АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1997 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a couple in September 2015
15.09.15 - 22.09.15
- Recommend this hotel
4.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

да хороший отель-то-НО сначала о ШОКЕ пережитом в последний день!

Translate

Всем привет только вернулись и сразу за писанинку! Отель на самом деле хороший, но сначала не об этом!!! ИТАК!!!: представьте себе ситуацию при которой вы отдыхаете, наслаждаетесь Феодосией, прекраснейшей погодой бархатного сезона, отель оправдал наши ожидания итп....а перед отлетом мы звоним гиду узнать об информации по трансферу обратно в Симферополь(а это на минуточку не меньше 2.5-3-х часов езды) а нас огорошивают -А У ВАС ОБРАТНОГО ТРАНСФЕРА НЕТ!! Ну дальше у нас....."все упало" что называется!!! Скажу сразу- все мы оплатили и все у нас как оказалось было -путевку на сентябрь мы бронировали в МАЕ!!! Уважаемые гиды библио-глобуса Аким и Мария-Я обращаюсь именно к ВАМ(и стрелки переводить не надо ибо именно вы отслеживаете конкретную информаию на местах по ВВЕРЕННЫМ ИМЕННО ВАМ ТУРИСТАМ). Это у Вас политика такая :доводить людей в последний день до "инфаркта" ? По порядку-как и положено к нам на первую встречу пришел Аким , все рассказал где как чего, забрал ваучер и...очень подробно разъяснил систему отъезда:взял наши номера телефонов и сказал что в последний день они позвонят и скажут во сколько будет наш трансфер. Накануне отъезда (а отъезд ранний) мы видим что никто ничего не сообщает и сами позвонили Марии...сначала "позвоню позже" а потом вот так нам и сообщила-приятную новость....НАРОД и все!!! Просто оба от нас отмахнулись и даже не пояснили нам- что могло произойти, как нам действовать, что это за путевка с "дорогой в один конец" причем Дорогой ДАЛЬНЕЙ(дольше чем из москвы лететь на самолете), а Вы Мария-слыша на том конце трубки "шок от туристов"....что предприняли?. Ну рецепшн конечно предложил: нанимайте машину(а это не менее 3000 тр). Ну далее мои сопли-слезы на пляже и других уголках отеля...Я начала действовать-звонить, писать по интернету в Москву...и мое агенство в Москве мне помогло докопаться до правды и трансфер с "потом и кровью" нам в итоге предоставили.

Вот сижу и думаю, а если-бы на моем месте были люди без компьютера под рукой, без нужных онлайн контактов, которые у меня были, без денег на телефоне(у нас билайн а билайн в Крыму в роуменге-и на звонки в этой ситуации я потратила все что было на счету). А если-бы у людей к концу отпуска элементарно на такси не было-бы уже нужной суммы-некоторые расcчитывают бюджет . А если-бы мы прождали обещанного звонка и выяснилось бы это к концу дня, когда на рабочих местах уже никого.......АКИМ ВЫ получается к туристам шли даже не посмотрев по нам информацию-это что за работа такая? Это за что тогда ВАМ зарплата-за "поговорить где пляж".

А об отеле у нас САМЫЕ ХОРОШИЕ воспоминания, все было отлично(даже лучше чем мы думали) в плане сервиса, бассейн с подогревом, еда замечательная но что греха таить "настроение" в последний вечер было "не к черту" даже не спас прощальный ужин в кафешке-"не елось" и "не пилось"-что конечно хорошо для здоровья. Ну ВСЕМ ПОЗИТИВА!!!

  • питание
  • море рядом
  • гиды библио-глобуса
Added: 24.09.2015 09:05
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 966 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Ребят от всей души спасибо нам ооочень сам отель и девчата рецепшн и повара и бармен и девочки официантки все все понравились. Как говорится всем рекомендуем. Конечно приедем....
Отзыв ни о чем, его следовало писать на сайте Библио глобус. Оформлять претензию на имя отеля глупо.
При чем тут отель?? Возмущайтесь на сайте Библиоглобуса. У них там есть где писать тоже.
НЕ ВСЕ ПОСЕЩАЮТ САЙТ БИБЛИО- ГЛОБУСА,А ВОТ НА ТОПХОТЕЛСЕ ПОЧТИ ВСЕ БЫВАЮТ....
ТЕМ БОЛЕЕ ЧТО К ОТЕЛЮ ПРЕТЕНЗИЙ НЕТ
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (101) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
Лина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.03.2015
  • Countries, cities: 5 / 8
  • Hotels: 10
  • Reviews: 10
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 36
  • Readership: 8 033