АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1421 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Отзыв об отеле Cyrene Island Hotel, Sol Cyrene, Aurora Cyrene Resort (отель был переименован 29.11.22)
Vacation as a With family in September 2015
09.09.15 - 20.09.15
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Translate

Купили тур у Корала, принимающая сторона Одеон. Бегите от них, не оглядываясь! Отдыхали (если можно это назвать отдыхом) с 09.09.15 по 19.09.15 с дочкой и племянницей. Попали в песчаную бурю, посидели в Хугаде 15 часов. Приехали в отель в 2 часа ночи уже 10.09. Нам заявили, что наши оплаченные номера перепроданы, что надо ждать утра, пока туристы не уедут!!! Таких как мы на диванах и креслах спали еще человек 15 от других операторов! Гид Одеона сбежал, узнав,что у нас проблема с заселением. На требование вызвать руководство отеля русскоговорящая Кира заявила, что она там главная и лучше бы нам помолчать, находясь в чужой стране. Заселили только в 6 утра в грязный номер с грязным постельным бельем и полотенцами! В качестве компенсации до последнего дня мы требовали согласия отеля и компании Одеон на поздний выезд , т.к.вылет у нас был в 2 ночи 20.09. Опять начались угрозы, настаивания на том, чтобы были подписаны документы о том, у нас нет претензий ни к отелю, ни к Одеону.

Номера убирал парень, после которого долго проветривали комнату. Полотенца не менял, но позже мы поняли что это даже хорошо. На шестой день попросили поменять полотенца, он нам дал их грязнее, чем наши прежние, с отпечатками обуви. На требование поменять, он мило сложил грязное полотенце, положил на полку и дал нам такое же грязное.

Питание очень скудное. Часто оставшуюся еду разрезали, перемешивали то в салат, то в запеканку, пахло откровенно испорченным продуктами. Мясо нарезано мелко в основном с картошкой выдавали по ложке не своим, по три своим. Курицу также: своим лучшие куски и больше, остальным ножку на человека. Вечером в основном вся еда за день была перемешана в разных сочетаниях. Несколько человек из знакомых не раз жаловались на несварение и диарею.

Персонал, официанты, торговцы в ларьках отеля - это просто ужас!!! Ни отбиться, ни договориться, ни объяснить. Официанты убирают посуду чуть ли не из рук выхватывают. Только перестаёшь жевать или пить, подбегает парень и с вопросом "все?"уносит тарелку с едой!

Море не близко, но есть автобус, так что можно дорогу на пляж считать нормальной.

Арабов оооочень много, они себя чувствуют хозяевами, везде им предпочтение.

На самом мелководье живут и мурены, и змеи, они иногда днём вылезали поплавать вместе с нами, так что страшновато было

плавать.

К россиянам, особенно к русским, отношение отвратительное, хамское, оскорбительное. Пришлось говорить только по-английски, чтобы хотя бы не приставали к девочкам.

Считаю отдых испорченным.

Прошу руководство сайта Топотель не вводить в заблуждение россиян высоким рейтингом его! И откуда такой рейтинг может быть!!?? Может попробует там отдохнуть?

  • размещение
  • пмтание
  • сервис
  • обслуживание
  • отношение к туристам из россии
Added: 23.09.2015 22:31
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 674 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

У меня вопрос к данному сайту! Что вы так долго проверяет и чему так сильно не верите? Что я там не была? Что напридумывала историю? Господа! Если подобные отзывы не публикуются или удаляются, начинаешь думать, что не все так чисто и прозрачно, как вначале кажется! Не зря же на дверях отеля и на всех стойках бренд вашего сайта ! Полная поддержка и реклама статья, ханства, свинарник, в котором ещё и на каждом шагу угрожают, что вы не в своей стране! Вот если не подпишет, что нет претензий, то ничего не получите! И все в этом духе! Может отправить представителя вам туда?
Moscow Tourist
22:46 27.09.15
Я вам расскажу, откуда у отеля такой рейтинг. Раньше отель назывался Sol sharm, у него был другой хозяин, который занимался развитием отеля. Люди там отдыхали и наслаждались хорошим питанием и сервисом. А в том году отель перекупил араб... Ну и в общем-то получилось то Г., в котором вы и мы отдыхали)))
Useful review
Useful review
Согласна с предыдущем комментарием. Читаю и не понимаю откуда такое мнение. Я отдыхала в Sol Sharm год назад, сеть Мелия Ком итальянская была. Нам очень понравилось. При этом отель 4* ничем не отличался от 5*. Все было супер. Чистота, питание норм, пляж чистый, номер с выходом на центральный бассейн без доплат. Вот как все изменилось.....жаль
был в январе 2014.когда еще назывался сол шарм.читаю и поражаюсь.куда скатывается тот отель в котором мы отдыхали
14:06 06.10.15
Добрый день,уважаемая Алла.

Благодарим Вас за то,что нашли время поделиться Вашими впечатлениями об отдыхе в Crystal Sharm Hotel

Мы рады что Вы оценили по достоинству флору и фауну одного из самый больших богатств Египта-Красного моря.

Мы обязательно обратим внимания на те моменты,которые Вы отметили.

Постараемся исправить все недочеты в ближайшее время

С наилучшими пожеланиями,
администрация Crystal Sharm Hotel
В Хургаде??? А вы знаете, что отдыхали в Шарм-эль-Шейхе?
Useful review
"Попали в песчаную бурю, посидели в Хугаде 15 часов..." Да, Алла, как Вы в Хургаду попали? )))
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (916) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алла
Armenia
Yerevan
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 22.09.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 1 421
  • Photos: 0
0 Благодарности