АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
636 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле FUN&SUN SMART River Resort (отель был переименован 01.11.22)
Vacation as a couple in September 2015
06.09.15 - 18.09.15
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отличный отель за свои деньги.

Translate

Об отеле уже много отзывов и порой очень противоречивых. Вот и не удержался впервые оставить свой.

Начну с заселения, ту никакого приоритете у иностранцев перед русскими нет,мы заехали в 5 утра и спустя 30 минут заехала пара поляков, а до нас уже ждали заселения 3 женщины из России (которые кстати очень не воспитанно себя вели, громко слушали какое-то видео на планшете, мусорили пакетиками из под сахара, на замечание убавить громкость на планшете от других гостей иностранцев никак не реагировали), так вот в итоге заселяли всех по очереди. Заселили очень быстро в 8 утра у нас уже был отличный номер на первом этаже у бассейна, при этом мы ни о чем не просили и никаких денег за хороший номер не предлагали.

Уборка. Вот с этим у отеля не все в порядке. Уборка не регулярная и очень формальная, могут вообще не зайти или зайти в 19-00, хотя по-нашему опыт — это исключение и было всего 2 раза за 12 дней. Но вот странно почему они не вытирают даже очевидную и крупную пыль под кондиционером, например, или не пылесосят ковролин, хотя у уборщиц с собой хороший пылесос совершенно не понятно. Но нас это не напрягало т.к. мы были без детей и сами очень чистоплотны, тем кому это важно можно пожаловаться на ресепшене и все оперативно решается.

Много писали о муравьях, но у нас, не смотря на то что номер был на первом этаже и у бассейна никаких муравьев в номере не было. На территории конечно их много, но это не напрягает. Конечно если брать мороженое идти с ним в номер и там везде им капать, то муравьев не избежать, мы были тому свидетелями, ну а если быть аккуратными, то с этой проблемой не столкнетесь.

Питание. Очень разнообразное и вкусное, мы очень привередливы к еде, но тут замечаний нет, и мясо, и рыба, и фрукты были разнообразные и в изобилии, а сладости вообще отдельная тема и вовсе не одни и те же на разных полках как писалось в одном из отзывов. Для детей даже манную кашу на завтрак подают -). А в турецкую ночь (раз в неделю по средам) так вообще пиршество.

Напитки. Пиво приличное есть разливной Туборг или бутылочный ТРОЙ на выбор. Коктейли разнообразные и очень вкусные, жене очень нравились. Айран превосходный.

Курение. На сайте написано что курение запрещено на всей территории отеля, по факту это не так, курят по всюду и никаких замечаний персонал курильщикам не делает. Для кого важно чтобы рядом не курили, прошу учесть этот факт.

Персонал. Очень приветливый и отзывчивый никакого особого отношения к иностранцам за 12 дней не видели ни разу.

Пляж. Тут много написано, что автобус ходит регулярно и дорога не напрягает. Да это так, но не в случае ели вы с маленьким ребенком и коляской. В самые популярные часы для поездок на пляж автобусы битком и с детьми и всем сопутствующим (надувные круги. коляски, игрушки и т.д.) трансфер на пляж не совсем удобен. Прошу учесть это тем, кто едет с детьми. Сам пляж достаточно чистый и лежаков всегда много. Окурки конечно есть, но ни визуально и ни тактильно это не ощущается. Море теплое и спокойное, местных совсем мало, и они как правило поодаль от пляжных лежаков и навеса. Питание на пляже есть, оно не совсем разнообразное, но вкусное.

В целом отдых удался на 100%, замечательный отель с доброжелательным персоналом, достаточно большой территорией и отличной кухней. С удовольствием приеду туда еще раз.

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.9 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.5 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
4.2 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.0 Location convenience
  • By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • отличное питание
  • размещение
  • приветливый персонал.
  • не качественная уборка номеров
  • курение на всей территории отеля.
Added: 19.09.2015 20:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 296 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
15:36 25.09.15
Добрый день, Андрей!

Спасибо за Ваш отзыв и за отличные оценки!
Мы очень рады, что Ваш отдых удался на 100% и Вы хорошо отдохнули.
Очень надеемся, что вновь увидим Вас в нашем отеле в следующем году.

с уважением и наилучшими пожеланиями,
команда River Garden Holiday Village
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (612) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
АНДРЕЙ ДЕМЬЯНОВ
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.08.2015
  • Countries, cities: 7 / 9
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 10
  • Comments: 0
  • Readership: 3 220