АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
203 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a With family in August 2015
28.08.15 - 06.09.15
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ребята читайте отрицательные отзывы!!!!!

Translate

Уважаемые отдыхающие, имейте ввиду, что в Хургаде открыли новый аэропорт и практически все рейсы прилетают туда!

Ехали мы до отеля минут 30 ( с учетом того, что завозили туристов в другие отели), а так 10-15 мин и вы там! На территории располагаются 2 отеля Festival Riviera Resort 5* и Festival Le Jardin Resort 4*.

Заселение:

Привезли нас как и было заявлено в договоре Festival Riviera Resort 5* , мы проследовали в ресторан чтобы покушать и тут уже начались ПРОБЛЕМЫ! Т.к прилет у нас был поздним , в отеле мы были часам к 22.00. Заходя в ресторан, нас не хотели пускать, якобы все товарищи, мы закрыты, проходите дальше! Потом начали говорить приходите через 30 минут, все устроим! Открыли ресторан, мы покушали.

Подойдя к стойке ресепшен, нам повязали браслет и вручили ключ от номера, идите сами как говорится и ищите! Ну мы люди не гордые, пошли искать номер, перед этим спросили в какую сторону нам хотя бы идти. Поднявшись на свой этаж, мы не нашли своего номера! Оказалось,что нас заселили в соседний Festival Le Jardin Resort 4*и никто не предупредил нас об этом!!! Донесли нам багаж, заселились! Отдыхали мы 10 дней, из них 3-4 дня мы вызывали каждый день сантехника, чтобы чинил нам душ!!!Потому что утром вода какая никакая была, к вечеру ее просто не было!!! На 4 й день нам даже поменяли душевую лейку). В номерах за 10 дней нам 1 раз и то под конец поменяли пастельное белье. Я его испачкала тушью для ресниц, как говорится сама испачкала- твои проблемы! Они его не меняли))Полотенца, если не кинешь на пол не поменяют! А если кинешь на пол, не будешь уверенной, что их же не положат обратно аккуратненько…И кстати после ругани на ресепшене по поводу душа, отношение стало лучше к нам и уборка в номерах тоже))))

Море, пляж:

Удобные лежаки, с ограждениями плетеными, столиками, шезлонгами.

Полотенца отстой!!!!! Мы делали так: утром занимали лежак, в обед брали полотенца с собой и сдавали их в будку(а то украдут) повязывали лежаки парео и уходили в отель.

До 12ти море где –то по ягодицы, после обеда по щиколотку, если хотите хотя бы какую-то глубину, нужно идти метров 20-30.

На пляже и территории бассейнов есть мини кафешки с картошкой фри, напитками и т.д.

Анимация:

Люди да ее нет! Стандартная арена, где за 10 дней было раза 4 миссис и мистер отель! Очень хорошо пела девушка русская, с мужчиной американем! Но был лишь 1 вечер, где мы нереально веселились, она пела русские песни, да и иностранные, но так все зажигательно. Остальные дни- это были скучные посиделки за столиками , попивая напитки… в 11 часов все затихало.

Анимация на пляже: под калящим солнцем прыгать занимаясь аэробикой, или в бассейне!

Короче говоря отель попал в не в те руки… Ему бы сменить руководство, потому что обслуживающий персонал- это ХАМЫ!!!

Анекс тур, который проводит встречу с гидом 1,5, а то и 2 часа может! Заводят всех в конференц зал, вырубается кондиционер и люди сидят все это время в 40 градусной Египетской жаре, слушая совсем не интересующую для отдельных людей информацию(а именно про экскурсии), а если пикнешь, что пожалуйста дайте нам анкеты и мы пойдем, а то мы уже полохо себя чувствуем и мы никуда не поедем, вам ответят: практически ором, а что ты вы лучше всех????? Все хотят слушать, значит будем слушать! И вообще у вас будут проблемы, мы ни в чем не будем вам помогать!!! Короче столько говна наслушаешься от АНЕКС тура…..Потом ,когда тебе наконец- то дадут эту анкету, ты ее заполняешь и идешь вниз общаться с другим гидом от того же АНЕКС тура, он тебя мурижит еще какое то время, не берет анкету ,если не впишешь эксрурсию в поле для них….Вот ребят- это такой отдых Санекс туром….

Added: 21.09.2015 11:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 644 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
16:59 27.09.15
Уважаемая Ольга!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания.
Жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле.
Наша анимационная команда очень старается делать все, чтобы гости нашего отеля были довольны, в течении дня ребята находятся возле бассейна с горками для взрослых, на ресепшен стоит стенд с расписанием их дневной программы, а в вечернее время а амфитеатре проходит шоу.
По всем вопросам, связанным с туристической компанией Вы можете обратиться в представительство компании в Вашем городе.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Useful review
Moscow Tourist
12:53 16.10.15
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 081) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Vladimir
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.09.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 4
  • Readership: 203
  • Photos: 0
0 Благодарностей