за последние 30 дней
Что хотели, то и получили.
Отель полностью оправдал все наши ожидания. Но не в том смысле, что всё было на высшем уровне, а в том, что проанализировав отзывы за последние год-полгода он предстал пред нами таким, каким и был описан. Остальное, я считаю, зависит от вашего настроения на отдыхе. Те, кто приехал найти негатив - его обязательно найдут, отсюда и отзывы про 3* и рейтинги от 3 и ниже. Меня удивляет истерия по поводу большинства претензий, описанных такими людьми. Поясню. Раз люди пишут тут, значит они смогли найти отзывы и прочитать их до поездки. Тогда непонятно - либо люди надеются на благодать свыше, либо глупцы.
Минусы обозначены многократно и как с ними бороться тоже объяснено не раз:
1. Проблемы с очередями на ужине - придите заранее.
2. Не хватает разнообразия в мясе - ешьте что-то другое или выберите отель с нужным вам меню (который будет стоить на порядок дороже, но людям же надо за эту цену)
3. Муравьи - не тащите сладкое или фрукты в номер или же просите потравить их (день в день травят и проблем нет)
4. Проблемы с номером - смените (при мне людям меняли номер дважды! с улыбкой!)
5. Проблемы с клинингом - в КАЖДОМ отзывы об этом. Смиритесь или выбирайте другой отель.
6. Не хватает мест в автобусе - не едьте в часы пик. Встаньте на полчаса раньше или поедьте на полчаса раньше на обед.
Есть и обратная сторона медали. Встречаются немалое количество отзывов на 5+++. Исходя из перечисленных большинством минусов, это либо законченные оптимисты, либо не с чем сравнить, либо заказ.
Плюсов тоже немало:
1. Большая территория (пусть и за 2.5км от моря, но очень редко вы найдете отель в данной ценовой категории с подобной территорией)
2. Номера, Виллы, Бассейны (всё радует глаз, бассейны чистые, подсветка вечером, лежаков везде с избытком, номера большие, современные)
3. Анимация, детский клуб на хорошем уровне (пожалуй за исключением пляжа! если бы не любители волейбола, на пляже можно стухнуть. вся работа на пляже - это купленный мяч и установленная сетка)
4. Еда, Напитки (если вы не закоренелый мясоед, то для вас тут просто раздолье)
5. Персонал (просто молодцы! ни намека на притеснение в каком-либо виде русских, всегда с улыбкой, всегда оперативно)
ИТОГ. Однозначно этот отель отрабатывает свои 5* - по факту всё что нужно для этого у него есть, а вот рейтинг у него мне кажется всё-таки завышен. Чтобы сравнивать его по рейтингу на данный момент, я считаю, его реальная оценка должна колебаться между 3.90 - 4.20. К чему собственно он и стремится (смотрите статистику и динамику). Опять же вопрос, на который трудно ответить - убирали ли так плохо его раньше и кормили ли лучше? Может это просто реакция на кризис и курс доллара. Спасибо за внимание, надеюсь был полезен.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
Благодарим Вас за конструктивный и подробный отзыв!
Отзывы наших гостей помогают как нам в нашей работе над недостатками, так и будущим гостям в выборе отеля.
Надеемся, что увидим Вас и вашу семью вновь вследущем году!
с уважением и наилучшими пожеланиями,
команда River Garden Holiday Village
" Не хватает разнообразия в мясе - ешьте что-то другое или выберите отель с нужным вам меню (который будет стоить на порядок дороже, но людям же надо за эту цену)-Это 5 звезд и определенный уровень должен быть,а разговор-чего вы хотели за эти деньги глуп(хотя Sentido стоил немногим дороже,правда покупать надо было в мае,но это небо и земля по сравнению с Riverом