АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2670 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With friends in September 2015
15.09.15 - 22.09.15
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

До сих пор в шоке!!

Translate

Прошла уже неделя после возвращения с Египта . Считаю просто необходимым написать этот отзыв. Очень люблю отдых в Египте и это была 9 поездка туда.

Отдыхаю практически всегда в Шарме, но была и в Хургаде и в Эль-Гуне. Постараюсь написать объективно , хотя эмоции переполняют.

Перелет Трансаэро, тур оператор Библио-глобус. Все отлично.

Покупая путевки в этот 5 *отель, мы с друзьями понимали, что он был самым дешевым из пятерок и ни чего сверхестественного не ожидали .Изучив отзывы , были готовы к не новой мебели, скудному питанию и другим мелочам. Но решили , что семь дней не критично и всегда можно найти много положительного во всем, главное с каким настроением ко всему подойти. Ресепшен встретил нас зноем( над зданием нет крыши-задумка архитектора, соотвественно отсутствие кондиционеров ) и кучей пыли и грязи. Конечно это не вина сотрудников , трудно с этим бороться при такой архитектуре . Но когда получили ключи от номеров и прошли их посмотреть - пришли в ужас! ( номера стандарт) . Поверьте мне, я за всю свою жизнь не видела такой грязи. Все грязное, липкое, ковры в пятнах, постель и полотенца не определенного цвета, в ванной грибок, мебель сломана. Решили поменять номер с доплатой. Смотрели и шале , и двухуровневый семейный номер - картина везде одинаковая, правда в семейном постель была поприличней. В ресторане та же картина. Полная антисанитария!! Еда вроде бы есть , но не положить ее не во что - все грязное , ни сесть не куда -все загажено. Официанты мечутся, обливаясь потом , стараются , но от них мало что зависит. После того ,как мы пригласили в отель представителя принимающей стороны и предъявили свою претензию о несоответствии заявленным 5*, сотрудники на ресепшене заговорили все на русском языке, что оказалось странным, так как до этого они вообще не понимали нас . В общем под нашим не ослабевающим напором нас пересили с доплатой в другую пятерку . Это было очень сложно. Поэтому не советую ни кому. Жаль не сфотографировала лица людей, когда они после заселения в номера выходили на ресепшн. Надеюсь мой отзыв поможет хоть кому-нибудь не испортить себе отдых.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.6 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • наверное они есть
  • грязь
  • антисанитария
  • хамство
Added: 29.09.2015 22:42
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 165 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (363) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Liudmila
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.04.2015
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 5 740