АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
253 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Club Next Inn (отель был переименован 01.09.20)
Vacation as a With family in September 2015
19.09.15 - 26.09.15
- Abstained
3.8
  • 3 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В целом отдых понравился, но есть минусы)

Translate

Отдыхали в данном отеле неделю, начиная с 19 сентября. Начиная с положительных моментов, отмечу работу главного ресторана и баров. Еда и напитки в данном отеле полностью отвечают отелю уровня в 4 звезды, питание достаточно разнообразное, всегда присутствовали фрукты, изобилие овощей,сыров, птица, рыба,ежедневно готовили гриль-блюда.. словом ресторан удовлетворяет любые вкусы в еде, в барах алкоголь местного производства представлен в изобилии. Персонал, отвечающий за работу "еды и напитков" безупречно выполнял свою работу, бармены и официанты очень приветливые, но "не перегибали палку" в любезностях, что нас тоже порадовало. Ежедневно, начиная с завтрака, в главном ресторане присутствовал менеджер, который контролировал работу персонала и помогал гостям урегулировать любые вопросы. Говоря о минусах, хочется начать с расселения. Нами были забронированы 2 номера, двухместный и трехместный. Нас расселили в разные корпуса. На нашу просьбу поселить нас рядом (причиной было то, что родители впервые были за границей и не владеют иностранными языками, то есть могли возникнуть сложности с изъяснением), девушка на ресепшене объяснила, что она не компетентна в замене комнат, порекомендовала дождаться менеджера, который будет в понедельник (мы прилетели в субботу). В итоге мы смирились с данным обстоятельством, но менеджер так и не появился, ни в понедельник, ни в среду. Еще одно неудобство расселения в разные корпуса - вы не можете звонить друг другу, вы должны из своего корпуса придти в главный корпус и с ресепшена звонить, по-моему это бред. В главном корпусе, где жили мои родители, ежедневно проводилась уборка, один раз меняли постельное белье, в нашем аннексе, который располагался около бассейна, с уборкой было гораздо сложнее, за неделю один раз выбросили мусор, поменяли полотенца, это все. После четырех дней проживания мы оставляли заявки на уборку и смену белья на ресепшене, но все началось и закончилась на выносе мусора. Еще хотелось бы отметить ленивую и непрофессиональную анимацию. В отзывах много положительного написано про шефа анимации - Чико. Нам видимо не повезло. За неделю команда развлекала туристов всего 3 раза (это в последние дни, и то, как выяснилось, в связи в прибытием большой группы европейский туристов. Аниматоры ежедневно ссылались на дождь, хотя по-настоящему дождливая погода вечером была 1 день, а днем аниматоров не было видно и вовсе. Вся работа анимации сходилась на агитации туристов к поездке на улицу баров. Еще один инцидент связан со спа-салоном отеля. Хамам и сауна бесплатна для всех туристов. Воспользовавшись данным правом, мы отправились в сауну. Внезапно ворвался мужчина (как выяснилось, это был менеджер спа), раскрыл дверь и на ломаном английском объяснил о необходимости покинуть сауну. Мы возмутились, а он сказал: "Выйдите на 10 минут отсюда, сюда придет пара, которые оплатили программу спа, пусть они греются в сауне вдвоем). Думаю, комментарии в этой ситуации излишни. На лицо "CLE resort гостеприимство".

Наше впечатление спасла великолепная природа Мармариса, хорошо организованные экскурсии (нам удалось побывать на Эгейских острова и в местечке Дальян). Кстати экскурсии мы приобретали в уличном агентстве, расположенном напротив отеля (точнее напротив кафе "Ибица"), можем смело рекомендовать.

Думаю, что сотрудникам отеля "CLE Resort" стоит обратить внимание на недостатки в работе, они прекрасно о них знают, может это связано с окончанием сезона.

Added: 02.10.2015 17:09
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 483 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (110) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.08.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 253
  • Photos: 0
0 Благодарностей