Останавливались на 2 недели в этом отеле пятером (2 пары + 1,5годовалый ребенок). Ощущения от отеля негативные. Пожалуй, самый плохой из отелей, где приходилось проживать. Буду писать по порядку плюсы и минусы:

1) Пляж.

+ пляж рядом, 5 минут пешком.

- пляж завален мусором, окурками, шелухой от семечек, бутылками и отходами с пляжного кафе. Если вы едите с маленьким ребенком, приготовьтесь к куличикам из хабариков

- на пляже галька, без спец. обуви не получится купаться+перемещаться.

- на пляже кафе от отеля почему то платное. Гиды врут про якобы "туристы начинают угощать местных, поэтому все сделали платно" - на самом деле бар изначально был платным. Судя по абсурдной экономности уверен, что из-за жадности владельца. Удивительно, что работники бара (коих там немало) не убирают с пляжа свои бутылки и прочие отходы от платных заказов в кафе.

2) Номер отеля.

+ красивый, новый интерьер, т.к. отель новый.

- не работал 2 дня кондиционер. Намучились неимоверно, особенно наши друзья с маленьким ребенком. От жары было никуда не деться, т.к. из-за экономии в отеле не работали кондиционеры. 2 дня ругались, 6 раз приходил мастер - в общем, тихий ужас.

- окна большинства номеров выходят прямо на трассу, где всю ночь гоняют гонщики с прямотоком и байкеры. Спать невозможно.

- 2 раза не убрали номер

- постелили равное постельное белье. Судя по бахроме вокруг дырок - рваное оно уже давно.

- в номерах не горят лампочки, включив вообще весь свет все очень тускло.

- из душа воняет г..м. Причем, воняет из слива - походу грибок или еще какой сантехнический недочет. Помогает плотно закрытая дверь или периодически промывать слив водой. У друзей в номере была такая же вонь.

- иногда попросту не попасть в номер (решали проблемы с картой)

3) Сам отель.

+ красивый, новый интерьер, т.к. отель новый.

- не работает освещение, кондиционирование. В люстрах попросту пустые плафоны, лампочки горят 1 на 10 штук, после полуночи вовсе выключают свет. К примеру, мы сидели у бассейна и играли в карточную игру (МТГ), в 00-30 просто взяли и вырубили весь свет (с фонариком пытались собираться), люди рядом сильно ругались. Как оказалось, если народу менее 12 человек, то попросту выключают весь свет.

- отсутствие спортзала. Номинально он конечно есть, но это просто комната с гантелями до 10 кг и скамейкой без штанги, т.е. фактические его нет! Когда я там пытался хоть как то потренироваться - на меня наехали банщики, чтобы я выметался и не шумел - мол это мешает расслабляться тем, кто парится в бане. К слову, "спортзал" - это просто застекленная комната в бане.

- бильярд и настольный теннис расположены в темноте, света там также нет. Можно как то поиграть при дневном солнце, вечером же там попросту ничего не видно. Ну а для бильярда даже нет ни шаров ни кия - не поиграть.

4) Кухня

+ действительно вкусно готовят. Поварам твердая 5

- кафе всего одно, питание идет в течение 1,5 - 2 часа.

- безумные очереди. Неграмотно организована выкладка еды. Получается на обед отведено всего 1,5 часа. Либо вы стоите полчаса в очередях, либо же вы доедаете что осталось, пока прямо при вас все начинают убирать.

5) Гест релейшен, обратная связь

- её попросту не существует. Т.е. вас выслушают, но ничего делать не будут. Мы жаловались бесконечно - и на очереди, и на проблемы с номерем, на неработающие кондиционеры, на пустые плофоны и темноту, на нерабочий спортзал и т.д. Нас попросту игнорировали. Эти люди тут сидят чисто чтобы слушать бесконечные жалобы посетителей, но ничего никто делать не будет.

Итого если оглянуться назад на весь опыт отдыха в разных странах по системе "все включено", то это, пожалуй, самый худший из отелей. Абсолютно точно хуже 3*, где мы отдыхали. Там хотя бы можно было спать и провести время перед сном. Тут же даже эти базовые потребности зачастую недоступны. Откуда тут 4* - совершенно непонятно. 3ка с натяжкой.