АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1060 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With friends in September 2015
01.09.15 - 10.09.15
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ожидали что все будет скромно, а на самом деле все намного хуже...

Translate

Отдыхали с подругой с 01.09-10.09.2015 года. Говорю сразу - мы люди не привередливые, но во многом ПЕРЕБОР! На многое не рассчитывали, думали что все будет просто скромно!

У отеля Festival Shedwan Golden Beach 3* намного завышен рейтинг!!! Очень много людей оставляют отзывы об отеле Smart Line 4* здесь. Я считаю что все- таки неправильно что отель 3* и 4* имеет общую площадь(3 пляжа, бассейн, анимация), но разные рестораны, разные номера. Так быть не должно! Отель на 3* не тянет. Еще один нюанс: когда Вы вышли из аэропорта и идете по коридору Вас сразу будет встречать представители Анекс Тура и направляют чтобы Вы шли и оформляли у их сотрудников визу за 27 у.е. Рекомендую сразу идти к окошку "BANK" и оформить визу за 25 у.е. У Анекса договоренность с аэропортом.....

Номерной фонд:

Прибыли в отель около 09:30, причем давали 10 у.е. чтобы поселили раньше и в лучший номер. Не поселили раньше... Поселили нас в 5-й корпус. Изначально пообещали отличный номер с видом на море. В итоге мы приходим в номер на первом этаже (5105). Посмотрели постель(нам сказали что номер готов под заселение), а там и постель то никто не поменяли, чьи-то волосы, помада на подушке..... и вид на СТРОЙКУ! Поменяли на номер в этом же корпусе , но на втором этаже. Тут уже виднелось море и конечно же стройка. Мы просыпались в 07:00, а в 07:30 уже слушали звуки дрели и стуканья. Номер (5205) очень печальный! Стол на котором стоял ТВ - треснутый, телефон, по многочисленным просьбам, так и не отремонтировали, шторы порванные и зашитые непонятно как. В душевой невозможно было покупаться, вся вода заливала пол в ванной, шторка ГРЯЗНАЯ до ужаса и прилипала. ФУ! Благо что мы приходили переночевать в номер и все, все остальное время были на пляже. Убирали нормально (изначально оставили 1 у.е.) так нам потом каждый день лебедей и сердечки крутили)))))

Гид:

Изначально нам все рассказал Мухамед или Ахмед (точно не помню его имени) от Анекс тура. Сказал заполнить анкеты и принести гиду Юлии. На следующий день приносим анкеты и говорим что брать экскурсии не будем. Эта Юля с недовольным лицом спрашивает как это так, мол у нее уже столько людей взяли экскурсии. Потом мы говорим что подумаем, а она отвечает что нужно взять только сегодня....Бред...Сказала отдать ей страховку. Никогда не отдавайте никому Вашу личную страховку. Оказывается она потом перекрутила все и сказала что хочет сделать на страховке каку-то пометку....Интересно какую...В итоге у нее не получилось завладеть нашей страховкой) Юля аргументировала это тем,что если мы с кем-то уедим на яхте плавать и нас там изнасилуют - то она ничем нам не поможет. Это вообще адекватный гид???????? В следующий раз буду делать видео и записывать на диктофон!!!!Бизнесс бизнессом, но это перебор! Куда смотрит компания АНЕКС?!

Питание:

ПОЛНАЯ АНТИСАНИТАРИЯ! Официанты такое впечатление что носят форму и никогда ее не стирают, сервировка ужасная. Попросили вытереть стол после людей - официант смахнул крошки грязной тряпочкой и ВСЕ! Когда выносят чашки и тарелки официанты облапают их как только могут! У них есть вообще санитарные книжки?! В первый же день пришли обедать. Так обрадовалась жаренной картошке...но не тут то было...она СЫРАЯ...покушали помидоров и ушли. Суп с зеленью: вода присыпанная желтенькой приправой и там плавает мелко нарезанная морковка. Еще наблюдали такие приколы:надпись " рис с вермишелью" - а там рис с грибами, надпись: "пирожки с начинкой" - а там картофель запеченный в фольге. Все что можно было покушать на завтрак это омлет, гренки и овощи... на обед:картофель фри, курица или печень, овощи...ужин: то что и на обед. Кальмары зажаренные в кляре так ,что такое впечатление вы кушаете сухарики...УЖАС!

Бары:

Бар с закусками на пляже. Пицца: тесто поверх которого намазан кетчуп с майонезом...и ВСЕ! Не рекомендую!

Бармены очень фривольно себя вели! Швыряли налитые стаканчики, постоянно чего-то нет. Аргументировали это тем что вы тут все повыпивали! В итоге много людей пожаловались- так бармена на пляже заменили спустя неделю! Была свидетелем очень неприятной ситуации на вечерней анимации возле бассейна: подошел мужчина россиянин попросил пива - бармен сказал нету, а перед ним подходил немец - ему пива налили. Россиянин очень возмущался. Что это за дискриминация?! Еще один случай опять таки на вечерней анимации возле бассейна: девушка попросила ей что-то налить - на что ей бармен сказал что ей выпить уже взял ее муж. Девушка отдыхала одна. Вообще какая разница бармену и что это за бред!

Пляж:

Первый у бассейна: море по колено (для детей).Второй: глубокий, есть чуть-чуть кораллов.Третий: музыка, море средней глубины,катались на горках. Еще ходили на общественный пляж. Там лежаки лучше. Платить за него не нужно. Практически нет людей. Еще совет: если хотите спокойно отдохнуть на пляже - сразу берите красный флажок. И тогда никакие массажисты(массаж за 60 у.е.) и серфингисты к вам приставать не будут!

Анимация:

Скучная. Бар до 23:00 и танцульки тоже до 23:00. Потом аниматоры приглашают на дискотеку за 12 у.е.(вход+1 коктель) с 00:00-02:00. Честно мы не ходили.

Выезжали сами в порт Марина и на центральную улицу Шератон. В порте: яхты и кафешки. Шератон: много магазинов посреди которых стоят переполненные мусорные баки и рядом сидит бабулька продает пирожки...........Впечатления "СУПЕР"...

Спасибо большое администратору Вике!Вседа подходила спрашивала все ли в порядке, записывала жалобы и после этого их быстрее устраняли, чем я говорила на ресепшн. Виктория, Вы заслуживаете лучшее место работы!

Подведу итоги:

Отель не для молодежи. Питание Ужасное, Обслуживание в ресторане и барах Ужасное! Номера Ужасные! В этот отель никогда не вернусь и никому не посоветую!!!!!!!

будут вопросы- пишите! расскажу все что знаю)

All media files - 63 Photos from hoteliers - 63 Videos - 0
  • View all
  • пляжи
  • море
  • питание
  • номера
  • мебель
  • обслуживание в ресторане
Added: 22.09.2015 12:47
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 820 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Подпишусь под каждым вашим предложением! так как мой отрицательный отзыв не опубликовали. Хочу добавить что зачастую персонал,особенно бармен на пляже где пекут пиццу ,были пьяны.Для русских у них всегда нет ничего,каждый в своей коморке считает себя королем.....
одним словом ГАДЮЖНИК! не советую портить себе отдых!
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
100% правдивый отзыв.Не отель-а ужас.Читаю и понимаю,что за три года ничего не изменилось.Не ведитесь на дешевый тур.
14:09 01.10.15
Уважаемая Ася!
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Хотелось бы, что б у вас были лучшие впечатления, но благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставить сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, уверяем Вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечить вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением, администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (930) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Asya07
Ukraine
Kryvyi Rih
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 060
  • Photos: 63
0 Благодарности