АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.1.5 Complaint

Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in August 2015
01.08.15 - 31.08.15
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Отель точно не на 5 звезд и с вирусом коксаки!

Translate

Отдыхали с 12.08 по 26.08.2015 втроем: мама, ребенок 18 лет и ребенок 2 года. Отель внешне богатый и пафосный, а ля золото и хрусталь, лебеди плавают и звезды шоу бизнеса народ развлекают. В новом корпусе Делюкс номер достаточно большой и красивый, но...кровать только совместная двух спальная и кресло обычное, а не разборное. Так во всех стандартных номерах этого корпуса. Ребенок 2-х лет спал на раскладушке, которую мы ждали до вечера. Одеял и подушек только на двоих...на третьего ждали до ночи, так на следующий день их снова забрали. Номер предоставили с видом на дорогу и шумную систему кондиционирования...денег предлагала, но других номеров не было, отель переполнен. Окно из-за шума не открыть, только кондиционер, поэтому все переболели. Постельное белье и полотенца в пятнах, подушки не синтетические, а пуховые...воняют псиной и если честно это вообще не гигиенично пух-перо в отеле держать. Уборка посредственная, поэтому новые номера уже сильно загажены. За 2 недели только пару раз номер прибран, постель поменяна и все полотенца на месте) В остальные дни уборщица говорила полотенец Ёк и звоните на ресепшн. Вот так я каждый день и звонила, а потом по полдня ждала эти полотенца. Чаевые оставляла ежедневно, не смотря не на что, но это не помогало. В ресторане еда хорошая, вкусная (кроме супов), но воды налить официантов можно и не дождаться...занимались самообслуживанием. Местный народ говорит, что это был очень хороший отель, но сейчас отдыхающие жалуются. И сами отдыхающие в этом отеле раньше были побогаче и попредставительнее, а сейчас и "село" наблюдается. Говорят, что отель дал огромные скидки турагенствам и весь сезон распродали за копейки, поэтому пришлось сократить штат, а остальным платить гроши. И типа почти вся Турция теперь такая отстойная( Территория не большая, но очень ухоженная. Пляж галечный, малышу и себе пришлось срочно покупать коралловые тапочки, очень больно заходить в море...камни, камни и обрыв. Отель на 5 звезд в плане предоставления и обслуживания номеров вообще не тянет. А в остальном там хорошо!) Но в Турцию мы больше не ногой! За сутки до отъезда малыш 2-х лет заболел...жар, сыпь, краснющее горло в волдырях. Отельный врач-пустое место! Выписал антибиотики и просто ушел из кабинета. Спасибо добрым сотрудникам ближайшей аптеки...не скрывают, что это коксаки и правильные лекарства рекомендуют: жаропонижающее, антигистаминное, противовирусное. В Турции ни один врач не признает у вас коксаки! Им это запрещено! Иммунитет от этого вируса не вырабатывается и поражает в основном детей до 7 лет. Поэтому нам в Турцию точно нельзя! Да, и когда улетали, то полсамолета детей с жаром и в сыпи!

  • красивый внешний вид
  • сервис и обслуживание ужасные
  • отельный врач-пустое место
Added: 22.09.2015 05:35
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 2 662 characters in the review

Комментарии к отзыву (4)

да бросьте....полотенца меняли ВСЕГДА. Официанты ВСЕГДА еще сесть не успеешь..."что будете пить?"
ни кого в отеле я не видела с коксаки, с соплями это да...почти все...что стар что млад!!
Соглашусь с Вами, читаю отзывы и удивляюсь, вроде были в одном отеле. А все разное. Полотенца меняли всегда. Вход в море обрыв? Это где? Насчет крупной гальки согласна. Но не настолько это критично. Дочка 4 лет спокойно заходила и выходила из моря без тапок. Что касается села)) Вы то сами кто? А местный народ который недоволен, что это за люди? Не знала что в отелях бывает местный народ)) может чтобы не видеть сельские лица стоит и отель выбирать другого уровня. Чтоб окружали Вас люди вашей породы
ну слава богу....еще один вменяемый комментатор появился...а то меня уже в подозрительные личности записали!:::)))
Заподозрят нас в сговоре))
All reviews of the hotel (2 445) Previous rate Next rate
Мария
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.09.2015
  • Countries, cities: 0 / 0
  • Hotels: 0
  • Reviews: 0
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 127