АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1385 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in September 2015
01.09.15 - 25.09.15
- Recommend this hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель, но есть нюансы

Translate

Отдыхали с мужем и ребенком (2,5 года) в сентябре 2015. Отель хоть и не новый, но добротный и вполне чистый. Конечно, кое-что хорошо бы отреставрировать, но через пару дней на эти мелочи перестаешь обращать внимание. Много уютных уголков и в целом отель очень приятный.

Номер у нас был заказан стандартный, но с дополнительной кроватью для ребенка. Мы приехали около 12, а заселение в 14:00. Мы оставили вещи, надели браслеты и пошли бродить по отелю. Где-то в половину третьего мы пришли на ресепшен и нам выдали ключ от номера. И здесь мы столкнулись с удивительным непрофессионализмом работников ресепшена.

Номер был очень маленький (явно не рассчитанный на троих), выходящий окнами в какой-то непонятный колодец, и....там была только одна кровать. Муж позвонил на ресепшен и ему сообщили, что кровать для ребенка принесут через 30 минут. Что им мешало сделать это в предыдущие 2, 5 часа, пока мы ждали с маленьким ребенком после длительной дороги, не очень понятно. Взглянув еще раз на номер, мы так и не поняли, как они собираются впихнуть еще одну кровать? После чего еще раз позвонили на ресепшен и уточнили этот вопрос. Оказалось, они собирались поставить ребенку не кровать, а манеж. Тут терпение лопнуло и мы пошли на ресепшен. Разговаривали с русскоговорящей девушкой, которая была не слишком доброжелательна ( к слову сказать, все работники там были мягко говоря не найс в течение всего отдыха. Хотя может просто не везло, обращались всего пару раз). Так вот эта самая девушка пыталась нас убедить, что это тот самый номер, который мы и заказывали. Мы настойчиво порекомендовали ей посмотреть, как выглядят фото "того самого" номера на небезызвестном сайте, через который я и нашла отель. После пререканий и каких-то фырканий и ужимок нам предложили 2-комнатный семейный номер. В общем, учитывая неготовность номера изначально, попытку заселить в номер, отличный от заявленного и очень недоброжелательное поведение работников, осадок остался неприятный.

Предоставленный номер оказался просторным и чистым, за что большое спасибо.

Еда разнообразная, но не очень вкусная, хотя всегда можно найти что-то по душе. Минус - детский стол, а точнее, фактически его отсутствие. Хотя мы всегда находили приемлемую еду для ребенка в общем столе, но нужно было побродить и поискать, ну и попробовать самому прежде чем дать ребенку.

Пляж большой, всегда можно найти свободные лежаки. Камней в море действительно много, но нас это сильно не напрягало, хотя если вы любите поплавать, то вам не сюда. Очень мелко, а потом сразу буйки, так что "не развернуться".

Анимации как таковой нет. Вечером были представления, на любителя, а потом живая музыка, тоже на любителя))) Для нас это было не существенно, но если вам это важно, то лучше поискать другое место. В отеле отдыхают в основном немцы пожилого возраста. Детей почти нет, поэтому и развлечения для них тоже нет. Если вы приезжаете с детьми, готовьтесь развлекать их сами.

Бассейны чистые. Всегда есть лежаки. Народу не много. Очень спокойно и тихо.

В общем тихий и приятный отель, доброжелательный персонал (за исключением ресепшен), красивая территория. Могла бы порекомендовать его своим знакомым и друзьям, но с оглядкой на вышеизложенные моменты.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.5 Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • территория
  • немноголюдно
  • камни в море
Added: 25.09.2015 02:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 232 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
15:50 03.10.15
Дорогая гость,

Благодарим за то, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями об отдыхе. Нам было искренне жаль узнать, что наш отель не в полной мере соответствовал Вашему вкусу.
Так как комфорт гостей отеля для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание критике и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты в кратчайшие сроки. В том числе и Ваши замечания были переданы руководству отеля и приняты в работу.

Будем рады видеть Вас в нашем отеле снова.

С наилучшими пожеланиями,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (185) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Пользователь
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 385