АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1006 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 комментария
Отзыв об отеле Dessole Sea Beach Aqua Park Resort, Tropicana Sea Gate, Tropicana Sea Beach (отель был переименован 01.04.16)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2015
10.09.15 - 20.09.15
- Recommend this hotel
4.7
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Спасибо Dessole за хороший отдых

Translate

ТРАНСФЕР: Не смотря на неприятную ситуацию с Пегасом по задержке рейса (погодные условия, все понятно), трансфер нам не пришлось долго ждать. Через 10 минут после прибытия в аэропорт Шарма нас встретил комфортабельный автобус. Русскоговорящий гид объяснил новичкам правила поведения в стране, какие документы необходимо принести на встречу с отельным гидом и в какое время состоятся встречи с гидами в каждом из отелей. Среди туристов были те, которые посещают страну впервые, поэтому такая информация была весьма для них актуальна.

НОМЕР: В отеле нас зарегистрировали очень быстро, выдали ключи от номера. Номер уютный, чистый, светлый и большой. Был в самом центре полукругового здания и имел вид на сад. Туалет и душевая совмещенные, чистые. В наличии туалетная бумага, жидкое мыло, гель для душа, шампунь, кондиционер для волос (что важно для девушек), полотенца для ног, рук и тела в количестве 4х шт. (нас было 3е: супруг, я и ребенок 3х лет). В номере стандарт (в нашем случае) телевизор (плазма), комоды различного размера, шкаф с вешалками встроенный, сейф, холодильник, стул, стол, светильники различного размера и формы, кондиционер, большое зеркало. Постельное белье кристально-белое, чистое. В общем, к номеру претензий нет, за исключением тех, которые будут перечислены ниже. Детскую кроватку пришлось просить дополнительно (хотя в иных отелях, в которых мы отдыхали, кроватку приносили по умолчанию до приезда гостей). У кроватки отсутствовали колесики на ножках с одной стороны, однако, мы приспособились. Любые вопросы, связанные с обслуживанием номера, решались быстро и любезно персоналом отеля без проволочек. Так, к примеру, у нас перестал работать кондиционер и в номере воцарилась жуткая жара. Проблема была решена за 10 минут: пришел мастер и все починил, пока мы обедали. Номер убирался ежедневно, если не было необходимости в уборке, мы вешали табличку с обозначением "Не беспокоить" и уборка не производилась. За небольшую мзду, оставленную на кровати (1-2$) уборщики сооружали из полотенец милых зверюшек. Ребенок ликовал) ежедневно персонал в номере оставлял по две бутылки 1,5л. Воды, ее можно было охладить в холодильнике, оч удобно и бюджетно. Пыль по углам и некоторая небрежность в интерьере- это я оставлю за комментарием, потому что этим, надеюсь, никого не удивишь, в какую страну ехали мы знали- это Египет, детка!))

ОТЕЛЬ: Территория отеля огромная! Чистая, просторная, ухоженная. Мне лично не хватило цветущих растений, деревьев со свешивающимися до земли под тяжестью цветов ветками. Много пальм и газонной травы. Цветочки только по бордюру. Море рядом, отель 1й линии. Тропинки и дорожки к морю ухоженны. На территории отеля большой аквапарк, своя детская комната, два больших бассейна, 4 ресторана (обычный, на террасе на втором этаже, китайский и итальянский). На территории отеля, прямо возле ресепшен расположены несколько магазинчиков, в которых при желании можно было приобрести все, что угодно от сувениров до купальных принадлежностей (цены в них не дороже, чем на улице, кстати).

Порадовал бесплатный и нормально подключающийся вай-фай. Иногда он тормозил (в вечернее время, когда все собирались в ресторане и включали гаджеты), однако на стойке ресепшен он работал без накладок.

В отеле есть неплохой спорт-зал, в котором в наличии действующие беговые дорожки, силовые тренажеры, в зале поддерживается благоприятная для занятий температура (работает кондиционер, духоты нет).

В последний день, видимо, травили таракашек, один из них пристроился принять свою смерть возле двери нашего номера)))

БАССЕЙН: Бассейны чистые, лежаки у бассейнов в нормальном состоянии, есть детская зона. Однако, детей лучше в бассейн отправлять купаться в нарукавниках. Не понравилось, что кромку у бассейна служащие чистят прямо при туристах, сидя в бассейне и в той воде, в которой весь день еще купаться.

МОРЕ: Пляж песчаный и ухоженный. Возле лежаков приятно стоять на песочке. Море теплое. Нет: море горячее. Заходишь и млеешь от температуры воды- как парное молоко. Заход каменистый, без специальной обуви, особенно малышам, точно не обойтись, поэтому либо везите тапки для кораллов из дома, либо покупайте на месте за 6$. После того, как закончатся камушки, начинается красивый желто-белый песок и трава. Вот трава мне не очень понравилась, так как она тянется на протяжении всего пляжа и в ней много морских звезд с вьющимися щупальцами (буэ). Из морской живности я наблюдала два вида рыбешек, ничем не примечательных и серых, крабиков, ползающих на самой отмели и один раз увидела огромную каракатицу. Поэтому если вы мечтаете насладиться подводными пейзажами и кораллами - Вам не в этот отель. Если у вас нет своей маски и трубки, с которыми можно поплавать и просто полюбоваться на мелкую морскую живность, их можно арендовать в ближайшем ларечке за 5$ или приобрести в близлежащих магазинчиках за 35. Народ говорил, что если идти дальше по дальнему пантону (который относился к соседнему отелю), то можно дойти до затонувшего корабля, где есть кораллы и рыбешки и там можно поплавать с маской, однако нам это не удалось: все время нашего пребывания было очень ветрено и возле корабля были большие волны, плавать там мы не рискнули.

Море кристально чистое, живописно-лазурное, но очень мелкое. Идешь-идешь-идешь и нет конца и края этой мелкоте: очень хорошо с малышом. Сын не боялся и купался с удовольствием. Никаких тебе медуз и иной глубоководной твари. Зато взрослые члены нашей семьи были разочарованы и в основном проводили время в бассейне, скрываясь от жары.

ЕДА: Нам предлагались завтраки, обеды и ужины в 4х ресторанах, расположенных на территории отеля:

1. самый большой и просторный ресторан расположен на 1м этаже возле ресепшн.

2. ресторанчик поменьше на 2м этаже.

3. Итальянский ресторан

4. Китайский ресторан

До двух последних мы так и не дошли, потому что существовало некое странное правило, согласно которому в них записываются заранее в определенное время (с 10 до 12 по местному времени). Это мне показалось крайне неудобным и я отказалась от идеи посещения данных ресторанчиков, о чем ничуть не жалею, так как народ на пляже был ими не очень доволен (земля, как говорится, слухами полнится). Кушали мы в двух основных ресторанах, чего было вполне достаточно. Без ложной скромности замечу, что еда была просто ИЗУМИТЕЛЬНАЯ! И очень разнообразная. Не так-то просто накормить такую толпу людей, имеющих разные пищевые привычки и пристрастия. Однако, местным поварам, на наш взгляд, это удалось и весьма успешно. итак, дано: я, избалованная барышня, употребляющая в пищу исключительно овощи и морепродукты, супруг-мясоед, предпочитающий оригинальную европейскую кухню, ребенок 3х лет аллергик с БА: все остались довольны. морепродукты (в основном рыба) и свежайшие овощные салаты и нарезки не иссякали, мясо (курица и говядина) было нежнейшим и прекрасно приготовленным, а ребенок получал полезные каши по утрам. Выпечка и сладости заслуживают отдельной хвалебной оды. Были дни японской кухни, когда подавали разнообразные роллы и рулеты. Рекомендую попробовать египетский хумус- это просто вишенка на пироге египетской кулинарии! Он прекрасен (хумус- блюдо из протертого нута, подается в чашке как холодная закуска, остренький). Всегда в наличии свежие фрукты, джемы, мед, кофе, разнообразные напитки. Вечером к ужину накрывали красивую стойку с коктейлями, алкогольными и без: на любой вкус, цвет и даже размер. За отдельную плату можно было взять фреш из банана, манго, гоавы, апельсина и граната. Ребят, рекомендую вам фреш из граната! Это Бомба! Настоящая кладезь пользы и витаминов, только попросите, чтоб отжимали без шкурки- это важно.

Утром рекомендую есть сыр с черным тмином (это природный антисептик) это поможет предотвратить возможное несварение от непривычной пищи.

К питанию претензий нет никаких, ребенок ел все за обе щеки, ни о какой аллергии мы за 10 дней, проведенных в отеле, даже не вспомнили.

В баре, работающем на пляже можно всегда было взять алкоголь, соки, воду, кофе. Детям с 16-00 давали мороженное. Ну и взрослым тоже, если очень хотелось)))Мороженое удивительно, советую попробовать.

В аквапарке с 12 до 15 часов работал снек-бар, где можно было попробовать просто обалденную шаурму, пиццу и картошку фри.

Особенно поразил тунец-гриль, огромные рыбины разделывались прямо при нас и тут же готовились. Мясо нежнейшее, очень полезное)

11 из 10 баллов за питание!

АНИМАЦИЯ: вот что стоит отдельно похвалить, так это уровень организации анимации в отеле. Стоит упомянуть, что отель огромный, народу просто тьма, аниматоры молодчинки!Работали на все 100. С утра вас разбудит милая английская песенка "Good mourning", аниматоры в разноцветных футболках идут по пляжу и кричат всем "Доброе утро", что заряжает всех туристов позитивом))) Утром гимнастика, которую вела милая девочка Настя (спасибо ей огромное), днем и вечером спортивные игры, аквааэробика. особенно милой мне показалась традиция клубного танца, когда все аниматоры и гости пляжа танцуют вместе у бассейна. Вечером мой малыш ходил на мини-диско, а потом каждый вечер- взрослая программа. это и факир-шоу, и конкурсы, и танцы, и лотерея. Отдельно хочу рассказать про лотерею, так как у нас не принято особо доверять таким мероприятиям. Я купила билетик, понадеявшись на русское авось)) Никогда в жизни ничего не выигрывала, но тут выиграла кальян! Было очень неожиданно и приятно.

АКВАПАРК: на территории отеля в бассейне две большие голубые горки: они не работают и к аквапарку не относятся. В аквапарке достаточно горок, чтобы удовлетворить требования самых взыскательных катальщиков: можно кататься на бубликах, на ковриках и на попе. Для деток самых разных возрастов есть мини-горки (мне показалось, что их маловато), детей до 10 лет на большие горки не пускают, поэтому детям 7-10 лет будет скучновато. На территории аквапарка свой снек-барк и бар, в котором можно брать напитки.

ДЕТСКАЯ КОМНАТА: детская площадка, батут, игровая, рисовашки-вырезашки, мультики на весь день. Девочки-аниматоры прекрасно следят за детьми, играют с ними, танцуют, рисуют, в общем, развлекают ваших малышей в ваше отсутствие.

В общем впечатления от отдыха остались у всей семьи положительные, были моменты и неприятные, однако, я считаю, что многое зависит от вашего настроения и того, зачем вы приехали: море, солнце и песок в наличии, позитивные люди тоже.

НЕГАТИВ: Единственное, что омрачило отдых это представители (отельные гиды Пегас-туристик). Я даже не знаю, как это все охарактеризовать- по идее эти люди должны действовать в наших интересах (интересах их туристов), сообщать нам всю необходимую информацию, помогать при всех возникающих вопросах, на практике получается, что эти люди настроены только на одну волну: втюхать туристам побольше экскурсий неважно каким путем и выцарапать из них побольше денег. Во-первых, вежливость это прерогатива королей, а любезность и подавно. Эти отельные гиды про эти два качества слыхом не слыхивали, разговаривают так, как будто я сто лет назад заняла у них сто рублей, а отдать забыла. Первое, чем я интересовалась- экскурсия в Израиль. Гиду Дмитрию я задала конкретный вопрос: можно ли приобрести у вас экскурсию в Израиль, ее стоимость и дата. На что я выслушала чуть ли не получасовую лекцию о страхах, которые меня ожидают, если я приобрету экскурсию на улице. Я поблагодарила и удалилась, не получив нужную мне информацию. С тем же вопросом я подошла к отельному гиду Евгении. На свой вполне конкретный вопрос я так же выслушала лекцию с кучей ненужной мне информации, с которой я ознакомилась еще перед выездом в Египет в интернете. Но мадам оповестила меня, что если я приобрету экскурсию на улице, меня ожидает доплата в размере 45 долларов за выезд в Израиль на границе, якобы у их туристов был такой печальный опыт. Господа! Это наглая ложь. Я купила экскурсию у агентства, которое имеет Гос.лицензию за 70 долларов и никаких доплат не производила, при этом в отеле мне предлагали купить экскурсию за 150 долларов. Моя экскурсия была так же застрахована, а ехала я в том же автобусе с туристами, которые купили путевки у отельных гидов в два раза дороже - выводы делайте сами.

В третий раз я обратилась к отельному гиду (имени к сожалению, не запомнила) с просьбой подсказать, как проехать в местную мечеть. На что получила ответ, что я заплачу кучу денег за проезд, что лучше поехать на обзорную экскурсию, которая стоит 10 долларов (а кто был в Египте на таких экскурсиях знает, сколько времени длится посещение культурных и религиозных мест и сколько - магазинов). В итоге, не получив никакой грамотной информации по самостоятельному проезду, я нашла ее сама и уехала в мечеть за 2 доллара (туда и обратно).

ОТЪЕЗД: информация об отъезде, самолете, списках пассажиров: все представлено на стенде, все понятно, четко, грамотно. Отъезд без задержек с русскоговорящим гидом, который по пути в аэропорт объяснил новичкам, какие вещи можно вывозить из страны, а от вывоза каких стоит воздержаться.

К отъезду, к сожалению, все надписи на взрослых браслетах облезли и идентифицировать нас (по принадлежности к отелю) уже не было никакой возможности. Детский браслет был в порядке.

Рекомендую к посещению с маленькими детьми.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.4 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.9 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
2.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • отличное питание
  • прекрасная анимация
  • грязные шторы в номере
  • невежливые отельные гиды
Added: 28.09.2015 14:14
Статус отзыва: Correct review - Влияет на рейтинг отеля 13 176 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
Светлана, огромное спасибо за такой развернутый и полезный отзыв. Мы отдыхали в Дессоле в Тунисе, политика сети та же, что не может не радовать, так как проблемно найти сейчас хороший отель за приемлемые деньги.
Людмила, пожалуйста! Рада, что мой отзыв оказался полезным для Вас. Желаю Вам приятного отдыха!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 717) Next rate Все отзывы автора (5)
Svetlana
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.09.2015
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Reviews: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 4 654
  • Photos: 34
0 Благодарностей