По приезду нам сделали замечание что мы зарезервировали маленький номер - стандарт - на 2 взр и 2 детей. Показали один из стандартов (одна 2х спалка и тахта) - говорят - вы тут не разместитесь, давайте доплачивайте 5 долл в день за больший номер. Мы отказались, тк могли малыша (до 2 лет) положить с собой. Потом сказали, что номеров больше нет, только большие. После нашего ответа, что мы будем спать в лобби - нас проводили в номер, который был изначально подготовлен для нас. И большая кровать там стояла и тахта и манеж для ребенка. Но комната все равно была не соответствующая пожеланиям нашего турагента - балкон выходил на выход из кухни, где постоянно пахло гнильем и 3 раза в сутки подъезжала машина громкая, то мусорная, то из прачки. Второе окно выходило на площадку для дискотеки и вечером дрибежало от басов диско. Просьбу поменять номер оценили в 50 долл, после отказа оплаты проигнорировали.

В остальном, все нормально. Очень понравилось отношение к клиентам менеджера по работе с гостями - Зилола, приятная и отзывчивая девушка. Хорошо говорит по-русски. Официанты в ресторане тоже работают хорошо - на сколько возможно быстро меняют скатерти и приборы.

Очень понравилась работа сотрудника Пегастуристик - Максата.

Да, качество уборки оставляет желать лучшего.

- в номере ни разу за 12 дней не пропылесосили и ни разу не помыли в ванной пол.

- туалетную бумагу в номер не ставят, приходится ходить за ней самим

- у нас в номере на протяжении всего отпуска было 18 шампуней, 12 кондиционеров и 2 геля для душа. Это как вообще???

- стаканы стеклянные в столовой не моются, выставляют с пыльными подтеками и пятнами откровенными от чая.

- столики в лобби и баре не моются - липкие с пятнами стоят по 2-3 дня

- очень много отдушек добавляют в поломоечную машину и разбрызгивают в лифтах, пока доедешь до этажа - задохнешься.

Во время приема пищи частенько музыка играла очень громко.

По питанию, все на любителя - есть конечно вкусные блюда, но они бывают раз в неделю. В остальные дни - все что не доели вчера поставили сегодня и посыпали приправами. В итоге много блюд очень острых. Для ребенка до 5 лет кушать нечего. Если везете малышей (у меня сын 1,9) берите всю еду с собой. Купить пюрешки дорого и найти очень трудно.