За столько лет посещения различных отелей и курортов пишу впервые, дав себе слово, что по возвращении домой обязательно предостерегу наших туристов (пусть даже и не сразу собралась на отзыв, за это заранее извиняюсь). Моё резюме в основном про отель, т.к. про пляж, территорию, и, в целом, про курорт Эль Гуна уже много описано в отзывах. Прочитав их и был сделан выбор Эль Гуны, и, в частности, этого отеля. Что скажу – Россияне, не тратьте свои нервы и не портьте свой отдых поезжая в этот отель. Категорически не рекомендую. Россиян здесь не любят – игнор и насмехательсво со стороны обслуживающего персонала, вымогают деньги буквально во всем и везде – при заселении (у нас за хороший номер в начале просили 50 долларов (сторговались за 20 на следующий день), у другой пары с ребенком (по их рассказу) – 100 долларов), в барах и ресторанах – за каждый «чих» нужно заплатить, иначе – в игнор. Мне совсем не жаль поощрить приятного официанта или бармена, например, НО действительно за дополнительный сервис или просто за доброжелательность. Поощряли, но буквально на следующий день – как будто тебя и не знают вовсе… В основном ресторане (столовка) в окошечке бармен, например, без чаевых вместо рома (единственное из крепких напитков, который возможно пить (муж различает данные напитки)), наливают виски – противный и вонючий напиток. В первый раз, при обращении - бармен извинился, поменял напиток и сказал, что кто-то:))) перепутал и налил виски в бутылку из под рома))). В следующий раз – с усмехающимся-наглым лицом сказал, что это и есть виски, показывая на бутылку - попробуй докажи. Нервы и время на споры и разъяснения тратить не стали, муж плюнул и стал заказывать вместе со мною на обед вино (качество вина желает оставлять лучшего). Благо, зная о качестве напитков в Египте, купили в дютике напитки заранее и, сидя поздно вечером на балконе, релаксировали уже своими хорошими напитками))). Как потом мы заметили, бармены продают выпивку иностранцам и предположили, что ром как раз и продается за денежку… Сами реально видели факт продажи барменом около бассейна (который очень облюбовали иностранцы – в основном немецкоговорящие) пива, который бармен разлил в три пустые 1,5-2 литровые бутылки из под Кока-колы (видимо бюргерам не хватает вечного сидения в барах и поглощения литрами напитков, они догонялись еще и в номерах дешевым пивом из оллклюзева – а пили они ну очень много, перемещаясь от бара к бару в зависимости от времени суток). В лобби-баре также наглый, вечно недовольный и неулыбчивый бармен – это уже отдельная «песня». Единственно приятные лица из обслуживающего персонала – это уборщик (ну конечно, как и полагается, каждый день ему оставлялось по доллару, поэтому недостатка в пакетиках кофе и чая, воды в бутылках, а также туалетной бумаги, мы не испытывали) и человек-бичбой (Махмуд, кажется так его зовут), который на лодке доставляет туристов на пляж Зейтуна и обратно – всегда руку подаст и поможет выбраться, несмотря на национальную принадлежность туриста. Также понравился гид Библио-глобуса, который нас привез из аэропорта (про остальных, и особенно про гида который нас отвозил в аэропорт, говорить совсем не хочется – про это написано в некоторых предыдущих отзывах). Номер: номера старые и пошарпаные. Но не это главное. В номере, который мы «выбили» и только на следующий день после приезда за 20 долларов (до этого достался ужасный номер без балкона, с поддоном вместо ванной – не стану тратить время на его описание, но ночью в нем нам так и не удалось уснуть, т.к. кондей с жарой не справлялся, а открытые ставни окон не фиксировались и стучали, с грохотом захлопываясь на ветру, а по утру обнаружилась неисправность и чайника) не работал кондиционер и сейф, вода холодная была не всегда (как мы предположили, наличие/отсутствие холодной воды было связано с каким-то соседним номером, и когда там мылись, холодной воды на наш номер уже не хватало). Затем сломался дверной замок - это отдельная песня, сколько времени мы провели в ожидании мастера и как нам его в итоге починили…В общем, через два часа после звонка на ресепшен (больше на ресепшене на наши звонки трубку не брали) пришли три мужика с одной отверткой))))) и затем усмехаясь стояли и смотрели на дверь – как оказалось у них не было элементарного шурупа!!! Благо, старый шуруп от нашего замка валялся на полу нашего номера, им и закрутили! А так я даже не знаю, сколько бы еще времени было потрачено на поиски нового шурупа. Ну, следующим туристам этого номера повезло – мы все починили)), кроме наличия/отсутствия холодной воды))) На это уже ни наших сил, ни особого желания общения с ресепшен не хватило. Питание: еда однообразная (изо дня в день одинаково приготовленные блюда) Поэтому к 5-дню кушать не особо хотелось. Поставила 4-ку только потому, что отель позиционируется как 4-ка (для 5-ки такое питание только на три). Да и сам этот отель в целом далеко не 4-ка. Посуда в столовой грязная, стаканы обшарпанные и пластиковые (у иностранцев – всегда стеклянные). Стеклянные выдают русским только при заказе у официантов в столовой, в остальных случаях – пластиковые. Думаю, просто в Египет лучше ездить в отели не менее 5-ки (ценой польстились – на 14 дней в сентябре получилось 75 тыс. руб. на двоих). До этого посещали только пятерки (опыт посещения Египта – раз 10, не менее). Также страны посещения – Турция, Испания, Майорка, Доминикана, Гоа, Марокко, Израиль…в общем, есть с чем сравнивать. В начале мая этого года на две недели ездили в пятерку в Хургаду – отдохнули очень хорошо, плохого отношения к Россиянам вообще не наблюдалось. Были, конечно, свои минусы, но столько как в этом отеле…. Сюда больше ни ногой. Отдыхающие говорят, что раньше этот отель получше был – якобы сменился собственник… ну и жаловаться смысла нет. В первый раз такое - уже после 7-го дня «отдыха» очень захотелось домой((( Теперь уж и не знаю, вернусь ли я в Египет - отдых в этом отеле напрочь отбил желание не только от посещения этого отеля, но и Египта в целом.