АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
4352 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Crystal Palace Luxury Resort & Spa (отель был переименован 01.12.24)
Vacation as a With family in September 2015
01.09.15 - 22.09.15
- Abstained
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с семьей в сентябре 2015 с 8.09 по 18.09, приехали...

Translate

Отдыхали с семьей в сентябре 2015 с 8.09 по 18.09, приехали в отель в 13 00 заселили нас в 14 30 хотя должны были до 14 00 , на рецепшене никого не было кто говорит по русски( только на следующий день появилась девушка Анастасия которая работала то утром то вечером), встретили не охотно! номер был 2219 уборка производилась каждый день, не очень качественно но очень быстро под кроватями не убирали походу с основания отеля! детский бассейн очень холодный и питание у детского бассейна скудное(вообще для детей до 2 лет еда не особа хорошая ) и еще у водных горок в Большом бассейне могли бы повышать табло с часами бывает поднимаешься на горку а тебе говорят все закрыто приходится обратно спускаться , на море не хватает лежаков хотя можно ближе к морю сделать еще несколько рядов у бассейна тоже свободных лежаков нету если выйти в 11 00 утра, в предпоследний день заболел ребенок пришли к доктору она тоже по русски не говорит позвонила куда то и указала на номер в страховом полюсе мол звоните туда и договаривайтесь! Номер большой уютный , еды в ресторане много но половина приготовлена не очень( мясо на гриле повар торопится жарить и оно слегка подгоревшее за мясом очередь,пюре пересоленое, котлеты ихние есть не возможно одни специи ,бывают дни когда делают печеную баранину и лосося, один раз было что лосось разделанный закончился и человека кто разделывать рыбу ушел куда то и люди сами начали разделывать ее очень небрежно при этом стояли два человека с кухни у места где наливают чай и беседовали о чем то вместо того чтобы работать один раз нарвались на очень разбавленный сок в аппарате, пустые тарелки со стола убирают сначала у немцев у вас могут не забрать будете пить чай а на столе грязная посуда! бары разбросаны у бассейна бар с коктелями только возле сцены где анимация ! мороженное только с 12 00 в кафе у моря все разбросано по разным местам не очень удобно , анимация вечером неплохая днем одно и тоже дарц, волейбол,и на пляже играют в железные шарики не помню как называется! отель переполнен очень много немцев, к русским относятся не очень приветливо при выезде пришел сдавать карточки их у меня просто забрали и сказали досвидания! Это все минусы! Теперь о положительном море теплое заход пологий для детей очень хорошо, еды много в принципе выбрать всегда есть что голодными точно не останетесь, территория чистая ухоженная, номера большие мебель в хорошем состоянии, водные горки в бассейне для детей! ну пожалуй и все за эти деньги можно найти отель более с качественным сервисом( в Турции был 8 раз и есть с чем сравнивать)!

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.9 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.8 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.4 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • море
  • большая территория
  • водные горки
  • сервис
  • отношение к русским
Added: 22.09.2015 07:53
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 576 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

16:02 04.10.15
Уважаемый Денис!
Благодарим Вас за подробный отзыв о нашем отеле! Нам очень жаль, что после Вашего отдыха у Вас остались негативные впечатления. Мы учтем все ваши замечания, и постараемся исправить все недочеты и улучшить организацию работы персонала в отеле. В любом случае, мы будем очень рады увидеть Вас снова в нашем отеле, и постараемся сделать все возможное, чтобы следующий Ваш отдых был наполнен только положительными эмоциями.
С наилучшими пожеланиями,

Генеральный директор
Crystal Palace Luxury Resort & Spa
Lemi KUСUK.
Я считаю, что почти ничего конструктивного в этом отзыве нет. Сама была в Турции около 11 раз.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (219) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Денис
Vietnam
Phan Thiet
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.04.2015
  • Countries, cities: 5 / 5
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 21
  • Comments: 0
  • Readership: 8 607