АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
990 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Novia Lucida Beach (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2015
01.09.15 - 30.09.15
- Воздержалась
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

очень неоднозначное впечаление

Translate

Отдыхали 3 взрослых + ребенок 2 года с 25 сентября по 4 октября 2015 года, номер 2101.

Перед поездкой читала восторженные отзывы и ожидала от отеля большего, хотя и понимала, что поселок небольшой, отель стоил сравнительно недорого (по отношению к отелям любимого нами Белека), но, все-равно, цена была весьма ощутимой - за всех мы заплатили 128 тыс за 10 дней. Ожидания, к сожалению, во многом не оправдались. Постараюсь оставить подробный и объективный отзыв, чтобы у тех, кто только собирается лететь в "Новию" не было напрасных ожиданий.

ДОРОГА: из аэропорта в отель ехали около полутора часов по серпантину, но дорога была хорошей, а водитель - спокойный и уверенный, а вот обратно нас повезли "старой" дорогой - ужасная узкая дорога, оооочень крутые повороты - действительно, было очень страшно, многим в автобусе было плохо. Спросила девушку-гида, почему мы едем по этой дороге, получила ответ - "она короче, мы сумеем съкономить время в пути", в результате, с учетом этой экономии, мы ехали до аэропорта ровно 2 часа, с заездом на 25 минут на фабрику сладостей, где эти самые сладости предложили в 2 раза дороже :))

ПОСЕЛОК: очень напомнил "Лазаревское" - маленький, уютный, с очень красивой природой, но отели откровенно "нагромождены" друг на друга

РАЗМЕЩЕНИЕ: мы приехали около половины второго, поэтому пока оформлялись наши документы, нам предложили пообедать. Приятная Оля из СПА-центра предложила проводить нас до ресторана, по пути проведя столь разрекламированную в отзывах экскурсию по отелю. Все бы хорошо, НО, мы были в пути на тот момент 14 часов!!!! У меня на руках плакал ребенок, который хотел есть и спать, однако, трудолюбивую Олю это не сдержало и она рьяно показывала нам хамам и водила по СПА-центру. Пришлось вежливо просить оставить рекламу на потом. Что тоже было ошибкой, потому что следующие 2 дня Оля не оставляла надежд "уломать" нас на процедуры и лишь когда от вежливых отказов мы перешли к резкому "НЕТ", заклеймила нас страшной фразой "ну, и ходите непропилингованные!"

А вот рецепш я похвалю - мистер Адамс очень приятный и четкий человек, а также общались с девушкой (к сожалению, не запомнила ее имя), турчаночка, в очках - тоже умница! Спасибо им большое!!!!

НОМЕР у нас был забронирован "Джуниор сьют", но на первые сутки нас поселили в фэмели, потом хотели переселить в номер для инвалидов, просторный, но под крышей и в ванной комнате вместо столешницы стоит табуреточка возле раковины, в общем, мы отказались и нас поселили в наш Джуниор - отличный номер с двумя панорамными окнами, светлый и солнечный. Одно было оооочень плохо - это БЕЗУМНО ГРОМКАЯ МУЗЫКА на территории нашего отеля и соседнего тоже. Не спасили даже полностью закрытые окна - ребенок плохо засыпал, сами мы ждали до 23.30, когда все выключали. Анимация, конечно, это хорошо, но мера должна быть - не все приехали веселиться, в отеле много маленьких детей и пожилых людей.

УБОРКА - без претензий!!!! У нас убирались вовремя и качественно, лебедей складывали, шампуни-бальзамы-гели добавляли

ПИТАНИЕ - уровень египетской 4. Голодными не будете, но и выбор весьма странный - вроде, и рыба и мясо и курица, но не всегда вовремя меняли пустые кастрюльки, часто приходилось ловить официанта и показыать пустые лотки. Фрукты были, но ассортимент был не слишком большой - одновременно предлагали или арбуз и яблоки, или сливы и апельсины, или дыню и груши. Очень разочаровали сладости и соки - большинство пирожных из утренней манки, а соки - разбавленные юпи, и те были в ресторане не всегда. Очень порадовал детский зал - не по питанию - там, как раз, ассортимент не велик, а потому что был телевизор с мультиками и столы рассчитаны и на деток и на взрослых, т.е. можно было вместе с ребенком покормиться. Официанты - отдельный разговор - очень приятные девушки - казашки, а вот мальчики - турки откровенно расхлябаные - пару раз приходилось обращаться к менеджерам, т.к. официанты откровенно игнорировали просьбы. И еще неприятный момент - минут за 20 до окончания времени еды официанты начинают убирать блюда с едой, прямо перед носом.

ТЕРРИТОРИЯ - небольшая, но ОЧЕНЬ КРАСИВАЯ И ЗЕЛЕНАЯ, настоящий оазис!!!!

ПЛЯЖ И МОРЕ - море - просто супер!!!, теплое, прозрачное, бирюзовое. Вход - камни и галька, почти сразу глубоко, но вода держит очень хорошо. Коралки продаются рядом на рынке- 4 доллара, а на ранке за поворотом - 3 доллара. Пляж - галька. Поначалу был достаточно свободный, но потом был большой заезд и свободный лежак найти стало почти невозможно. Причем, основной проблемой было то, что люди занимают 2-3-4 лежака у моря и столько же у бассейна, а сами идут в бар :))) Территория пляжа не огорожена, приходит много людей из других отелей и много местных. Очень не понравилось, что по пляжу бродят бродячие кисы-собачки. Кстати, воспетая песочница, конечно, затея хорошая - дети под присмотром, игрушек много, но для кис-собачек эта песочница - отличный туалет!!!! Один раз я успела рыжего кота шугануть, но несколько раз видела, как они в песке ямки роют и дела свои делают

ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ - повторюсь, неоднозначное. Я бы рекомендовала отель парам средних и преклонных лет и, возможно, молодым парам, которые планируют проводить время на экскурсиях. С детьми не советую - общались со многим мамами, все солидарны в своих претензиях - вечером очень громкая музыка, крошечный детский городок, не очень подходящее для деток питание....

{удалено модератором}

При потрясающе красивой природе, замечательной территории, свежих номерах - общее впечатление - средне

И еще то, о чем здесь многие уже писали- полотенца выдают только в СПА и только с 8.30 до 11.00, поэтому мокрое полотенце приходится тащить в номер, а дня через 3 его можно ставить в угол. Совет - купите на рынке рядом за 1 доллар турецкое тонкое полотенце и пользуйтесь им :)))

P.S. - для деток до 3-х лет коляски в отеле дают бесплатно, но под залог 100 долларов

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 2.0 Quiet
3.0 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.5 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • отличная территория
  • теплое чистое море
  • свежие номера
  • "хромающий" сервис
  • громкая музыка вечерами
Added: 05.10.2015 19:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 872 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Ну. сравнили с Белекм. Это совсем разный уровень и поселка, и отелей, ну и цена соответственно, разная.
12:41 08.10.15
Здравствуйте , Елена !
Мы уважаем Ваше субъективное мнение об отеле, но Ваши комментарии вызвали у нас, мягко говоря, непонимание На сегодняшний день, политичекская ситуация на Украине и в мире в целом, остается напряженной и сложной .. Ежедневно, мы видим как гибнут невинные люди .. все мы очень переживаем .. сочувствуем и надеемся , что ситуация наладится Ваш сарказм и злорадство в адрес туристов из Украины очень неуместны и некрасивы ..
Вы, как прадставитель турагенства, должны быть более профессиональны и не позволять себе неуважения .. дискриминации и агрессии в адрес людей из различных регионов и стран ..
С наилучшими пожеланиями , Наталья
P.S. Мир спасет только любовь и мудрость .. задумайтесь , пожалуйста, об этом !!!
Уважаемая Наталья! Мо
Уважаемая Наталья, я искренне недоумеваю, где Вы в моем отзыве увидели сарказм и дискриминацию - я, напротив, ощутила сарказм и дискриминацию в отношении русских туристов :)))) А вот мнение мое об отеле далеко не субъективное, являясь уже 6 лет директором туристической фирмы и 17 лет гидом-экскурсоводом, поверьте, оцениваю плюсы и минусы я, как раз, с позиции профессионала.
Полностью согласен с отзывом Елены. Отдыхали там с 19.09. по 28.09. Это Оля из СПА центра просто проходу не давала, достала конкретно. Приехали в 8 утра, номер дали только в 14.00. Учитывая что ночь не спали, очень не продуманно с 8.00 до 14.00 болтаться. Девочка на ресепшин действительно очень доброжелательная и приветливая. С полотенцами полный бардак. Каждый раз меняя их, выслушиваешь рекламу посещения СПА салона. Раньше выдавали и меняли полотенца прямо на пляже. Думаю это маркетинговый ход. Чтобы поменять полотенце, вынужден идти в СПА салон, и там тебя буквально атакуют с предложениями посещения салона.
Питание в целом ничего. Но работа официантов просто отвратительная. Только и занимаются тем, что охаживают молоденьких девушек, которые приехали отдыхать одни. С утра ходят или с бодуна, или всю ночь не спали!!!!! Правда за редким исключением. Прекрасно пекут лепешки на пляже. Просто замечательно. Постоянно очередь желающих. С Лежаками бардак полный. Написано все правильно. Занимают с самого утра и до самого вечера. Появятся на 15 минут и в бар догоняться. Территория не огорожена, приходят с отелей со 2 линии и тоже занимают места. Никто не контролирует с администрации отелей. Уборка оставляет желать лучшего. белье меняют через день, и это в пятерке. Когда уезжали, отодвинули кровать, пылище неимоверное. под кроватями не пылесосят вообще.
Kiev Турист
18:51 23.10.15
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 010) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Елена
Russia
Tver
Проверенный аккаунт
Agent
Sign up: 13.09.2013
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 5
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 47
  • Comments: 0
  • Readership: 9 192