за последние 30 дней
Выбрали этот отель только из-за хороших отзывов на Топхотелс, увы...
Добрый день. Ездили отдыхать с подругой и выбрали этот отель только из-за хороших и положительных отзывов на сайте. В процессе отдыха мы об этом пожалели...
Заселение: Приехали в 7-30 утра в отель, естественно нам предложили подождать номер.... сказали подойти к 9-00 и уточнить по наличию свободного номера. По приходу в назначенное время, сказали что номеров еще нет и нужно ждать до 14-00. Ну мы не расстроились, переоделись и пошли на море.
По возвращению в отель нам выдали ключ №607 (оранжевый блок), номер на 6 этаже (ЛИФТА естественно нет). Как зашли на первый взгляд показалось что всё хорошо... но не тут то было...:
1. Шторы были сломаны и не задвигались. В итоге пришлось прижимать их окном. И это при всем при том что у нас была солнечная сторона и комната хорошо просматривалась с улицы. При просьбе починить, сообщили: "извините не получится".
2. Обод унитаза сломан, гулял в разные стороны.
3. Душ.... Во-первых, я не знаю какие такие мастера занимались построением отеля... когда мы увидели что слив в душе для воды находится слева а наклон пола уходит в правую сторону - не было придела нашему изумлению. В итоге конечно в душе всегда стояла вода! МЫ всегда принимали душ в тапках. Соответственно это уже не ремонтируется.
Во-вторых, само крепление душа было сломано, то есть мы его всегда держали в руках. Очень удобно чтобы принять душ, не правда ли?
В-третьих, напора воды действительно почти не было и постоянные перепады, то горячая, то холодная.
В-четвертых, нет ни одной полки чтобы поставить средства для душа. В итоге мы все ставили на пол.
Вообще, действительно, немного утомляли ежедневные походы на 6 этаж по "винтовой лестнице".
ЕСТЕСТВЕННО мы просили поменять номер, но так никто нам ничего и не предложил, ссылаясь, что отель полный и комнат эконом класса у них нет. И конечно же, нам предлагали семейный номер с доплатой 30$ в сутки. Т.к. мы с головой дружим и деньги считать тоже умеем, мы на это шикарное предложение не пошли)))
В итоге мы решили, что будем приходить в отель только чтобы спать)) Чтобы не портить себе отпуск окончательно..)
А да, когда заехали в отель в первую неделю отель состоял на 95% русских туристов, на второй неделе русских почти не было, были немцы и турки.
СЕРВИС: Я бы сказала, что его нет... Ну а что требовать от отеля в 3*?
1. В столовой (мы так называли ресторан в котором были все завтраки, обеды и ужины) всегда летает рой мух, на полу валяется то еда, то еще что-нибудь. В общем персонал забивает вообще на чистоту там. У куллера постоянно вода, и будьте аккуратны, очень сколько. Но это тоже никого не волнует. Потому что убираться персонал начинает только по завершении завтраков, обедов и т.д.
Выбор еды средний. Поесть конечно есть что, голодным не останетесь. Но и облизываться от удовольствия вы там тоже не будете).
Персонал не опрятный, какой-то резкий. В общем желание было скорее покушать и сбежать от туда.
Алкоголь мы местный не пили.
2. Бассейн. Вот это вообще отдельное слово. Около бассейна всегда мокро, в течение дня особо не вытирают пол там. Я за все время подскользнулась там раза 4. Слава богу устояла... и не рухнула вниз. Фотограф, который работал там, сообщил что за месяц до нас русский мужчина сломал там ногу... =/ Дети переодически падали на спину, подскальзываясь... В общем, будьте аккуратны с этим!!!
3. Пляж. До пляжа минут 7 пешком. Но пляж будет платный 2$ за лежак. Ни разу не ездили на транспорте до пляжа отеля. Но до него ехать и ехать, я бы не стала терять время... ДА и время не удобное у них.
В общем, отдых конечно у нас удался, но отель подкачал...) Впредь буду внимательнее при выборе отеля. Выбирать так не менее 4* все таки..
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (19)
СПЕЦИАЛЬНО ДОБАВИЛА ФОТО КАК ДОКАЗАТЕЛЬСТВО.
ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ ПОЯВЯТСЯ ЕЩЕ ПАРУ ОТЗЫВОВ ОТ ТУРИСТОВ КОТОРЫХ МЫ ТАМ ВСТРЕТИЛИ И ПОДЕЛИЛИСЬ ОБЩИМ МНЕНИЕМ ДРУГ С ДРУГОМ ОБ ОТЕЛЕ. И ОН БУДЕТ АДЕКВАТНЫЙ И РАЗУМНЫЙ А НЕ ТО, ЧТО ТВОРИТСЯ СЕЙЧАС ТУТ В КОММЕНТАРИЯХ.
ПРОСТО СЛЕДИТЕ ЗА СЛЕДУЮЩИМИ КОММЕНТАРИЯМИ И БУДЕТ ПОНЯТНО КТО ЧЕМ ТУТ ЗАНИМАЕТСЯ...
Поговорив, с соотечественниками на территории отеля, ведь действительно многие смотрят отзывы Топхотелс.. А как еще проверять качество и сервис отеля, не зная его? Поэтому не хочется чтобы люди заблуждались.... Только лишь...
Я не ставлю оценки 1 или 2 отелю в три звезды. Я ставлю оценку 3 - соответствующую фактическому уровню, которому я убедилась.
И еще очень жаль что удаляются правдивые отзывы...
Вообще впервые на топхотелс сталкиваюсь с подобной ситуацией, что есть определенная группа лиц, которая ведет яростную защиту за хороший рейтинг отеля (думаю это явно у них не за "пожалуйста" происходит). И почему то сотрудники данного сайта действительно не предпринимают никаких действий. А ведь именно данная ситуация, для меня лично, ставит под сомнение адекватность оценок отелей на ТОПХОТЕЛС. Прежде чем выбирать следующий отель для поездки, я явно буду заглядывать и на иные сайты (для сравнения).
Знаете что самое забавное? Ведь перед поездкой я зашла сюда и прочла все отзывы. Прочла и отрицательный, и увидела сколько там обвинений обрушилось на автора сообщения, во лжи и т.д. И как ни странно, я и вправду после всех обвинений НЕ поверила, что отзыв был разумным (поверила Дмитриям). И вот теперь, когда я сама попала в подобную ситуацию, думаю, как люди умеют легко заблуждаться.....
(правда я писала в отель-просила заселить не выше 2-3 этажа). Перечисленных ужасов не наблюдаю. По приезду (после 11.10.2015) напишу расширенный отзыв с фото. Если есть вопросы сейчас, пишите - отвечу. Боюсь что мой отзыв будет уже не актуален в связи с закрытием сезона. А Дмитрию из Москвы (первому посетившему данный отель и написавшему подробный и адекватный отзыв) отдельное спасибо! На две недели на двоих из Перми - 67тыриков, это ОЧЕНЬ приятная цена!
В столовой из минусов на мой взгляд духота и быстро заканчивающиеся свободные столики, если приходить сразу к открытию. Наши догадались занимать их при помощи тарелок со сладким, а затем только отправляться наваливать все остальное. Зато как приятно было наблюдать озадаченные лица немцев!
Пляж все-таки лучше тот, на который возят. По всем параметрам: песок, достопримечательности под боком, меньше народа. Обед можно и пропустить. Там еще в среднем через день ланч (пончики) имеется.