АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.4.1 No confirmation of accommodation

Vacation as a C маленькими детьми in September 2015
08.09.15 - 20.09.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Riu Kaya Belek. Разочарование.

Translate

Отдыхали в этом отеле с 8-20 сентября 2015г. с маленьким ребенком. Заселение прошло довольно быстро, расположение номера вполне устроило. Номерной фонд не новый как и сам отель, но в принципе меня это не напрягало. Номер был изначально грязный и на протяжении всего отдыха убирался плохо и даже не каждый день( чаевые оставляли постоянно). Нас заселилось четыре человека трое взрослых и один ребенок, не смотря на это в номере было две пары тапочек и две кружки для чая. Работы кондиционера в номере вполне хватало, но в коридорах отеля очень душно. Территория отеля не большая, довольно ухоженная, много зелени. За территорией отеля делать абсолютно нечего. Так как мы были с ребенком часто передвигались вместе с коляской и пользовались лифтом. Лифт очень странный чтобы спустится с первого этажа на нулевой мы все время сначала ехали на самый верх а потом уже вниз. Пешком получалось гораздо быстрее даже с коляской. Пляж отеля ужасно грязный, не убирается совсем. Море тоже не особо чистое.В душевой и мойке для ног горы песка. По пляжу и отелю бегают собаки и кошки. Я не имею ничего против животных и даже люблю их. Но извините собаки в туалет ходят на самом пляже, могут стащить ваши шлепанцы( это реально было). А также роются в мусорках и облизывают стаканчики, оставленные отдыхающими на столиках. Потом эти стаканчики собирают бармены и наливают в них напитки гостям в барах. Я понимаю что эти стаканчики моют но все равно не приятно! Питание в принципе нормальное, разнообразия вполне хватало, но это касается взрослых. А вот ребенка накормить была целая проблема, детского стола в отеле нет!!!! Есть молочные каши, но ребенок их есть отказался. Ездили в ближайший продуктовый магазин покупали молочные продукты и кормили ребенка. У детей более старшего возраста думаю проблем с едой не будет. Еще что очень напрягало в ресторане это то что если вы оставили еду на столе, а сами пошли за чем-нибудь( ложкой, вилкой, напитком и т.д) то 90% что когда вы вернетесь вашей еды уже не будет на столе, её просто уберут официанты. Напитки в барах в принципе нормальные, но их качество раз от раза отличалось.При общении с другими отдыхающими выяснилось что очень много детей болеют какой то вирусной инфекцией. И где то через неделю отдыха наш ребенок заболел, поднялась температура 39. Обратились к отельному врачу, но он сказал обращаться в страховую, так как лекарств у него нет. Вызвали ночью врача по страховке, который приехал через два часа и подтвердил вирусную инфекцию, выписал лекарства. Еще врач посоветовал не купать ребенка в бассейне и не водить в детскую игровую комнату. Через пару дней ребенку стало по-лучше, но практически до конца отдыха был ослабленным и вялым. Анимация в отеле очень слабая, отель реально скучный.Обратный вылет у нас был вечером и в последний день мы попросили продлить номер до вечера, но нам было отказано. Мы часто ездим отдыхать и всегда с продлением не было проблем. В обед нам пришлось покинуть номер со спящим ребенком и переместиться в лобби. Жаль что у сотрудников отеля нет никакого желания помочь гостям чувствовать себя комфортно. Не подумайте что я привередливый клиент. Но я считаю что за такую цену, которую просит отель такого в отеле быть не должно. Отель не достоин 5*. И цена на него сильно завышена. Если вам не жалко переплачивать за отдых то в принципе вы сможете там более-менее нормально отдохнуть. Но с маленькими детьми я категорически не советую туда ехать, отель для этого не предусмотрен. Лично нас этот отель разочаровал и больше туда мы не поедем.

  • зеленая территория
  • вежливые официанты
  • грязный пляж
  • нет детского меню
  • плохая уборка номеров
  • много заболевших детей
Added: 22.09.2015 18:32
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 3 528 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

полностью согласен с данным отзывом!!!
All reviews of the hotel (842) Previous rate Next rate
Алексей
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 22.09.2015
  • Countries, cities: 0 / 0
  • Reviews: 0
  • Comments: 4
  • Readership: 97
  • Photos: 0
0 Благодарности