АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
352 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in September 2015
17.09.15 - 24.09.15
- Воздержалась
4.5
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

болезнь застала и нашего ребенка....

Translate

Отдыхали с 17.09 по 24.09 с мужем и ребенком 1.5 лет. Перечитала кучу отзывов перед поездкой и уже казалось знаю отель на изусть. Всё так и есть как описывают: территория отеля красивая, всё на мой взгляд рационально и уместно расположено, персонал приветливый, в номерах отсутствует шумоизоляция, но ребенок так уматывался в течении дня, что не обращал внимания на шумы, выбор еды большой.

Постараюсь в своем отзыве остановится на других моментах, которые не представлены в других отзывах. У мужа больной желудок и остро реагирует на смену еды - за неделю питания в отеле ни разу не заболел живот и всегда были сытые. ребенка дома накормить сложно, но там он уплетал еду за обе щеки. Но к концу отдыха уже шли как то не на таком подъеме и интересе в ресторан , как в первые дни.

Днем ребенка укладывала в номер ( вместе с мужем кстати) а сама шла к релакс-бассейну и часик там купалась , загорала -очень удобно , так как он находится как раз возле корпусов.

Вечером успевали только побывать на мини -диско для ребенка,а взрослые шоу не видели, так как ребенку уже хотелось спать.

Пляж хороший, лежаков море, вход в море-галька - ребенку было больновато, но ведь главное польза)))) читая отзывы не понимала как люди чувствуют, что именно от речки прохладная вода, но это на самом деле чувствуется. Когда течение с ее стороны -ббывает прям холодно, а когда с противоположной- парное молоко а не водичка.

По питанию в барах, ресторанах, мороженое, газлемее, работе горок и так далее - всё просто и понятно- везде таблички с часами работ.

Ходила в хамам на программу- пилинг+пенный массаж+ массаж всего тела. Забыла имя массажиста, но всё супер! Релакс-бассейну неописуемый.

Ну и теперь о самом главном -ппоследние 3 дня море штормило и мы не удержались и повели ребенка в детский бассейн с горками ( тем более, что дорога к морю ведет через него и ребенок всегда в него просился по дороге). ппокатались мы на горках, зашли переждать дождь в детский клуб и пожалуйста. К следующему вечеру ребенок огненный. Не стали обращаться к врачу в отеле , так как на след.уутро в 7 утра уже выезд из отеля был. В самолете ребенок стал по-тпо - тихоньку покрываться пузырями. Вирус , к сожалению, в отеле всё еще есть.... Две ночи ребенок не спал, орал, показывает, что тело чешется и болит горло . Энтеровирус диагноз врача (сслава богу врач толковый и правильно сразу поставили диагноз). Сказал через 5 дней пройдет. Сегодня уже 5 день с момента купания в бассейне- волдыри еще появляются,сс утра была температура, ребенок плачет. хорошо, что хоть не положили в больницу. как прилетели в отель -ввпечатления Были положительно и хотели вернуться в след раз в него, но воспоминания сейчас об этой болезни не дадут этого сделать. Может выберем другой отель сети Cristal, хотя муж категорически против. Ведь на самом деле ну закройте вы детский бассейн для посещения вместе с клубом, предупредите людей. А так репутация сильно пострадала самого руководства с таким отношением....

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
  • территория
  • питание
  • приветливый персонал
  • пляж.
  • вирус
  • шумоизоляция в номере
  • wi -fi
Added: 26.09.2015 13:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 993 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

09:16 28.09.15
Уважаемая Ирина,
Руководство отеля Crystal Paraiso Verde Resort & SPA выражает Вам благодарность за оставленный отзыв и ваше время. Мы искренне сочувствуем, что Вашему ребенку пришлось столкнуться с проблемой болезни и надеемся, что на сегодняшний день с ним всё хорошо. Многие вирусы передаются воздушно-капельным путём или касанием. Ими можно заразиться в местах большого скопления людей, это может быть аэропорт, автобус, отель, детский садик, автовокзал и др. места. Хотим заметить, что в нашем отеле в сезон в одно и тоже время отдыхают более 500 детей со всего мира и в момент приезда у нас, к сожалению, нет возможности проверить наличие того или иного заболевания у любого из туристов. Мы делаем всё необходимое, что бы предотвратить возникновение эпидемии вирусов, инфекций в нашем отеле. Каждый день проводим дезинфекцию игрушек в мини клубе, детских столиков в ресторанах, в номерах, территории отеля. Ежедневно бирутся пробы из бассейнов, систематически бассейны очищаются. Все ваши замечания приняты и направлены на рассмотрение в отдел по работе с жалобами и предложениями наших гостей.
Спасибо, что написали про пляж, приветливость персонала, питание, территорию отеля.
Мы надеемся, что для следующего своего отдыха Вы выбирете отель нашей сети Crystal Hotels.

С уважением, Екатерина Хамдиоглу,
Guest Relation.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 212) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Ирина
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.06.2015
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 37
  • Readership: 7 766
  • Photos: 10
0 Благодарности