АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
404 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
15 comments
Vacation as a C маленькими детьми in September 2015
05.09.15 - 18.09.15
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель не для отдыха с маленькими детьми

Translate

Отдыхали в этом отеле втроём-я, муж и маленькая дочка 1 год и 2 месяца, с 05.09 по 18.09.2015 г. Отель выбирала долго, так как ехали с маленьким ребёнком, и основной критерий выбора был связан с наличием детского меню, удобством и чистотой отеля. Сразу начну с вопросов отелю:

1. Почему вы вводите в заблуждение народ, указывая в описании своего отеля "наличие детского меню"???? Во первых, детское меню бывает только на ужин, в 19.00, а до этого времени дети чем должны питаться?

Во-вторых, детское меню в отеле джустиниано клаб Аланья-это ( пишу то, что видела своими глазами) -горох, кукуруза, порошковое картофельное пюре, какая-то непонятная подливка. Попробуйте покормить маленького ребёнка горохом и кукурузой , и посмотрите что будет. Из съедобного для малышей я нашла только куриные котлеты в панировке ( их давали через 1-2 дня),и маленькие фрикадельки. И то, эти фрикадели лежали ещё через пару рядов уже во "взрослой " кухне.

ВСЕ! И это вы называете детское меню?я кормила своего ребёнка кашами, которые мы на всякий случай взяли с собой. Потом ребёнку каши надоели и пришлось искать что-то из еды для взрослых. Это были или макароны, или цветная капуста ( из диетического буфета). Кстати, по поводу диетического буфета: там те же горох и кукуруза, плюс цветная капуста, брокколи,иногда отварная морковь. Из напитков , то что можно дать ребёнку -вода. И фреш за 2-3 $.

2. Детская мебель-то есть стульчики для кормления. Почему они у вас в таком плохом состоянии, что дети падают из них ???? На второй день наша малышка упала из этого стула лицом на пол, потому что , во-первых, конечно же мы с мужем не досмотрели , я пошла за десертом, а муж на секунду отвернулся , а во-вторых столик который крепится к стульчику просто не крепился к нему до конца, потому что был сломан. Ребёнок легко отделался-пара синяков на щёчке и громкий плач, а если бы был перелом???!!! Рядом сидевший мужчина сказал, что вчера их маленькой сын также чуть не упал из стульчика, успели поймать , стул тоже был сломан!

Теперь опишу основные моменты.

1.Номер у нас был рядом с лобби 1008,просторный, с видом на море, спасибо сотрудникам ресепшн.Мебель не новая, но все необходимое есть. Сейф, телевизор с русскими каналами, кондиционер , правда без пульта, периодически отключался сам по себе. На третий день мы решили его почистить, там была куча пыли и грязи.

Уборка была каждый день, мы через день оставляли чаевые, они существенно влияли на качество уборки.

2 .Территория отеля и пляж. Как уже тут писалось , Территория зелёная, чистая, есть уточки, павлины, даже щенок, на радость детям. Но! Если вы хотите подкачать ноги и ягодицы, погуляйте недели две с коляской и ребёнком по территории этого отеля!постоянные спуски и подъёмы, конечно есть пандусы, но от этого не легче.

Пляж неплохой,мы с дочкой босиком по мелким камушкам ходили, это даже полезно).море неделю было чистое и спокойное, потом волны и водоросли.

Лежак всегда можно найти, даже в 10 -11 утра, когда народу больше всего на пляже.

3. Питание. Здесь и так все понятно, повторяться не буду. Питание однообразное и его качество тянет отель вниз. Сырые и недоваренные продукты здесь редко, но бывают. Например, недоваренная картошка. Я подошла к официанту и говорю, у вас картошка недоваренная, а он сделал вид что не понимает.

Плюсы питания-это большое количество зелени, овощей,много разных вкусных десертов.

4. Хочется написать что-нибудь хорошее-это конечно же доброжелательность персонала, их особенное отношение к маленьким деткам. Вообще,в Турции очень любят маленьких детей, стараются потрогать их за ручки-ножки, подергать за щёчки, или взять на руки . Возможно,кому-то из родителей это не понравится ,тогда нужно пресекать это сразу .

5. Шоппинг. Мы поехали в аланью в ювелирный и текстильный магазины, и там купили все себе и родным . Машину предоставляет туроператор , бесплатно и сколько угодно раз. У нас был Коралл.

6. Хамам . Я ходила в хамам в соседнюю пятерку. Очень понравилось! Загар действительно ложится красивый и ровный. Массажистка, к сожалению, забыла как её зовут, очень приятная женщина, так меня размяла, что даже синяк на руке остался.

В целом, отель соответствовал бы своей четверке, если бы не проблемы с детским меню. Мы в этот отель точно не вернёмся .

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.2 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 4.0 Quiet
4.1 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.6 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • море
  • доброжелательность персонала
  • десерты .
  • отсутствие как такового детского меню -один раз в день горох и кукуруза не считается!
  • неисправная детская мебель
  • многочисленные спуски и подъёмы -это указано в описании отеля
Added: 21.09.2015 19:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 306 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (15)

Я поражаюсь отзывам наших горе-мамаш, едущих в 4* турецкие отели с совсем маленькими детьми и рассчитывающими на детское питание в отеле. В лучшем случае на завтрак это будет жидкая каща и порощковое сильноразбавленное молоко. Даже куриные нагетсы с так называемым картофельным пюре детям такого возраста давать нельзя. Единственное на что можно рассчитывать это макаронные изделия и отварную курицу без подливки. Это только в Болгарии в 4* есть полноценное питание для детей от года и в дорогих сетевых отелях по всему миру которые позиционируют себя как отели для семейного отдыха с детьми и предоставляют микроволновки, миксеры, стерилизаторы бутылочек. Я езжу с ребенком с 6 месячного возраста и проблем с едой нигде не возникало, ни в Египте, ни в Греции, ни в Испании, ни на Кипре. Про Болгарию вообще молчу. Там даже на горнолыжных курортах есть чем кормить малыша. Выбирайте отель правильно и не будет претензий.
Скажите пожалуйста, как вы размещались в твоём в номере? Какие у вас были кровати?
Ольга, очень рада что у Вас такой богатый опыт путешествий, у нас его пока нет. Это был первый наш выезд за границу на отдых с маленьким ребёнком . И претензии мои считаю абсолютно обоснованными, так как в нашем случае была угроза здоровью ребёнка , это я про детскую мебель . Ну, а что касается питания, так отель должен предупреждать , что детское питание у них предполагается раз в день на ужин!
Екатерина, у нас в номере была просторная двухспальная кровать , одна односпальная и кушетка. Мы сдвинули две кровати и спали все вместе . Кушетка нам не понадобилась , от детской кроватки я отказалась, так как дочка плохо спит одна .
Отель сейчас выбрать очень тяжело. Менеджеры в турагенствах абсолютно некомпетентные. Поэтому сама себе менеджер. Если есть возможность читайте свежие отзывы или по рекомендации друзей и близких.
Спасибо за информацию по поводу питания для детей. В этом году были в Эфталия Марин, такая же история (отсутствие еды для детей, несмотря на заявленную рекламу отеля). Хотели поехать в Джустиано, теперь не поедем. Еще раз спасибо за достоверную информацию, а то многие люди считают такие отзывы сплошным враньем, верю на 100%, сама прошла через весь ужас кормления хлебом, пустым рисом и водой 2хлетнего ребенка в течение месяца.
11:27 26.09.15
Добрый день уважаемая Эльвира!

Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля. Также спасибо за то, что уделили время и написали Ваш отзыв.
Мы обязательно учтем все ваши пожелания и замечания. Все они доводятся до сведения руководства. Мы стараемся немедленно исправлять недостатки и работаем над повышением уровня сервиса в отеле.

Очень надеемся увидеть Вас снова в в нашем отеле!

С уважением и наилучшеми пожеланиями,
отдел по работе с гостями Justiniano Club Alanya!
А нас сегодня проинформировали, что заменили на Парк Конти. С одной стороны Парк Конти лучше и дороже, но там судя по отзывам сплошные вирусные инфекции у малышей до 3 лет. Нашла отзыв про такие же инфекции и в Клуб Алания.
Насколько я знаю, Парк конти расположен намного выше уровнем и до моря от этого отеля ездит специальный транспорт. Нам предлагали этот вариант, отель был лучше и дешевле, но мы отказались из дальности от моря . По поводу инфекции ничего не могу сказать, за две недели отдыха мой ребёнок один раз покрылся сыпью и это была аллергия на хлорку, которой убирают номера. Коленками встала на свежепомытый пол и пошла сыпь.на следующий день все прошло, не без лекарств конечно.
А по поводу выбора отеля по отзывам-это как повезёт .я тоже выбирала Джустиниано по отзывам, отзывы в целом хорошие по нему, а на деле все оказалось хуже и странно, что никто про детское питание толком ничего не писал. Я бы тогда точно не поехала туда .
Не за что.)Надеюсь, вы найдёте хороший отель.
Мы недавно вернулись из Джустиниано клаб, нормальная четверка, про питание - оно нормальное, на разный вкус. Для своих детей ( 5лет и 2,8) я находила подходящее питание - огурец, морковь (отварная и сырая), медальоны из индейки кажется тушеные, но уж точно не жареные, спагетти отварные, каша рисовая на завтрак, омлет, ну и фрукты. Еще раз повторю питание Нормальное. даже если не по вкусу детям придется - не похудеют. А еще булки вовсе не из пресного теста, оно очень даже вкусное, и на сколько я могу судить - сдобное. Мой сын все 9 дней питался арбузами и булками, ну и я овощи с мясом немного в него запихивала). Инфекция в бассейне и на горках. если хотите уберечь ребенка - купайте только в море. Я вот не сберегла, была энтреровируская у обоих. Отель нормальный, мы жили в супериоре на 3 этаже, все работало. НО вот что плохо, так это то что прошедший 10 дней назад ураган попортил пляж (вымоины есть) и поломал инвентарь (лежаки и зонтики). Но с детьми все равно на пляже отеля некомфортно из-за гальки. Надо идти влево к камням, то есть до конца пляжа, там территория для отдыхающих из нового отеля Литоре, что на горе) Но мы каджый день там тусили - вход в море пологий и отличный песочек. а море везде там чистое.
Наталья, не буду спорить о качестве еды в этом отеле , каждый судит по своим критериям. Но, согласитесь, арбузы и булки это не такая уж и полноценная еда для маленького ребёнка . Ходить искать чем же накормить малыша-в этом отеле так делают многие мамаши, конечно найти что-нибудь съедобное можно. В итоге, мамы совсем маленьких деток идут в соседнюю аптеку и покупают там баночные пюрешки. А где супы для детей? За две недели отдыха не было ни одного супа, который бы можно было дать ребёнку. А где мясо? Эти медальоны из индейки-это обычные полуфабрикаты , да, вкусные, но из чего они сделаны? Ещё раз повторю, в этом отеле отсутствует детское меню, как оно заявлено и людей просто вводят в заблуждение.
я писала про цельное мясо индейки в виде плоских кусочков, называемых медальоны.
Были в отеле с 15 по 30 сентября. С ребенком 1,6 года. И ел нормально и стулья нормальные. Просто смотреть для начала за ребенком нужно. Почитайте мой отзыв.
Привет! Я из города Чистополь,хотела спросить у тебя, молодежи много в этом отеле,мы с друзьями планируем поехать в июне? Анимация классная?
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 011) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Elvira Ganeeva
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.08.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 6
  • Readership: 404