АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
330 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in September 2015
01.09.15 - 21.09.15
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень хороший отель

Translate

Отдыхали 2 взрослых и ребенок 2 лет с 06.09 по 16.09.Общее впечатление отличное от отеля, если бы мне предложили путевку, я бы повторно поехала, конечно недостатки есть.Но по порядку:

Заезд: Прилетели мы около 9, очень долго ехали к отелю и прибыли только в 12, так как мы писали свои пожелания по заселению(как и все 3 корпус, что бы ребенок днем спал спокойно) нас предупредили что номер освободится после 14-00, мы пошли пообедали, погуляли.В 14-05 подошли на ресепшене узнать про номер, он был еще не готов сказали через 30 минут, в общем номер нам сдали только в 15-00. Меня это немного напрягло, так как маленький ребенок и ему спать днем надо.........ну да ладно подумала я.И счастливые пошли в номер.

Номер: Пришли в номер, все понравилось,чемодан обещали привезти через 10 минут. Тут ребенок захотел в туалет,( я писала опять же в пожеланиях кроватку детскую, горшок) на ресепшене сказали что все будет.............ничего в номере на момент заселения не было, у меня была в чемодане накладка на туалет детская, но чемодан нам тоже не привезли............я решила позвонить на ресепшен, и чудо телефон тоже не работает, так и пришлось идти ногами просить и забирать свой чемодан, так как его даже не думали к нам нести............ЭТО все не трудно, просто вот маленькие минусы. Принесли кроватку и горшок через 30 минут. Про номер писать особо не буду, про сантехнику было сказано,про грибок тоже..........поэтому что повторяться. Нас честно особо ничего больше не напрягало и в последующие дни отдыхали без претензий. Я конечно извиняюсь за подробности про туалет, просто как маме для меня эти мелочи были важны.

Еда: Для меня было основное это питание для ребенка, так как он аллергик и мало что кушает. В общем детский стол отличный, единственно пожелание сделать его побольше, а то очередь..........И еще нашему ребенку очень понравилось турецкое молоко:) Пил его в большом колличестве. Взрослым еда была скажем нормальная, очень вкусные десерты, хлеб, лепешки. Ну без придирок все отлично.

Море: Это вот просто "Сказка", отдыхали в турции 5 раз и в сентябре впервые............море теплое, солнышко пригревает, ребенок купался по 30 минут........все 10 дней мы были на море, ни разу не ходили в бассейн.

Анимация и Бары: Не пользовались барами, а по вечерам гуляли, поэтому сложно сказать впечатления. Но со стороны на вечерние шоу ходило много людей.

  • море
  • территория
Added: 21.09.2015 12:26
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 387 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

18:41 23.09.15
Здравствуйте,Елена !
Мы признательны Вам, что Вы нашли время написать комментарии и поделиться своим мнением об отдыхе проведенном в нашем отеле.Мы были рады принять Вас в качестве наших гостей.Так как комфорт гостей отеля для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание критике и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты в кратчайшие сроки.На момент Вашего приезда в наличии у отеля были свободные номера,но к сожалению в других корпусах,так как Вы оставили заявку на номер в третьем корпусе мы вынуждены были ждать выезда предыдущих гостей,поэтому Ваше заселение прошло с задержкой,искренне приносим свои извинения относительно работы носильщиков и тех. состояния номера.Со стороны руководства отеля уже приняты все необходимые меры.Будем рады видеть Вас и Вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь, мы приложим максимум усилий, чтобы Вы насладились незабываемым отдыхом в нашем отеле.
С уважением, ALVA DONNA WORLD PALACE
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 002) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Lenochka1106
Russia
Saratov
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 206