АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1912 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Movenpick Resort Hurghada (отель был переименован 01.02.17)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2015
13.09.15 - 23.09.15
- Recommend this hotel
4
  • 3 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Настройтесь на позитив,и приятного отдыха.

Translate

Отдыхали в сентябре 2 взрослых и ребенок 3-х лет от роду. Отель удачно расположен, имеет действительно отличный пляж с мелким песком.После обеда вернувшиеся с экскурсий кораблики сбрасывают в море мусор-плавают пакеты, бутылки,объедки. Самое лучшее купание было с 6.00 до 14.00.(чем раньше тем чище вода естественно. Вышколенный персонал убирается, метет и моет постоянно. В барах чисто.Никогда не думала, что стану хвалить аниматоров, но в этот раз приятно удивлены были ( очень милые девочки, ребенок в полном восторге от предложенных activities- игры у моря, мини-диско,детский боди-арт).Скучно не будет. Питание обыкновенное для Египта, отравлений не было.Хороший итальянский ресторанчик.Очень много мух-они везде.Летняя терраса ресторана- воробьи, спинки плетеных кресел в птичьем дерьме.А теперь МИНУСЫ!!! Номера в реально ЖУТКОМ состоянии(те , которые я видела,естественно). Дело не в том, что там не убираются_ там убирают хорошо.Дело в том, что все ушатаное, везде в ванной плесень, в воздуховодах борода из пыли и грязи. ржавые панели реечного потолка в ванной с облупившейся масляной краской. Потолочные споты(светильники) в ванной вываливаются. На занавеске густой слой плесени. Абажуры торшеров в комнате в большущих жирных пятнах.Балконная дверь не блокируется( левая ее часть)-а у нас был 1й этаж и ребенок 3х лет, который норовит сунуть свой нос ВЕЗДЕ.Это я к тому, что персонал работает на 5, но хозяин отеля элементарно оттягивает до последнего ремонт.Так что отель этот не пятерка и не четверка, если говорить о номерах. Вид из окна шикарный- в 50 метрах покачиваются на воде яхты. Но если поедете с малышами- учтите, что причал нечем не огорожен и никем не охраняется, так что БДИТЕЛЬНЕЕ. И хотелось бы оставить отзыв о работе Инги с гест релейшнс. Эта милая девушка И есть огромный ПЛЮС этого отеля- ее внимательное отношение к гостям и постоянная готовность помочь в разрешении возникающих проблем.Спасибо ей. Довелось воспользоваться услугами отельного доктора - произвел приятное впечатление( кстати мы пользовались его услугами в рамках страховки РЕСО- отельная клиника сотрудничает как раз с ней. Своего рода лайфхак для заезжающих)_ Так что все проблемы отеля лежат в плоскости прижимистости (жадности)собственников и убогих номеров и мебели. Я сознательно не пишу об обилии арабов и системе НУЛЕВЫХ чеков. Вопрос в пустоту- почему тем, кто на AI не приодеть браслеты и перестать отвлекать персонал баров и ресторанов и отдыхающих лишним вынужденным общением друг с другом. Кстати - немцев нет почти почему-то)) Так что если купили тур- поезжайте и надейтесь на удачу и Ингу, если еще выбираете- выбирайте лучше. С Уважением,Наталья. P.S. И немного фото, чтобы было доходчивее.А все красивости можно посмотреть на фото других туристов - все правда,не вижу смысла постить одно и тоже.

All media files - 16 Photos from hoteliers - 16 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.4 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.9 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.6 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • пляж годится для детей
  • расположение
  • вышколенный работающий стафф
  • умница инга
  • трудно было подобрать питание для ребенка(имхо)
  • номерной фонд
Added: 24.09.2015 18:47
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 814 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

16:30 29.09.15
Добрый день уважаемая Наталья
Позвольте поблагодарить вас за выбор Моевенпик Резорт Хургада для вашего семейного отдыха
Мы благодарим вас за ваш комментарий и уделенное время для нас. Мы обязательно учтем все ваши пожелания на будущие. Наш пляж очень красивы и удобный, как вы в этом убедились, но к сожалению вы правы, мы стараемся следить за чистотой, как можем, на острове под мостом у нас установлена сетка, которая собирает мусор, наши пляжные уборщики находятся в течении дня на пляже и собирают мусор, если таковой имеется . Мы планируем ремонтные работы наших номеров и уже начали косметический ремонт. Система чеков, это немецкая система и вся сеть отелей Моевенпик работает по этой системе, очень жаль, что она не пришлась вам по душе. Я обязательно проинформирую руководство отеля о вашем коментарии.
Мы будем надеяться на встречу с вами и вашей замечательной семьей в нашем отеле снова, что бы вы снова смогли насладились египетской гостеприимностью, нашим пляжем, радостной и веселой анимацией и нашей серьезностью и ответственностью
С уважением Инга
После РЕМОНТА с удовольствием снова выберем Ваш отель. Благодарю за комментарий. И кстати, в основном отзыве забыли написать- своими глазами видели, как бичбой спас тонувшего пакистанца. Так что все трудятся как пчелы, но ремонт делать надо. Низкий поклон за ликбез о НЕМЕЦКОЙ системе в Моевенпик . С наилучшими пожеланиями Наталья
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (430) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.09.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 16
  • Comments: 4
  • Readership: 1 912