АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
336 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in September 2015
01.09.15 - 26.09.15
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель хороший, но без минусов не обошлось

Translate

Сразу хочу сказать, что отдохнули мы хорошо, но не сказать о минусах не могу. Хочется надеяться, что администрация отеля их учтет и к следующему сезону исправит.Не люблю придираться к мелочам, по типу занавес был не идеально отглажен, поэтому сразу о том, что не допустимо для отеля 5*. Полное отсутствие интернета: то, что возле тихого бассейна есть wi-fi - это очень громко сказано.Нам, конечно, пару раз удалось все таки выйти в просторы интернета, но это было что-то..очень все медленно и постоянно связь обрывалась. Даже платный интернет не работал. Об этом открыто говорят представители Анекса да и те счастливчики, которые все таки решили на себе опробовать качество платного интернета. Поэтому для меня это жирный минус. Хотя кто не зависит от интернета и не нуждается в общении с его помощью, думаю, на себе это минус не почувствует.

"Я не курю и вам не советую" - хотелось бы, чтобы этого лозунга придерживалась Администрация отеля и вывешивала таблички о запрете курения, особенно в ресторане, где идет прием пищи, на пляжах.Такая огромная территория отеля, думаю можно было выделить пару троек зон для курения.Наличие окурков в песке на пляже недопустимо. Конечно же на пляже убирают рано утром, но в течении дня постояльцы отеля забывают, что они не одни отдыхают и почему то считают нормальным кинуть окурок возле лежака, где сами же загорают. Хотя на пляже присутствуют урны, но их почему то не замечают. Дорогие отдыхающие, чисто не так где убирают, а там где не сорят. Пожалуйста, давайте уважать друг друга и все таки обращать внимание на то, что вокруг вас есть другие отдыхающие, по большей части с детьми, и все таки пользоваться установленными для вас урнами. А администрации отеля не мешало бы усилить контроль и запретить курить в местах общего пользования.

Т.к. отель позиционирует себя как SPA, хотелось бы чтобы в сезон SPA зона все таки работала, а не находилась на ремонте. Логично, что этим надо заниматься, когда в отеле наименьшее число отдыхающих. Да, нас приглашали в соседний отель на SPA процедуры, но там есть свои отдыхающие и наступать друг другу на пятки не хочется. Раз я сходила в хамам и на массаж, не пожалела. Но если бы это было на территории нашего отеля, я бы еще на пару сеансов массажа точно бы сходила. А альтернатива, которую предложил нам отель, воспользоваться услугами массажа под открытым небом на глазах проходящих отдыхающих - не для каждого...хочется расслабиться, а не думать о том, что на твой оголенный зад могут пялиться (простите за выражение)

На этом о минусах все...к остальному нареканий нет. Огромная красивая территория отеля, песчаный пляж, ласковое море. Все, что нужно для хорошего отдыха!!!

Ресторан - все вкусно, за рисовый пудинг отдельное спасибо поварам - такого вкусного я еще не пробовала)).

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.4 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 5.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • большая территория отеля
  • разнообразное меню
  • чистое море
  • отсутсвие интернета
  • запах сигарет в ресторане
  • неработающий spa
Added: 26.09.2015 18:59
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 783 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Господа, ну во-первых платный интернет работает и очень даже не плохою Спидтест показал чуть больше 4 МВ в сек. Это конечно не моя домашняя скорость 97 МВ, но прекрасно всё загружается. Для скачки фильмов - да, не очень. Во-вторых SPA был на ремонте потому, что сгорел. Пожар расписания не выбирает, гореть ему в августе или в январе.
10:23 30.09.15
Уважаемая Надежда,

Мы хотели бы поблагодарить Вас за то, что вы нашли время для того, чтобы написать комментарий об отдыхе в VON Club Golden Beach и подробно рассказать как о положительных, так и об отрицательных впечатлениях, которые у Вас остались.

Мы с особой внимательностью отнеслись к указанным Вами замечаниями и постраемся сделать все возможное для устранения данных недостатков. Менеджментом отеля будут предприняты необходимые меры.

Надеемся снова видеть Вас и Вашу семью в числе наших гостей и постараемся подарить еще не мало приятных впечатлений.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по Работе с Гостями
Крыжановская Анастасия

VON Club Golden Beach
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (948) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Надежда Ибрагимова
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.03.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 336