АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1109 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in September 2015
17.09.15 - 27.09.15
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель на троечку

Translate

Отдыхали семьей с маленьким ребенком 10 месяцев в сентябре 2015г. Ездили с Анекс Тур, впечатления об этой турфирме самые негативные, гид в отеле с именем Мурат появился только на следующий день, когда уже все сами решили и узнали, в трансфере гид Марина была груба и высокомерна, очень низкий профессионализм сотрудников Анекс Тур. Кстати на виллы заселяют с 15.00 в основное здание с 14.00. Встретили не очень хорошо, заселение с 15 ждите, у нас изначально была куплена вилла. После спокойного общения (без криков и скандалов, и всовывания денег) на ресепшене с прекрасным работником Эльвиной нам было предложено 4 номера на выбор в основном здании, выбрали на восьмом этаже с двумя спальнями, ничего не доплачивали и сразу заселили несмотря что было еще 12 дня. Отель чисто семейный, если хотите тишины и вас не пугают крутые подьемы в гору то вам на виллу, в основном здании вечерами шумно, несмотря на то что мы жили на восьмом этаже. Номера хорошие, большие, с хорошей кухней и стиральной машиной, виды с балкона живописные и захватывающие. Уборка хорошая, у нас был малыш 10 месяцев, бардака у нас хватало, в нашем номере всегда убиралось двое человек, один раз присутствовал при уборке так они даже балкон с мылом вымыли. Все требования выполнялись сию минутно: детский стульчик, ортопедический матрасик для детской кроватки, упаковка воды дополнительно ( т.к мы смесь для ребенка разводили вообщем не придраться. Теперь что не понравилось, первое это ресторан: на мой вкус все ужасно, один раз даже болт в брокколи нашли, соки невкусные, фруктов мало, кружки под кофе в виде бумажных одноразовых стаканов, вообщем так себе, снек бары не понравились еще больше, в основном фастфуд. Отдельное внимание ресторан А-ля Карт на минус первом этаже, которым можно воспользоваться бесплатно раз в 5 дней, во второй раз посещения мы там все дружно отравились, день и ночь просидели в номере. Подозрение на подливку у шницеля или десерт. Кстати очень много заболеваний и отравлений кто проводит время в бассейне, причем у детей и взрослых. Врач сразу назначает антибиотик, даже детям. Еще что не понравилось это автобусы на пляж, ходят с промежутком в час, всегда полные, и непонятно будет ли дополнительный. Хотя на мой взгляд виноваты сами туристы, зачем садиться в автобус, где нет свободных сидячих мест, транспорта в отеле хватает, в последние дни в полный автобус не садился, теребил водителя автобуса, чтобы он звонил в отель и присылали дополнительный транспорт, иногда даже микрик присылали. Вечерние шоу проходят в амфитеатре, все на троечку, также имеется кинотеатр, фильмы на разных языках в том числе и на русском. Вход в спортзал только в спортивной обуви, хотя мне удобней в шлепках, хамам не посещал и так жарко было. Пляж грязный, много окурков, рядом пляж отеля Dinler Hotels он намного чище, и там же заход в море намного лучше. Само море чистое и теплое.

В целом я получил то что хотел, отдых в спокойном отеле с хорошим видом и удобным номером, с чистым и теплым морем, в отеле, где нет пьяных и барагозных отдыхающих, ну а питание для меня это был не основной критерий отдыха. Желание вернуться в этот комплекс нет, не впечатлил

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.4 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.5 Quiet
3.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • расположение
  • виды из номера
  • большая развитая инфраструктура
  • ресторан
  • грязный пляж
  • anex tour
Added: 02.10.2015 13:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 151 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
12:49 13.10.15
Добрый день, Дмитрий.

Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться Вашим мнением о нашем Отеле.

Позволю себе возразить по поводу питания, так как мы крайте внимательно относимся именно к этому аспекту. Наш Отдел контроля качества питания берет пробы приготовленной пищи трижды в день перед каждым открытием ресторанов. Мы можем заверить всех туристов, что помимо личной непереносимости каких-то компонентов блюда, у нас не было в этом сезоне случаев массового отравления. То же касается бассейнов. Мы - комплекс, запланированный в этом году на постоянное нахождение порядка 2 тысяч человек, поэтому принимаются все меры поддержания здоровья и предотвращение заражения и распространения заразных заболеваний.

Мы надеемся, что Вам понравился отдых в Goldcity, и будем очень рады, если Вы приедете к нам снова.

С уважением и пожеланием всех благ,
Елена Каминская.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (586) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Дмитрий Варнаков
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Agent
  • Sign up: 02.10.2012
  • Countries, cities: 5 / 8
  • Reviews: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 1 919
  • Photos: 6
0 Благодарностей