АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
456 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in September 2015
01.09.15 - 26.09.15
- Воздержалась
3.2
  • 5- accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель неплохой, но качество не соответствует цене

Translate

Отдыхали в сентябре 2015 с мужем и ребенком. Раньше были в этом отеле в год его открытия в 2008. Детская анимация совершенно разочаровала, но вечером были интересные шоу -программы.

Номера просторные и комфортные, но за 10 дней у нас дважды умудрились пропустить уборку.

А ресторане нужно долго ловить официанта, поскольку их либо нет, либо проходят мимо со стеклянным взглядом.

Еда не очень впечатлила, вроде и много всего, но одно и то же.

В общем, отдохнули хорошо, но на такие деньги отель не тянет.

  • детский буфет в ресторане
  • просторные комфортные номера
  • зеленая территория
  • сервис в ресторане и баре ( долго приходится ждать официантов)
  • очень слабая анимация
  • однообразное питание
Added: 26.09.2015 15:59
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 508 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

10:52 01.10.15
Уважаемая Елена!

Прежде всего, от имени Cornelia Hotels Golf Resort & Spa желаем Вам хорошего дня!

В первую очередь, мы хотели бы поблагодарить Вас за ваш комментарий. Нам очень приятно слышать, что Вам понравился номер и вечерние анимационные шоу.
Мы сожалеем, что Вы остались недовольны детской анимацией и работой официантов. Вся информация, изложенная в вашем комментарии была передана Руководству отеля, а также в соответствующие отделы для немедленного принятия мер по улучшению ситуации.

Относительно вашего комментария об уборке вашего номера; Хотим вам сообщить, что 17 и 19 Сентября в вашем номере не была сделана уборка, так как на вашем номере горела лампочка не беспокоить.

Ешё раз хотим поблагодарить вас за то, что потратили своё драгоценное время и поделились с нами как позитивными так и негативными моментами вашего отдыха в нашем отеле. Мы будем рады снова приветствовать Вас в Cornelia Diamond отеле.


С уважением,
CRM Department
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (268) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена Диева
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 09.09.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 456
  • Photos: 0
0 Благодарностей