АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
269 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in September 2015
12.09.15 - 20.09.15
- Recommend this hotel
4.8
  • 5- accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Любимый отель

Translate

В этом году Туран стал для нас чуть ли не 2-м домом. Были там 2 раза. В мае настолько там понравилось, что все лето копили деньги, чтобы вернуться туда в сентябре. Отдыхали с ребенком (4года). Оба раза время пролетало очень весело, беззаботно и, к сожалению, просто нереально быстро. Причем веселья и развлечений в избытке получали не только мы с мужем, но и ребенок, ведь развлечений в отеле немало, причем на любой возраст.

Ребенок практически не вылазил из бассейнов, из всех 14 горок не опробовал только 3 самые страшные. Кругами носился то на горках, то на ленивой речке, прыгал в бассейны сам или толкал туда нас. Несмотря на эти бесконечные ныряния, никаких инфекций никто не подцепил ни в мае, ни в сентябре.

На море ходили редко. Сыну нравилось играть в песочке в тени и кормить рыбок в речке по пути на пляж, но не нравился горячий песок, довольно резкая глубина и соленая вода, которая щипала глазки, носик, ротик. Заходить в море он почти всегда отказывался. Поэтому ходили в основном в бассейны, заодно посещая различные развлечения, которые проводили аниматоры - стрельбу из лука, дартс, гимнастику, игры у бассейна, а так же любимый клубный танец.

В мини клуб так и не попали, так как время его работы совпадало либо с дневным сном сына, либо просто предпочитали идти купаться. Ближе к вечеру ели мороженое и шли в лунапарк, где так же катались всей семьей. Так же сын бегал на детские площадки, ходил в зоопарк, а каждый вечер танцевал на мини диско.

Отдельного внимания заслуживают вечерние шоу, которые устраивают ребята-аниматоры. Мюзиклы, огненное шоу, гала вечеринки шикарны и зрелищны. На пенной вечеринке зажигать умудрялись и дети, и пенсионеры.

Ребята-аниматоры выкладываются по полной, развлекая гостей с самого утра и порой до глубокой ночи.

Что касается номеров - в первый раз номер был лучше, жили в небольшом корпусе перед аквапарком. Ремонт и мебель там поновее, приносили подарки - то букет цветов, то вино с фруктами. Во 2-й раз жили в бунгало. Номер подуставший. Ручка у крана все время хотела отвалиться, вода капала, каналов на ТВ меньше (музыкального канала так и не нашла), подарки не приносили. Но мы не придирчивы, понимали, что это все же мелочи, ведь основное время мы проводили не в номере. Уборка была нормальная. Полотенца и постельное меняли, гели-шампуни оставляли.

Заселили оба раза моментально, ждать не приходилось.

К питанию тоже претензий не было. Все вкусно, выбор хороший, персонал приветлив.

Плохого отношения не встречали ни от кого ни разу. Ни в мае, когда все с новыми силами, ни в сентябре, когда персонал уже, конечно же, подустал за сезон.

Так же было очень приятно, когда аниматоры нас так тепло встретили в наш 2-й приезд, который выпал прям на гала ночь. Ребята сами узнавали нас, подходили, обнимали, целовали. Ну и в последний вечер точно так же провожали.

В этом году прям вся аниматорская команда просто отличная. Макс, Алена, Оля, Натали и Юля проводили отличную гимнастику. Марио, Боб, Сэм и Мамбо поразили своим огненным шоу. Лео обалденный акробат. Вова, еще один Макс, Оззи веселили на играх у бассейна. Тито отлично учит стрельбе из лука. Все ребята очень добрые, отзывчивые, веселые, дружелюбные, трудятся и выкладываются по полной. Мы очень подружились со всеми этими ребятами. Во многом благодаря именно им мы вернулись в Туран в сентябре.

Но несколько существенных минусов в отеле все же было:

1. Отель семейный, но мест для курения нет. Иностранные гости постоянно дымили в местах, где полно детей. В амфитеатре вообще нужно запретить курение, там на шоу собираются все дети и уйти от дыма во время шоу нет возможности. Да и вообще дети в отеле повсюду, поэтому курилки просто необходимы.

2. Безобразный Wi-Fi. Отель не из дешевых, поэтому абсолютно непонятно, почему с интернетом такие проблемы. В мае еще хоть где-то можно было поймать сеть, в сентябре же интернет почти везде отсутствовал.

3. Темно в номерах. Вечером было очень тяжело краситься при таком освещении.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.8 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.1 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • аквапарк
  • анимация
  • везде курят
  • безобразный wi-fi
  • темно в номерах
Added: 23.09.2015 13:31
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 987 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Согласен со всем. Но инет нормальный. Не везде конечно но мест пять по всей территории где просто летает.. еще зависит от телефона. У меня самсунг, у нтс похуже прием.
У нас айфоны. Очень плохо ловили. На ресепшн при заезде предупреждали, что с их интернетом почему-то дружат больше всего именно самсунги)) а вот с айфонами у всех проблемы(
Useful review
12:42 03.10.15
Уважаемая, Лилия!
Спасибо за Ваше мнение! Мнение постоянных гостей очень важно для нас.
Мы постараемся исправить недочеты, которые Вы перечислили. Информация будет передана руководству отеля.
И мы опять будем ждать Вас в гости на следующий год!
С Наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 507) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Лилия
Russia
Stavropol
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.09.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 269