за последние 30 дней
Ужас...
Никогда не оставляю отзывы на сайтах, но тут захотелось высказаться...Начнём с того, что мы с мужем решили поехать в небольшое свадебное путешествие, только вдвоем. Договорились, что не будем себе ни в чем отказывать. Залезли в Интернет, заранее ничего не стали бронировать, так как выезжать планировали 26 сентября, народу уже не так много. Так вот, наткнулись на этот "распрекрасный" отель Прометей клуб, посмотрели фотки, немного почитали отзывы, но уж очень сильно привлекли услуги, так называемое "Всё включено". Решили попробовать так отдохнуть, никогда не были еще в таком месте. Звоним в отель, спрашиваем номер на двоих, хотели стандарт (*цена 6500 за номер), но девушка ответила, что на нашу дату (с 26 по 28 сентября) свободен только Стандарт плюс (за 7200 за номер в сутки). Так как мы ехали на пару дней, решили согласиться. Ок, приезжаем 26 сентября днём (а ехали мы со Ставрополя), подходим на ресепшен, там парень говорит, что стандарт плюс номеров нет. Есть только за 9200. Мы были крайне удивлены, что меньше чем за сутки расхватали номера. Естественно, мы отказываемся от номера за 9200, т.к. дорого. Время 15.30, мы уставшие начинаем искать в Интернете свободные места в других отелях. Конечно, настроение уже никакое, особенно когда времени особо нет и в распоряжении на отдых у тебя сутки. После долгих поисков муж решил позвонить в Прометей клуб в отдел бронирования еще раз, наудачу. Там девушка снова отвечает, что наш номер свободен!!! Муж возвращается на ресепшен, парень там копошится в своем компьютере и в итоге говорит, что да, есть номер. Просто он в базе проходил как занят из-за сломанного кондиционера, а когда его починили, просто не отметили это в базе... Ок, настроения всё также ноль. Но решили заселяться, так как не было сил искать что-то ещё. Не буду повторяться с ниже писавшей девушкой, что факт того, что мы молодожены - проигнорировали... С парковкой тоже беда - очень мало места. Поднимаемся потом в номер, и нас встречает дикая вонь в номере - ощущение, что кто-то забыл пару вонючей обуви под кроватью...После долгих поисков мы ничего вонючего не нашли, сделали вывод, что наверное так пахнет средство, которым обрабатывали ковролин. (Для умников, которые скажут, что это воняла наша обувь - мы были в сланцах)))) Пришлось проветривать номер. Вечером, когда запах не прошел, мы позвонили на ресепшен пожаловаться, однако ничего в номере не изменилось на следующий день. В номере еще нет сушилок для белья, даже купальник некуда повесить. Следующие минусы: в номере за такую стоимость, я считаю, как минимум должны быть халаты, тапочки, коврик в ванной на ледяном кафельном полу, извините ёршик и освежитель воздуха, чего не было у нас в номере. Последние два предмета мы уж попросили у горничной, которая была удивлена нашей просьбе - "не предусмотрено", говорит. Хорошо, хоть предусмотрели туалетную бумагу, а то может не положено по стандартам)))))) Ладненько, проехали. Кормили хорошо, но иногда были маленькие недочёты, как переперчёная курица и протухший салат на ужине. Даже через официантку передавали с салатом привет поварам. Не последовало элементарного "Извините". По поводу платной глажки тоже писали - это вообще перебор. Конечно, нельзя не упомянуть и плюсы: красивая территория, выдача полотенец на пляж, теннис, гольф, бесплатный алкоголь (который, кстати не весь бесплатный - коктейли за деньги и закуски к пиву тоже платные), мини-бар в номере могли бы и чуть дешевле сделать. Вай-фай ловил только в холле на первом этаже и в "Таверне". Официанты молодцы, работают неплохо, живая музычка по вечерам до 23.00. Кстати, ужинали как-то возле бассейна с аквапарком, а рядом стояла лавочка для отдыха, где непрерывно курильщики дымили нам в тарелки. Видимо, закон о курении здесь не действует. Аквапарк периодически отключался, наверное так надо... Но было смешно, когда мой муж - любитель всех этих горок - только расчехлился, собрался веселиться - как тут же вырубают воду и мы ждём минут сорок))) Кстати насчёт бассейнов - прыгать в них нельзя (хотя глубокие), подогреваемый (по их словам и указателям") с температурой +26, ну то есть комнатный, чуть теплее, чем на море, а еще они все работают с 9.00 до 18.00, то есть все, кому вечером в море купаться прохладно и хотят понырять в бассейне, сделать этого не могут)))) К таким отношусь я, поэтому очень огорчило. Из плюсов - питание, мне нравится, когда шведский стол и наваливаешь себе полную тарелку)))) Вооот, пришло время съезжать - муж напоследок взял пару бокальчиков красивого безалкогольного коктейля на ресепшене, где.... на каждом бокале отпечатки чьих-то губ...и пальцев....То есть их даже не моют.... Показали парню на ресепшене, в ответ - "Я понял"... Опять же, слово "Извините" персоналу незнакомо, видимо... Вообщем, уехали мы из этого отеля с твёрдой уверенностью, что сюда больше не вернёмся, так как минусы перевесили плюсы. А кто решиться туда ехать - удачи, может вам больше повезёт ;-)
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (9)
Читаю ваш отзыв и недоумеваю!!!!!
Да как вообще можно быть таким человеком?????
Сначала, вы пишите, что вас ввело в бешенство то, что вам предложили номер-люкс на 2 тысячи дороже.
Вы же ехали на 3 дня, в СВАДЕБНОЕ путешествие!!!!
Вам так жалко раз в жизни потратить лишние 6 тысяч, чтобы хорошо отдохнуть????
А потом вы, все-таки добившись своего и заехав в обычный номер, пишите, сколько там недостатков...
Хотите супер - новый и платите 50 000 и летите в Дубай!!! Что вы хотите от России за такие деньги????
Чем искать негатив, лучше бы просто получали удовольствие от отдыха!!!!
Первый раз такое слышу.. Обычно в отелях бассейны без бортиков и "прыгаете" вы просто с высоты роста.. Конечно с дуру можно много чего сломать..:))