АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
802 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Botanik Resort Hotel (отель был переименован 01.12.19)
Vacation as a With friends in September 2015
05.09.15 - 13.09.15
- Воздержалась
3.8
  • 2 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Неплохой отель со своими минусами

Translate

Мы отдыхали в отеле с мужем и сестрой с 5 по 12 сентября. Сразу уточню, что сестра оплачивала отдельный номер, а в турагентстве нам сказали, что номера будут в здании отеля (есть еще виллы и бунгало) и недалеко друг от друга.

Добрались мы около 20.00 и ожидали, что нас сразу заселят. Но оказалось, что в самом отеле нет свободных номеров и нам предложили переночевать в "вилле". Причем, девушка администратор-стажер (как она представилась, к сожалению, ее имени не запомнила), восторженно понадеялась, что нам там понравится и не надо будет оттуда нас переселять. Мы согласились на переночевать.

Веселье началось, когда нас привели на "виллу", с того, что замок входной двери был сломан, соответственно, спать нужно было с незапертой дверью. "Вилла" находится далеко не на территории отеля, представляет собой двухуровневое помещение с кухней и туалетом на первом и двумя спальнями и ванной на втором уровнях. Нам бросили на стол дополнительное полотенце и ушли за человеком, который должен починить замок. Пока мы ждали этого человека, решили осмотреть помещение. И тут нашему взору предстали шторы, простите, в рвотных массах и то ли в крови, то ли в лаке для ногтей; то же самое было на стульях и диване. Журнальный столик был весь в чем-то липком. Спустя пол часа, так и не дождавшись техника, мы пошли ужинать по очереди (один оставался с вещами). Еще через пол часа он так и не появился, и мы с вещами отправились на ресепшн. Обрисовав ситуацию администратору Юлии, мы попросили что-то предпринять. Нашлось бунгало у моря (деревянный домик с двуспальной и двумя постелями для одного). Странно, почему оно сразу не нашлось. Юлия на все наши возмущения тараторила "да-да-да-да" и на вопрос "почему так произошло?" - "да-да-да-да... что?". На счет замка ответила, что могли бы и так поспать. Пообещала нам ужин в ресторане за счет отеля, но потом благополучно про это забыла, как оказалось позже, потому что мы были не единственными в такой ситуации и как сказала наш отельный гид, это нормальная ситуация для сентября.

Утром нам предоставили номера на втором этаже (у них он первый, т.к. есть еще нулевой, где находятся бассейн, ресторан, бар, хамам и номера). Номера отличные, сразу видно, что отель новый. Сейф платный - 2$ в день. Убирали в номере хорошо.

Территории у отеля нет как таковой, расположен он на выезде из Кемера, до центра пешком минут 15-20. В жару тяжеловато. Есть трансфер до центра, но по приезду нужно обязательно посетить магазин кожи, поэтому мы им воспользовались всего один раз. До моря идти 3-5 минут. Может, дело в конце сезона, но пляж был очень грязный, в море плавали пакеты, прокладки, пластырь и прочие прелести. Пляж также доступен местным жителям.

Питание в отеле отличное, разнообразное. Курица, говядина, индейка, телятина, рыба, салаты, очень много десертов, фруктов. Только вот с собой на экскурсии утром в ланч-бокс клали кусок хлеба и масло, смешно даже. Напитки в баре - скудновато. Раки, водка, джин, пиво, вино. Подобие спрайта, фанты, колы, тоника. Ну и "юппи". Даже в тройке ассортимент шире. Не хватало соков. Мы в основном пили то, что купили в дюти. Персонал ресторана и баров просто супер, молодцы, все вовремя, все вежливо, аккуратно. Аниматоры старались, как могли, ежевечерние шоу были интересными. Возили на дискотеки и концерты в местные клубы.

Очень понравился хамам. Им можно пользоваться бесплатно, как и спортзалом, если самостоятельно (сауна и баня). Чтобы тебя потерли, помылили и помассажировали - 30$. Но это было круто, прошла моя ноющая шея, спасибо огромное массажисту.

В общем могу сказать, что мы не конфликтные и всегда ездим в отели с тем мнением, что каждый сам себе создает настроение. И в данном случае, если бы начало было не таким "веселым", можно было поставить отдыху оценку отлично, а так - хорошо. Спасибо персоналу отеля за в основном приятно проведенное время.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.6 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.5 Quiet
3.4 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.1 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.1 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.2 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • хорошее питание
  • отличный персонал
  • размещение
  • нет территории как таковой
  • далеко от моря
  • далеко от центра
  • грязный пляж и море
Added: 19.09.2015 12:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 922 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (453) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ольга
Russia
Kaliningrad
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.08.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 142