АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
112 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in September 2015
22.09.15 - 03.10.15
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Занести отель в черный список!

Translate

Отель не отвечает 5 звездам, даже к 4- с трудом удается отнести. На ресепшне работают сотрудники, которым абсолютно все равно, клиент ты, или просто человек с улицы, не реагируют на замечания и просьбы. Так у нас в комнате перегорели лампочки за 3 дня до отъезда. При нас их не поменяли, после нас-не знаю. Пока не сообщили на ресепшн, в номере практически не убирались, даже были периоды, когда по 3 дня мусор из номера не выносили. Бунгало, в которые селят основную массу приезжающих, находятся метрах в 700 от моря, где 1 линия? нет первой линии. Короче, надувают людей, как могут. Нас вообще заселили сперва в темную комнату на 1 этаже бунгало, сырой, темной, пропахшей плесенью, со старой мебелью, практически без света, а еще не работала канализация в душе и сам душ был без лейки. Я была в шоке с первых часов пребывания. Потом переселили в номер получше, но там не убирались. Я рада, что не взяла путевку на более длительный срок.

Никому не советую. Ехать в Квинс Парк в Гёйнуке - бесполезная трата денег, настроение только испортите.

Added: 04.10.2015 16:45
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 044 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Сходите скажите спасибо вашему туроператору. Наш оператор сразу предупредила, что есть основное здание, а есть бунгало. Путевку купили в основное здание , стоило на 3 тыс больше, а нервов никаких не потрачено. Даже отельный гид Пегаса выразила нашему оператору благодарность. Потому что на картинке вам показывают одно, а путевку продают в бунгало... Мы отдохнули замечательно, горничная попалась добросовестная. уборка каждый день, полотенца через день , все чистое беленькое, ковролин старенький но тщательно пропылесошен. На ресепшн обращаться не приходилось.
Добрый день! Обычно в путевке написано "клаб рум" (извините,может,неправильная транскрипция), в отзывах про это все говорили, все писали ,что это не 1-я линия. Но там не 700м,меньше,прогуляться полезно.Если у Вас было написано "основное здание",а заселили в бунгало,тогда -да, Вас обманули. Главное, что это не главный и не единственный минус. Если бы все остальное было в порядке,про это можно было и не думать )) Елене больше повезло,но я читала ,что и в основном здании есть претензии. Голова другая нужна этому отелю. Мне сказали,что в Текирова отель из этой же сети хороший. Жаль, сюда,конечно,не хочется возвращаться,а территория меня порадовала.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 633) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Лилия
Russia
Tatarstan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.03.2014
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 749