АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
651 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in September 2015
20.09.15 - 02.10.15
- Recommend this hotel
4.2
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых в отеле в сентябре 2015 года

Translate

Начну с того, что в Турции я отдыхала в четвёртый раз, поэтому уже есть с чем сравнивать. В целом, отдыхом в отеле мы с мужем остались довольны и рекомендовали бы этот отель для отдыха другим. Но есть некоторые моменты, о которых хочется предупредить тех, кто будет выбирать отель. Во-первых, конечно размещение. Об этом уже много писалось, но я когда читала, думала решить вопрос по приезде при помощи небольшого денежного вознаграждения на ресепшн, как обычно всегда это делала. Оказалось, не везде это срабатывает. В первый раз столкнулась с тем, что моё денежное вознаграждение мне вернули, объяснив это тем, что отель переполнен. В последствии, разговаривая уже с представителем туроператора, выяснила, что не только меня постигла такая участь. Здесь действительно не берут деньги...В результате первую ночь мы провели в номере напротив вентиляции соседнего отеля (не буду подробно описывать, об этом уже многие писали), а на второй день нас всё же переселили на противоположную сторону, но на первый этаж. Номер выходил на главный ресторан сбоку и был хотя бы в уровне с лужайкой, а не в подвале, как на противоположной стороне))) Второй большой минус - это минибар! За проведённые в отеле 12 дней, нам его заполнили всего 2 раза. И то второй раз был после нескольких жалоб и звонков на ресепшн. Приходилось самим носить воду из лобби бара. Ещё к минусам отнесла бы спа-центр, о котором тоже уже много писалось, но убедилась лично в недоброжелательности его "хозяйки". Хотели с мужем его посетить, но барышня отбила всю охоту. Тоже в первый раз в Турции столкнулась с тем, что меня даже не попытались как-то заинтересовать посещением спа-центра! Она ведёт себя так, как будто у них все места уже заняты и надобности в привлечении новых клиентов они не испытывают. Очень странно....

Теперь о хорошем. Очень хочется отметить человека на пляже, к сожалению не знаю его имени)) Вот кто привлекает туристов в отель! Вот к нему на пляж действительно хочется вернуться! Если отзывы об отеле читает кто-то из высших начальников - дорожите таким персоналом! Он не сидит на пляже под зонтиком, как было во всех отелях, где я отдыхала. Он всё время в работе: устраивает пришедших на пляж, приносит лежаки, каждому находит место. Успевает по дороге с каждым поздороваться, пообщаться, развеселить и спросить как дела.В общем, хочется передать ему привет и большое спасибо за его работу!

Персонал отеля в общем-то везде хороший, ну за исключением спа-центра. Кормят везде, всё время и много! На этом тоже останавливаться не буду, уже много писали.

Ещё хочется добавить не плюс и не минус отеля, а просто мысли - "навеяно отелем Kaya Side"... Там есть отдельный корпус, выкупленный скандинавской компанией (об этом тоже уже писали). Так вот корпус на несколько уровней выше того, где жили мы. У них там и вид из любого номера шикарный и номер больше и лучше. У них браслеты другого цвета, понятно, что не просто так, что отношение к ним другое. Так вот, когда гуляли по вечерам мимо их корпуса, выяснили с мужем, что думаем об одном и том же - даже на отдыхе чувствуем себя людьми второго сорта. Эх, обидно блин.....

  • плюсы отеля: большой хороший пляж
  • разнообразное питание
  • хорошая территория
  • минусы отеля: минибар
  • спа-центр
Added: 05.10.2015 13:55
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 127 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

11:06 06.10.15
Здравствуйте,Татьяна !
Мы признательны Вам, что Вы нашли время написать комментарии и поделиться своим мнением об отдыхе проведенном в нашем отеле. Нам очень приятно слышать,что Вы остались довольны нашим сервисом и будьте уверены,что и впредь мы будем очень стараться, чтобы каждый гость приехавший в наш отель получил максимальное удовольствие от отдыха.Мы доводим до Вашего сведения, что Ваши замечания переданы в отдел управления соответствующим менеджерам и будут обязательно учтены в дальнейшей работе. Будем рады видеть Вас и Вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь, мы приложим максимум усилий, чтобы Вы насладились незабываемым отдыхом в нашем отеле!
С уважением, Club Calımera Kaya Side!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (972) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 651
  • Photos: 0
0 Благодарностей