АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2757 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in September 2015
05.09.15 - 17.09.15
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Самый худший отель в моей практике

Translate

Самый худший отель в моей практике.

Вы сами подумайте, как у отеля 3 звезды, рейтинг такой же, как у некоторых отелей 5 звезд. Отдыхал в начале сентября. Планировал отдых заблаговременно, чтобы сделать его бюджетным, поэтому подбирал тщательно, основываясь на отзывах, учитывая опыт прошлого года, т.к. очень хорошо отдохнул в Алании в 3-х звездочном отеле.

Русских в отели очень мало, немного немцев, поляков и в основном турки.

Заселили в номер через пару часов, стоял сильный запах курева - турки в номерах частенько курят для них норма, даже пепельница стояла в номере. А дальше не нужно быть Леной Летучей, чтобы заявить, что в номере сплошная грязь. Про раковину многие писали - да, она маленькая, граничит с душевой и к ней пройти только боком, вся вода на полу, полки стоят криво - все скатывается, душевая кабинка дырявая - вода сочится, лейка в душе вся ржавая и раздолбанная, плитка вроде лежит, но не аккуратно промазаны швы, в душе грибок. Положили маленький гель для душа, шампунь, кондиционер, не смотря, что 2 человека на 12 дней и закончились - обновлять никто не собирается. Туалетной бумаги с самого начала было 2 рулона, после первой уборки забрали второй, оставили только один, пришлось ходить в туалет в лобби, чтобы взять туалетной бумаги, когда закончилась. Полотенце такие серые и растрепанные, ржавые пятна, что ты сперва даже не понимаешь, это куда на пол или вытираться. На пляж дают лучше полотенце, но из 12 дней только 3 дня они лежали доступны, каждый раз приходилось подходить на ресепшен и напоминать. Полы грязные, нижняя часть кроватей вроде когда-то была белой, теперь же серая и страшная. Белье за 2 недели меняли только 1 раз, вместо одеял белые разодранные покрывала, махровое одеяло прожжённое утюгом что ли и какое-то засохшее варенье, подушки разные: синтетическая очень неудобная, т.к. не принимает форму головы и подушка я медуза - я медуза. Разбитая лампа, разодранный выключатель, отодранный держатель для штор, дырявые шторы, кондиционер, на котором лежит толстый слой пыли спереди, он может работать и вдруг выключиться или начать пищать пока не обесточишь. Грязные стены, кто-то сверху на шкаф 2-х метровый положил денежку, видно в надежде, что там кто-то уберется все-таки. В номере был маленький холодильник, правда кривая дверца и нужно было уметь его закрывать. WI-FI в номере не очень, пока один сидишь - хорошо, кто-то еще параллельно вошел в сеть, то совсем плохо работает. Дверь в номер открывалась электронным ключом, с самого начала он дурил, а в последние дни минут 5 приходилось стоять, чтобы его открыть - он просто пищал, но открывать не собирался, только после многократных жалоб в последний день пребывания поменяли батарейки в замке. На кухню меньше всего нареканий, но на 3-й день начались проблемы с желудками, есть предположение, что это вода в чае вечером, т.к. она была платная и никто кроме нас ее не пил, только после перехода на воду из кулера все нормализовалось, но не могу на 100% утверждать в чем проблема была. Как-то на завтрак попалось тухлое яйцо сваренное вкрутую, на ужин была паста, с кислой уже явно бродившей подливкой, зеленые мандарины, безвкусные дыни. Но все-таки можно найти съедобное, поэтому мой завтрак состоял из яиц, выпечки, оливок и кофе, ужин - рис, мясо, свежие овощи, арбуз иногда давали пахлаву. Также попадались тарелки с сколами и грязные снизу - что-нибудь засохшее с предыдущего приема пищи. Пляж частный, поэтому ходят туда все подряд, немного грязноватый, но есть лежаки и зонтики. От отеля дают билетики на пляж, у нас неделю их не спрашивали, а когда я его забыл, у меня спросили и потом опять не спрашивали, мелкая галька, хороший вход в море, но в воде стоять нельзя, т.к. мелкая рыба неприятно кусает за ноги. Самолеты над тобой летают регулярно, но не напрягает. В крайний день не было на пляже воды в душе, поэтому пришлось идти в отель с песком на ногах. Персонал абсолютно не клиентоориентированный, во-первых, на ресепшене тебе не расскажут ни про сейф, ни где находится пляж, ни про полотенца для пляжа, нужно все вытаскивать из них клещами, во-вторых, никто не здоровается, даже голову в твою сторону не подымут, кто угодно может в отель войти, поэтому я здоровался, чтобы хоть как-то обращали внимание. Это не домашний отель, хотя если выражается в том, что могут за ужином подвинуть гостей - устроить свадебное застолье и утром помыть машину перед центральным входом, то да.

Рядом у отеля автобусная остановка, поэтому развлекали себя городом Анталия и магазинами по вечерам, отличный шопинг. Поэтому мой совет, если есть выбор, то лучше поехать в другой отель, в этом делать нечего, чтобы каждый день не получать сюрпризы.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.9 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 06.10.2015 13:45
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 653 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Трешки и четверки не для Вас. Не мучайте себя. Подбирайте что-то в пятерках.
Подскажите, в каком отеле отдыхали в Аланье?
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (63) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
NikolSm
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.10.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 2 914
  • Photos: 0
0 Благодарностей