за последние 30 дней
Отдыхали в Отиуме с 07.09 по 17.09.2015 составом 2+1 (сынуле...
Отдыхали в Отиуме с 07.09 по 17.09.2015 составом 2+1 (сынуле 3 года 9 мес.). В этом году отели я выбирала сама без помощи ТА (бронировались еще в апреле) и разделила отдых на 10 ночей в Отиуме + 11 ночей в Alva Donna World Palace. Приехали мы утром, в 9 ч были уже на ресепшен, встретила нас Таточка. Пока мы ходили на завтрак, подготовили номер ( стандарт на 1-м этаже в бунгало возле мини клуба). Номер вполне приличный, все работало исправно. Конечно, можно было бы понудить, что старая мебель,что все слишком просто, без изысков и шика, но нас все вполне устроило: мебель хоть и простенькая, но не обшарпанная, сантехника приличная, а постельное белье и полотенца всегда идеально постираны и с приятным ароматом. А вот уборкой остались не вполне удовлетворены, хотя уже давно знаем, что уборка это бич почти всех отелей в Турции. И пополнение мини бара производилось в неудобное время, когда ложились отдыхать, часов в 15-16. Отелю надо обратить на это внимание. Теперь о главных плюсах отеля. Лицо отеля - это девочки на ресепшен и смайл сервис - всегда улыбчивые и внимательные, готовые решить любые проблемы! Молодцы!!! Второй + это, конечно, территория: компактная,зеленая, ухоженная (реликтовые сосны, молодые пальмы, идеально подстриженные газоны). Еще бы наладить уборку возле бара и бассейнов, и было бы почти идеально! На пляже всегда были свободные места, заход в море очень удобный, никакой спецобуви не требуется. Единственное, раздражали некоторые отдыхающие, которые свои "бычки" зарывали в песок, а иногда просто бросали их, а потом, наверняка, возмущались, что плохо убирают!... Хотя на территории пляжа да и всего отеля расставлены урны для мусора, которые регулярно очищаются. Очень понравилось, что шезлонги расставлены и на газонах под деревьями, как раз между пляжем и бассейнами, что очень удобно. В качестве рекомендации могла бы посоветовать руководству отеля рассмотреть устройство небольшой детской площадки на пляже, ведь площадь вполне позволяет(пару качелей, горок, домик), это сделало бы отель еще более привлекательным. Ну а больше всего мы остались довольны и приятно удивлены питанием: шеф-повар и его команда - молодцы! Всегда на обед и ужин была вкуснейшая рыба, мясо, причем, не сухое и пережаренное, с переизбытком специй, а сочное и в меру перченое. Ну а уж, когда шеф-повар презентовал на ужин свои блюда, - был праздник живота!!! Ради этого стоило и в очереди немного постоять(о, этот изумительный суп в морской ужин! А нежнейшая утка с яблочным соусом! А запеченный барашек!..) Как мы потом с мужем вспоминали еду в Отиуме и сравнивали с той,которую подавали в другом отеле, в который мы переехали позже, и позиционирующий себя выше классом... И, должна сказать, не в пользу второго!... Все очень и очень вкусно и качественно! Был организован и детский стол, но настолько была качественная еда и на взрослом, что наш ребенок уплетал котлетки-кюфте и люля, да и все остальное, и оттуда. Да, еще есть детский стол в мини клубе, но т.к. мы его не посещали, ничего сказать не могу. Заметно, что правильно организованна работа как поваров, так и официантов, которые трудились, как пчелки (и правильно накрытые столы, чистые скатерти, посуда, уборка). За это большой + управляющему и менеджерам! А вот с барменами надо что-то делать: ну нельзя с такими лицами работать и так отвратительно обслуживать ( про коктейли вообще молчу!). В мини клуб мы не ходили, посещали мини диско: детишки, конечно, веселились, но аниматоры какие-то вялые (особенно девушки) - нет ощущения праздника. Можно же придумать различные костюмы, парики и т.п. Но главное - настроение улыбки и драйв! А они всегда были какие-то уставшие. Общее впечатление от отеля очень положительное(тем более, по сравнению со вторым, на который возлагались гораздо бОльшие надежды!); исправить некоторые недочеты (обучить или нанять новых барменов, изменить время пополнения мини бара), обустроить детскую площадку на пляже, придумать еще что-то интересное, - и будет все очень замечательно! Отель, конечно, не тусовочный (кто едет за этим, вам не сюда), он для спокойного отдыха, а с этого года и для семейного. Поэтому можем рекомендовать его для семей с детьми до 5 лет и просто семейных пар, которым не нужны шумные дискотеки и активная анимация. Взяли отель на заметку на следующий год!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (14)

Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Ваши комментарии очень ценны для нас, ведь именно благодаря им мы можем исправить некоторые детали и тем самым улучшить качество предоставляемых отелем услуг и как результат улучшить качество отдыха наших гостей. Все ваши комментарии относительно времени пополнения мини бара, работы барменов и обустройства десткого пространства на пляже переданы руководству и будут рассмотрены в ближайшее время. Мы очень рады знать, что в общем и целом Вы остались довольны отелем и уровнем обслуживания. Мы надеемся Вы и Ваша семья получила массу приятных воспоминаний и положительных эмоций.
Будем счастливы видеть Вас и Вашу семью вновь в Otıum Hotel Life.
C уважением,
Smiley Service









