АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
464 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in September 2015
01.09.15 - 22.09.15
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Разочарование

Translate

Отдыхала в этом отеле с мамой и сестрой, в Египте первый раз. Товарищи, я честно не понимаю, по каким параметрам этому отелю присвоили 4 звезды! Номера ужасные! Кровати старые с обшарпанной обивкой, стулья деревянные шатаются, в ванной грязь, поддон в душевой кабине такого вида, что без тапочек туда вставать не хочется. В нашем номере не было держателя для душа, за десять дней, нам так и не смогли его сделать. Сам душ тек ужасно, с решением этой неисправности было так же как и с держателем, от персонала ничего не добиться. В итоге душ починила моя мама))). Полотенца таких я никогда не видела, полотно разрезанное на несколько полотенец с не простроченными краями. Еда однообразная, на третий день я уже не могла есть (хотя, возможно это из-за жары). Уборка в номере отвратительная. Хорошо убирают только за $, если не оставить просто раскидают вещи и заправят постель. Постельное белье грязное с пятнами. Несколько дней вообще не было никакой воды, вообще! Из предыдущих отзывов Евгения, где он писал что ругались по поводу воды и ездили в другой отель мыться, подтверждаю каждое слово, мы с сестрой вместе с ними стояли на ресепшен, ругались и мылись в пятерке. Причем когда мы стояли на ресепшен и пытались узнать, когда будет вода, нам предложили помыться в пятерке, сказали что там нас ждут, и что нас туда отвезут, и заберут от туда. Туда нас отвезли, но в пятерке никто нас не ждал и мы минут пятнадцать ждали когда нам выделят номер, чтобы помыться. Ну и из пятерки, мы добирались пешком)))). Что касаемо моря. Море очень красивое. И пляж у отеля хороший, заход с понтона. Но для купания места ну очень мало, да еще рядом с зоной купания стоят яхты, и папу раз мы сами видели, как по воде что то плавало, и это было очень не приятно. Я в другой стране отдыхала первый раз. В Египт я наверное больше не поеду. Если и поеду, только из-за дайвинга. Но точно не в этот отель!!!!

P.S.: Еще в этой четверке платный вай фай, стоит бешенных денег.

  • их нет
  • все в отзыве
Added: 22.09.2015 07:57
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 954 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Согласна с отзывом.
15:51 11.10.15
Добрый день, Уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за выбор Island Garden Resort для проведения Вашего отпуска и за то, что оценили наш отель в Вашем отзыве.
Рады, что Вы оценили красоту кораллового рифа и удобство пляжа.
Ваши комментарии относительно состояния номерного фонда, персонала, уборки, временной проблемы с отключением воды окажут большую помощь отелю в целях улучшения качества обслуживания и уже доведены до сведения руководства соответствующих департментов.
Надеемся, что Ваше мнение относительно нашего отеля со временем переменится и мы увидим Вас вновь в числе наших гостей.
Обещаем сделать все возможное для того, чтобы Ваш следующий отпуск прошел на более высоком уровне.
С уважением,
Guest relations Island Garden Resort,
Наталья и Татьяна
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 277) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Russia
Yaroslavl
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.09.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 3
  • Readership: 465