АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
623 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With friends in September 2015
01.09.15 - 30.09.15
- Recommend this hotel
3.7
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхали с мужем с 16 по 26 сентября 2015года, в этом отеле...

Translate

Отдыхали с мужем с 16 по 26 сентября 2015года, в этом отеле мы отдыхаем уже в 3-й раз! Однозначно вывод такой- работники Ресепшн не заинтересованы в туристах. Мы прибыли в 8-00 утра, пошли на завтрак и ушли на пляж, вернулись на ресепшн когда нам предоставили номер в 6-м корпусе на 1-м этаже. Мы очень просили любой другой этаж, только не 1-й т.к. не первый раз в отеле и знаем, что это для нас чрезвычайно неудобно. Но сотрудница, видимо администратор ресепшн, строго и категорически ответила НЕТ. Нам ничего не оставалось просто согласиться, уж очень не хотелось портить себе настроение на предстоящие 10 дней. Самое интересное началось, когда мы заселились в номер: полы в номере были грязные, на полу были волосы от предыдущих проживающих, и самое интересное то, что эти волосы не были убраны в течении всего отдыха, НОМЕР НЕ УБИРАЛИ ВООБЩЕ, меняли только постельное белье и полотенца. К плюсам можем отнести то,что отель изменился в лучшую сторону, значительно расширена территория, произведен ремонт отеля. особенно холл, а так же обслуживание ВО ВСЕХ барах на высшем уровне. Особо хочется отметить, что в баре на пляже очень доброжелательный коллектив барменов, в частности Михмет 22- бармен. В целом отдыхом довольны ,море чудесное, теплое, питание в норме, вот только встреча гостей немного испортила впечатление об отеле!!!!!!!!!Рекомендуем)))))

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 04.10.2015 19:58
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 357 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Абсолютно согласна на счет чистоты,это просто ужас.Нас тоже заселили в грязнющий номер,не убранный после предыдущих жильцов,на полу был песок,волосы и самое ужасное ногти,при чем они были не только на ковре но и на тумбочке.Ванна вся в волосах,крышка унитаза желтого цвета.
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 002) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Нина Логинова
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.10.2015
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 116