АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
564 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in September 2015
02.09.15 - 16.09.15
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Добрый день! Отдыхали парой...

Translate

Добрый день! Отдыхали парой с 02.09.2015.по 16.09.2015. Прекрасный отдых.Не смотря на то, что отель ориентирован на немцев, откровенного игнорирования не было. Отдельные моменты в ресторане и баре, когда официанты за лишний фунт лебезят перед немецкими туристами, ни коим образом не портит настроение. Это мелочи.Неприятно то, что они периодически просто игнорируют других туристов, которые не одаривают их чаевыми по поводу и без повода. На просьбу подать ром с колой, в ресторане "Терраса",демонстративно налили одной колы с капелькой рома в маленький пластиковый стакан, да ещё к тому же с гаденькой улыбкой. Мелочь, а неприятно. Пока дважды не пожаловались сотруднику отеля на игнорирование официантами в ресторане на пляже, данные официанты делали вид, что нас вообще нет, проходили мимо стола, не принимая заказы на напитки, либо исчезали и ничего не приносили вообще.Зато, когда приходили немцы, или одинокие женщины или пары женщин, они тут как тут. С женщинами флиртуют, а немцы дают чаевые.Всё остальное- великолепно! Замечательный отель. Обязательно приедем ещё. Огромное спасибо отелю за подарок. Были очень поражены , и особенная благодарность сотрудникам "Reception", за отдельный подарок. Отдельная огромная благодарность сотруднику "Guest Relation" Марине за терпение, помощь и великолепную работу. Если есть возможность, убедительно прошу руководство отеля каким-либо образом отметить её прекрасную работу. Неприятно поразила "немецкая" патологическая настойчивость занимать все лучшие места на пляже в 6 утра. Приходилось вставать чуть-чуть раньше. Да и декабрьская группа аниматоров была интересней.

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • разнообразное питание
  • ненавязчивая анимация
  • удобное расположение
  • в большинстве своём очень профессиональные и отзывчивый персонал.
  • прекрасный пляж.
  • непорядочность отдельных официантов.
  • не всегда свежие овощи и йогурт.
Added: 19.09.2015 13:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 653 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:31 21.09.15
Здравствуйте, Игорь!
Спасибо за оставленные комментарии о Вашем отдыхе.
Все ваши замечания будут переданы непосредственному руководству отеля для принятия мер по улучшению качества .
Надеемся увидеть вас снова.
С уваженияем,
Siva Grand Beach
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (294) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Игорь Москвичев
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.01.2015
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 148
  • Comments: 0
  • Readership: 2 177