдыхать в тёплые края более 20 лет, и не менее 2 раз в год. и всегда останавливались в отелях не менее 5 звёзд, многие из них были, как и Алва Донна - премиум класса. Так что могу сравнивать.

А теперь конкретно. Приехали в отель в районе 11 часов. Заполнил анкету, и мне сказали на отличном русском, что заселение с 14.00, но если подготовят номер раньше, то можно будет въезжать, и посоветовал погулять, перекусить и ознакомиться с отелем. Что мы и сделали, а примерно через час вновь подошли на рецепшен. Наши чемоданы уже стояли в очереди (их передвигали по мере освобождения номеров) первыми. Я спросил как дела, ответили - ОК и выдали ключи. Номер был стандартный, но красивый и очень хорошо оборудованный, причём современным дивайсом (кондишен, ТВ, освещением, ванной комнатой). Чистота, халаты, тапочки и пляжная сумка удачно дополняли общую картину и приятное впечатление, что естественно, сразу создавали хорошее настроение.

Питание очень хорошее, большой выбор блюд на все вкусы, утром на входе свежевыжатый апельсиновый сок, а вечером девушки встречают бокалом шампанского (с вишенкой). Мелочь, но красиво и приятно. Много разнообразных фруктов. Интерьер ресторана солидно классический. Официанты быстры и внимательны, причём в отличии от многих других отелей, не заглядывают в глаза, в надежде на чаевые. Это делаешь сам, причём от всей души, и видя как они стараются и понимая какая у них зарплата.

Много красивых баров, причём на что обратил внимание, везде такое же отношение к гостям как и в ресторане. Выбор напитков не плох, а коктейлей на 3 страницы. Везде есть айран. Причём топсики, а не в разлив. Всегда можно взять и на пляж и в номер. На пляжных барах постоянно фрукты (арбуз, груши, яблоки) с 12,00 мороженное в неограниченном количестве.

Мест на пляже без проблем - хватает всем, хоть и занимают по 4 места на двоих (в тени и на солнце). Вода 26 градусов - одно удовольствие. Пляж убираю целый день, гладят песочек и т. д. Одна проблема - такого количества маленьких детей (в том числе и очень маленьких) я наверно нигде раньше не видел, но для семей с детьми отведены две больших зоны, а кто хочет тишины, есть зона +16.

Такой огромной эстрады с современнейшей световой техникой в отелях я раньше не видел. Каждый вечер были шоу программы причём в основном приглашённые группы. С учётом возможностей сцены было эффектно. Заезд звёзд закончился в середине сентября.

Не могу сказать, что я не требователен к сервису и обращению, но в этом отеле, я нашёл лишь один недостаток. Это неработающие солонки. Я говорил на эту тему даже с шефом ресторана. А проблема в том, что высокая влажность, и соль сразу же забивает отверстия. Рисовые зёрнышки в солонке не эффективны. Что - то надо придумать.

И ещё одно пожелание к отелю. Он находится в 10 км от Белека, и почти все отдыхающие хоть раз но хотят сделать шопинг. А добраться туда, кроме как на такси, не возможно. А таксисты, чтобы отвезти туда и обратно, требуют (и на стенде стоянки такси это напечатано) 60 долларов. С большим трудом, и не на стоянке, удалось договориться за 20 евро. Во многих высококласных отелях, для таких поездок есть свой автобус, который по предварительной записи, и не за большие деньги отвозят своих гостей в близ лежащие населённые пункты. Очень востребованная и не обременительная для отеля услуга.

Вот пожалуй и всё. Можете смело ехать в этот отель, и не пожалеете.

Дополнение от 08.10.2015 11:51

По требованию жены делаю несколько добавлений к своему отчёту.

Музыка. Особенно в ресторане, но и в барах очень красивая и не громкая музыка. Мелодии подобраны таким образом, чтобы человек расслаблялся и умиротворённо отдыхал. Это не значит, что она "колыбельная", но современные мелодии, джаз, классика создают замечательный фон. Спасибо.

И второе - Спа- центр. Очень доброжелательный и внимательный персонал, красиво, чисто. Особо хорош Хамам и бани, да и всё в целом. Так держать.

  • сервис на высоком уровне
  • не добраться до белека от отеля
Added: 06.10.2015 20:43
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 716 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

13:46 07.10.15
Уважаемый Владимир,

От лица руководтва отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa разрешите поблагодарить Вас за столько позитивный и подробный отзыв, оставленный на данном сайте. Нам очень приятно знать, что отдых в нашем отеле доставил Вам огромное удовольствие. Спасибо Вам за то, что так щедро и с уважением в деталях описали все об нашем отеле , начиная от Вашего заезда и заканчивая питанием.Мы очень Вам признательны, а также все Ваших рекомендаций мы передали руководству отеля. Надеемся ,что в следующий раз, по прибытию в наш отель Вы будете приятно удивлены изменениями. Мы будем счастливы видеть Вас и Вашу семью снова, а также в свою очередь приложим максимум усилий дабы сделать Ваш отдых еще комфортней.

С уважением,
Отдел по работе с гостями .
долмуш существует . Маршрут : Серик , а затем от Серика на другом долмуше в Белек. Так почти везде в Белеке .
Мой муж тоже постоянно ковырял зубочисткой солонку с солью)) Новой зубочисткой, неиспользованной) Выход, я думаю, есть. Нужно соль, как и сахар, в пакетиках класть на столы. В барах на улице соль как раз в таких пакетиках.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 445) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Владимир Маяс
Estonia
Tallinn
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.10.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 405