АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
377 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Cronwell Park Яхонты Ногинск (отель был переименован 01.03.18)
Vacation as a With family in September 2015
01.09.15 - 30.09.15
- Воздержалась
4
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Очень разочаровались

Translate

Отдыхали в Яхонтах на мой день рожденья с 19.09.15 по 22.09.15. Приезжали уже второй раз. От первого раза были в восторге и сомнений поехать снова не было, но нас ждало масса разочарований. Нас поселили в домик, но запах был ужасный, то ли пахло дустом, то ли дихлофосом, запах в доме стоял на протяжении всего отдыха и не выветривался. На вопрос что за запах горничная ответила, что запах во всех домиках этой линии и сделать они ничего не могут. Далее была проблема с горячей водой, ночью ее не было вообще, а днем, что бы пошла горячая вода необходимо было сливать ее по 10 минут в ванной и раковине. Ну и последней каплей было инцидент, которого мы вовсе не ожидали, при выезде из отеля, нам сначала не правильно рассчитали услуги, потом мы разобрались, но в последнем варианте чека не увидели, что они включили в счет ущерб хоз. службе 450 рублей, мы оплатили и уехали, но когда увидели, позвонили и нам сказали, что включили в счет сколы на посуде, хотя мы ей даже не пользовались, на что они ответили: "Но Вы же согласились", то есть если бы мы не согласились, то они бы нам это не посчитали?Считаю, это бредом. Тогда уже уважаемое руководство при въезде давайте акт приема номера отдыхающим, чтобы зафиксировать все сколы в номере на мебели и посуде и т.д., во избежание обмана клиентов.

Added: 06.10.2015 11:46
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 303 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (441) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
katrinbe
Russia
Sergiev Posad
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.09.2015
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 1
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 382