за последние 30 дней
Все честно и трезво… Без купюр…
У меня сразу только один вопрос ко всем, кто пишет прекрасные отзывы о Порто Азуро: вы что все слаще редьки в своей жизни ничего не ели?
Вот и я наконец-то добралась до отзыва об этом «чудесном» во всех смыслах отеле! Были в отеле большой семьей: 5 человек – 3-е взрослых и двое детей (6 лет и 2,5 года). Период пребывания с 12-го по 23-е сентября.
Начну по порядку:
1. Трансфер. Здесь поставлю твердую пятерку. Увезли-привезли, все объяснили. Тут проблем нет. Все отлично. Девушкам, Мария и Ольга из Бриско, осуществляющим трансфер туда-обратно спасибо. Все четко!
2. Размещения. О! А вот тут начались наши приключения с отелем. По дороге вперед нам гид Мария сказала, что в ПАД нас встретят наши гиды Наталья или очень милая ее помощница Евгения («МИЛАЯ» - одно название!!!), помогут нам с размещением и все объяснят. Так как в отель мы приехали в 10 часов утра, то прекрасно понимали, что раньше 14 часов нас не заселят. Ведь размещение именно с 14.00. Заходим мы в отель нашей большой семьей, в холле жуткая духотища, кондиционеров будто и нет вовсе (правда, потом муж обнаружил там напольные кондеры – точно 5*????), и как вы думаете кто-то нас встречает???? НЕТ! «Милая» наша Женя прошла мимо нашей группы из автобуса и даже не поздоровалась!!! Потом уже появилась Наталья, но она тоже нас не заметила. Ну, подумаешь, очередная группа отдыхающих!!! Мы все понимаем, работа-работой, но можно хоть поздороваться и представиться. Именно так и делают гиды в нормальных отелях. Но это не наш случай. Ладно, Бог с ними, мы же отдыхать приехали. Оставили наши документы и вещи на ресепшене, , и пошли на поздний завтрак, что с 10 до 11 утра. Пришли туда где-то около 11, но все уже убирали. На нас посмотрели так – будто нам одолжили 100 баксов и мы их никак отдать не можем. Уже убирали все. Мы успели схватить сыр и хлеб, детям сосиски брали уже с увозимых тележек. Нам указали место куда сесть и ОРАЛИ на нас, когда мы заняли не то место (опять вопрос: точно 5*?). Потом после «завтрака», когда настроение уже было не очень, мы отправились на море (про него отдельно). И около 14 часов вернулись на ресепшн. Ровно в 14.00 подошли на ресепшн и спросили, когда же мы сможем заселиться. Ответ был через 15 минут. Я напомню, мы с 2-мя маленькими детьми!!!! Через 15 минут подходим снова, ничего не готово, еще ждите. Но тут мои нервы не выдержали и я наехала на «товарищей» с просьбой уже наконец-то дать нам номер. И вот тут появилась Наталья, которая стала ругаться со мной и еще одним мужчиной (который тоже был с семьей и двумя ГРУДНЫМИ детьми). Она пыталась нам доказать, что нужно ждать, а мы тут такие нетерпеливые. Потом выбежал менеджер и закричал на нас, чтобы мы ждали еще 2 часа и что заселение с 14.00 и с этого времени мы должны терпеливо ждать наши номера и что это мировые стандарты. Позволю напомнить, что по мировым стандартам номер должен быть готов именно к 14.00, а это значит, что в это время вы можете зайти в свой уже прибранный и готовый для вас номер. Но только не в ПАД. Нам пришлось ждать наши ключи еще 40 минут! А когда мы зашли в номер, то он не был прибран после предыдущих постояльцев! Не сменено белье, санузел в чужих волосах, грязный пол. Тут персонал забегал и начал при нас все прибирать. На это ушло еще 40 минут! Ох, ну хоть так заселили!
3. Сам номер и Уборка номеров. Отдельная тема. Прибираются как-то через раз. Белье меняют тоже как-то непонятно. Тут кто-то писал: вы что меняете белье дома каждый день? Нет, не меняем. Но в Турцию мы приехали на отдых и знаем как должно быть. Даже в самых позорных русских трешках в провинциях меняют каждый день белье, это, к слову, тоже мировые стандарты, на которые так любит ссылаться персонал ПАД! Полотенца поменяют только тогда, когда вы их выпросите с трудом. Не пылесосят, только если не встретят вас в номере. Ванная: у нас не работал стопор на кране в раковине, ездила сидушка унитаза, вся ванная в плесени, дверца ванной постоянно отваливалась, приходилось ставить ее на место. Сам номер: у нас был фэмили. Никакой это не фэмили!!!! Это студия, разделенная перегородкой!!! Были мы уже в нормальной «пятерке», знаем о чем говорить. Мебель в номере нормальная, телевизоры в обеих «комнатах». Балкон с видом на дорогу, от чего было очень шумно, когда открываешь балконную дверь.
Еще про уборку добавлю: мой сынишка (2,5 года) описался дважды за поездку, в первый раз его белье никто и не подумал сменить, второй раз сняли его простынь, убрали матрас на балкон, но новое белье вместе с чистыми полотенцами так и не принесли. Мы ждали целый день. К вечеру я 4-е раза!!!! обращалась на ресепшен с просьбой принести простынь и чистые полотенца, потому как детям пора спать!!! Мы ждали белье ЧАС!!!! Принесли только после того, как я сказала, что сейчас принесу наши грязные, несмененные полотенца на ресепшн и вывалю им на стойку. Прибежали через 3 минуты. Еще такой же случай был с моей свекровью, ей не застелили простынью кровать. Рекорд: мы ждали 40 минут!!! Единственное, что делают с уборкой ежедневно, это выносят мусор и берут чаевые.
4. Кондиционер. Работает он по часам. В нашем случае с 14.30 до 00.00. Когда работает, то в одну из «комнат» прохлада не доходит. А когда открываешь балкон из другой «комнаты», то в темную часть, где кондиционер, не доходит свежий воздух с улицы, если это ночь. А уж если с 9 утра до 14.30, то в номере невозможно находиться. Кто-то скажет: вы же не в номере приехали сидеть. Да, но когда у вас есть маленькие дети, у них обычно бывает тихий час, который начинается в час-полвторого. И засыпать в такой духоте малышне тоже не совсем приятно! Когда начались штормы, кондиционеры совсем отключали. Вообще в Порто Азуро на электричестве экономят активно.
5. Питание. Голодными вы точно не останетесь. Из мяса: курица, индейка, рыба. Как-то в турецкую ночь давали баранину. Но все знают в Турции огромная проблема с мясом, килограмм говядины стоит 30-40 долларов. Поэтому мясоеды: забудьте про нормальное мясо. Хотя турки с удовольствием ели и соевые котлетки, и соевые сосиски. Множество всевозможных сыров. Из фруктов: арбузы, персики, яблоки, груши, апельсины. Много сладкого. Но мой совет, берите их национальные блюда типа пахлавы, чак-чак (о, вот это было очень вкусно), пирожных, приготовленных на меду, остальное сладкое типа тортов и желе они готовить не умеют, пресно. Из овощей: помидоры, огурцы, капуста. Много тушеных овощей. Гарниры: картошка, макароны, рис. По утрам на завтрак дают яичницу и блины. Нормально. Не хватило нормальных напитков. Турецкий чай в отеле не понравился (потом нас угостили в одном из магазинчиков на базаре хорошим турецким чаем, а не отельной ерундой!!!), кофе из автомата тоже ужас (я кофеман), кофе в Лобби баре, который делает бармен был получше, но такое ощущение, что из дешевого сорта кофе. Привезла домой нормальный турецкий кофе, вот он оказался очень вкусный! И еще не хватило нормальных соков. Юпи из автомата – это не сок! Но как сказали, это тоже проблема в Турции. Поставлю за питание твердую 4-ку. Объясню почему: за отсутствие чистых столовых приборов!!! Приходилось перебирать горы тарелок, протирать вилки и ложки. Уж не знаю, что бы было, если бы я этого не делала. {удалено модератором} Нам, слава Богу, повезло. Спиртное: вино – белое можно пить с трудом, красное – это ужас, уксус. Пиво было хорошее. Ресторан Аля-Карт Рыбный хороший. Было вкусно! Действительно вкусно! Лучше, чем столовая внизу. Но хотелось бы побольше рыбных деликатесов типа креветок, мидий и пр.
6. Пляж и море. Пляж грязный. Грязную посуду не убирают ни персонал отеля, ни отдыхающие за собой сами. Море хорошее. Временами было холодное течение, но оно по такой жаре не мешало, а только освежало.
7. Бассейны и горки. Тут все отлично. Минусов особо не заметила. Но может еще и потому, что предпочитала море бассейнам.
8. Анимация. Вот еще одна тема. Тут так многие ее хвалят. Ну, уж не знаю. Взрослая дневная еще ничего: акваэробика, гимнастика на пирсе под палящим солнцем, водное поло, волейбол. Вечерняя ужас! Кто-то писал уже тут, что это развлечения «ниже пояса». Так есть.
Вечерние шоу в турецкие ночи были интересными только тогда, когда приглашали национальных танцоров. Но когда начинался «кружок самодеятельности» с кручением обручей и шонглированием, то становилось скучно. Мы такое все детство видели.
Детская анимация. Мини-клуб))) Пришла я как-то туда с двумя детьми, сидел аниматор, попросил меня посидеть, пока он бегает за кофе, потом пришел, пил кофе и смотрел на нас)))) Когда я возмутилась, он сказал, что недетский аниматор и не умеет ладить с детьми. На мой вопрос: где детский аниматор, он сказал, что она заболела. Я понимаю болеют все, но поставьте тогда аниматора, который хоть что-то сможет сделать с детьми, а не сидеть и не смотреть на меня с наглым видом. Итог: аниматором я была для своих детей сама: нашла кегли, мячи, играла с ними в съедобное-несъедобное. Потом моя дочка нашла карандаши и бумагу и рисовала. Вот тут-то аниматор к ней и присоединился. Тоже решил порисовать.))) Детская дискотека хорошая, но каждый день одно и то же. Девочка-аниматор для детей не умеет работать с самими детьми, не чувствует их. Вот кто действительно понравился из аниматоров так это Ренато. И к детям подход имел, и улыбался, и разговаривал. Ему спасибо.
9. Контингент. Оставляет желать лучшего. За большинство было просто стыдно. Я все понимаю, приехали люди отдыхать. Чувствуйте себя как дома, но все же не забывайте, что вы в гостях!!!! Да еще и в мусульманской стране. Хождение в купальниках и плавках по Лобби и ресторану, это непросто неприлично, это неуважение и к себе, и к окружающим. Хотя о каком уважении я говорю таким людям!!! Но, элементарно, почему нельзя убирать за собой с пляжа стаканчики, тарелки, трубочки, окурки от сигарет? А уж когда вы имеете соитие на пляже, то будьте добры, убирайте за собой использованные средства личной гигиены с лежаков. Там все-таки отдыхают дети. Да и просто взрослым неприятно! Еще мы с мужем как-то застали драку в баре. Парень, судя по всему, изрядно приняв на грудь, искал приключений на всем известное место! Противно! Рядом с такими не то, что отдыхать, даже просто рядом стоять не хочется.
10. Спа-центр. Вот где мне понравилось. Отлично и массаж сделали, и пилинг, и пенный массаж. Все классно! Очень понравилось. Причем, если будут предлагать экскурсию в турецкую баню, мой совет, не переплачивайте, в отеле баня не хуже, тем более она бесплатная, а вот услуги спа лучше отельные, чем в бане. Проверено на себе!
11. Экскурсии. Брала три: в баню (см. описание выше), в Демре Мира Кекова и обзорная по Алании. Очень понравилось в Демре Мира. Хороший экскурсовод, много объяснял и рассказывал. Все очень красиво. Обед на этой экскурсии оставляет желать лучшего, но в остальном все хорошо. Обзорная по Алании: сначала вы всех соберете по отелям, потом вас вдруг везут в магазины кожи, текстиля и только после этого через два часа начнется ваша экскурсия. Гид на этой экскурсии отвратительный и наглый, с людьми не считается. Но сама Алания очень красивая, пещера Дамлаташ, пляж Клеопатры (жаль, не было времени искупнуться), крепость в Алании очень красиво! Чудесно! НО чем-то напоминает все наш Крым))))
12. Магазины от отельных гидов. Хотите потратить кучу денег за тот же товар, что можно приобрести дешевле – вам в эти магазины. Лучше дождитесь бесплатного автобуса до Гранд Алара Базар в 3-х километрах от отеля, если лень ждать, каждые три минуты ходит платный автобус за 1 доллар с человека, или пройдите пешком с 500 м. по мосту через речку до ближайшего Базара и купите все там. Не берите сладости в магазине на пути обратно! Все тоже самое, что и на базарах, но в разы дороже. Например, я взяла полкило кофе за 8$, там отдают за 24!
За день до нашего отбытия домой начались грозы. Дожди были очень сильные. На время шторма отключали лифты и кондеры. Самое неприятное – отель затопило! Текло прямо с потолка!!! Этаж «М» был тоже в воде. Все лежаки унесло, тент сняли. Когда распогодилось, тент не стали натягивать. Это опять же огромный минус отелю. Нам, например, нельзя было находиться под открытым солнцем. Поэтому ровно в 11 последние два дня мы уходили.
Отелю поставлю тройку с натягом, причем большим. Никому этот отель не порекомендую!
P.S. Всем защитникам ПАД просьба мой отзыв обходить стороной! Тем, кто не поверил отзыву тоже самое пожелание. Никого и ни в чем переубеждать не буду! Это мое мнение и по данному отелю оно не изменится точно!
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (77)
Спасибо, что Вы мне пояснили, что вопрос был риторическими. Собственно говоря как и мое мнение о Вашем отзыве, он написан без адресата. Я знаю, что по международным меркам в 14.00, но всякое бывает. Также как и потоп в отеле. Просто были погодные условия, не характерные для этого региона. Затопило не только Ваш отель. А вспомнить, что в начале лета было в Сочи, ух что там творилось... И что Вы постоянно говорите о том, кто где и сколько раз был? Абсолютно не нужная информация. Сейчас кризис прокатился по многим странам и Турция с Египтом не исключение! Да и ситуация с долларом сами знаете какая у нас...теперь идеальный отдых стоит очень дорого! Люди к этому пока что не привыкли. Козыряя своими прошлыми опытами. Поэтому ни чего трагичного не произошло. Повторюсь, отель стоит своих денег . И если Вы считаете, что переплатили за этот отель, то посмотрите, что Вам предложат за эти деньги в следующем году!
Это Вы ведь написали совершенно незнакомому человеку, только за то что она высказала своё мнение.