АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
449 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Dinler Hotels Alanya (отель был переименован 01.01.20)
Vacation as a With family in September 2015
02.09.15 - 14.09.15
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Спасибо Динлер за отдых

Translate

Отдыхали в отеле Динлер с 2.09-14.09 семьей ( я с мужем и двое детей 1 год, 3 года ). Поездка была запланированной. К выбору отеля я отнеслась с большой ответственностью. Вначале выбор пал на другой отель. Потом опять и за полгода я сменила кучу отелей . Читая ужасные отзывы про другие отели, про еду , про коксаки. Летели мы с Якутии , поэтому "в планах" прилететь и заболеть совсем не было. И тут я случайно наткнулась на Динлер . Читая кучу положительных отзывов , я настроилась на отличный отдых . И не ошиблась с выбором отеля .

Теперь будет много текста )

Объездила много стран , побывала в разных гостиницах , есть с чем сравнить, но в связи с тем ,что наш рубль упал ( пришлось выбирать более экономные варианты . Выбор пал на Турцию .Отдыхали тем более мы с детьми в первый раз . Хотелось простого "сосисочного" отдыха без экскурсий . И все советовали Турцию .

Приехали в отель мы ближе к 17.00 сразу заселили в номер . Номер мы сразу просили , чтоб окна выходили не на бассейн и сцену . Нам дали с видом на горы . Это красота 😍😍😍 я каждый раз выходила на балкон и любовалась .

Номер : Стандартный. Все чисто . Жалко нет халатов и тапочек ))) убирают каждый день . Оставляли всегда либо доллар либо 5 лир. Считаю, что за хорошую уборку всегда надо платить ) нам и не жалко . Сейф платный ., что не особо радует . Мы кстати им не пользовались 😁😁😁почти все деньги у нас были на карте, документы лежали в чемодане с кодом. Потом уезжая , я вспомнила , что приехав я сняла свои сережки полукаратники и закинула в косметичку возле зеркала , и уезжая они там так и лежали))) конечно , никому такого не советую , мало ли )))

Еда . О еде в Динлере я могу писать поэмы. Для меня ,любителя поесть -тут рай . Еды много , много свежих овощей , фруктов , разные овощные нарезки , вкусная пицца ( отдельное спасибо пицмэйкеру) много тушеной , запеченной еды ), что важно в наше время всеобщей истерии по правильному питанию))))

Сладости - тут рай для сладкоежек , столько сладкого в отелях я еще не видела ! Различные суфле, бисквиты , пирожные ... Правда , я заметила , что черный чай бывает только с утра ) что не есть хорошо, но это мелочь .

Голодным тут не останешься . На пляже пекут лепешки до обеда , после обеда гамбургеры и картошка фри, возле бассейна к 17.00 паста . Мы постоянно что то ели и ели )) итого плюс 2 кг ) спасибо поварам за это 😅😅😅

Алкоголь : на счёт алкоголя ничего написать от себя не могу , не пила )) есть разные коктейли , пиво , местный алкоголь .

Очень много отдыхающих с детьми . Мы брали очень много пюре для своего годовалого малыша . Но когда закончились наши пюре , я его кормила едой с ресторана . И что могу сказать , ребенок у меня очень аллергичный . Но тьфу тьфу тьфу , аллергии не было на их еду . Хотя специального как такового детского меню тут нет .

Пляж : лежаков всегда хватало . Не было такого чтоб люди с утра занимали . Мы спокойно приходили к 10 и находили места себе. Мелкая галька . Правда когда солнце в зените - ого-го . На пляже всегда чисто, все постоянно убирают.

Пляжные полотенца меняют за 1 доллар вроде . Не знаю мы не меняли . У нас были 4 полотенца , они высыхали . Особо не загрязнялись.

Анимация . Работают две прекрасные девушки Ксюша и ... (Не помню к сожалению имени ) молодой человек и их начальник Ахмет . Мне понравились каждодневные мини диско , дочка с радостью на них шла) анимацию для взрослых я не смотрела , потому что шла спать с детьми )) с утра проводятся зарядка , соревнования по стрельбе из лука, воздушки, пляжный волейбол , водный футбол. Не участвовала - подробностей не знаю))))

Мы отмечали первый годик нашего малыша в отеле , заказали тортик (очень вкусный ) 15 долларов , в номер принесли бутылку вина и фрукты , вечером на шоу поздравили- вроде такие мелочи , а приятно )))

Персонал : все доброжелательны, приветливые . Не заметили к себе плохого отношения . Отдельное спасибо аниматорам, поварам , барменам ( от мужа) , и конечно же Нелли - огромная Вам благодарность за вашу работу , помощь, за ваши подсказки как проехать -доехать.

Сейчас напишу про тур оператора , который нас встречал. Это конечно- никак не относится к самому отелю , но все таки хочется написать . Уже давно пользуюсь услугами Пегас . Но с таким отношением отельных гидов встречаюсь впервые . Наши отдельные гиды : Вера и Русим . На первой же встрече не успели мы сесть - нам начали впаривать экскурсии . Я сразу предупредила . Мы приехали с детьми чисто на пляжный отдых. Отношение поменялось моментально . У них пропал к нам интерес . И надо было бы закончить с ними общение , но меня понесло спросить у них про хамам в отеле . Они настолько его "опустили" , и предложили свой и муж мой сразу согласился . Я даже сама не поняла как нам выписали ваучер , а муж уже оплатил ) нас потом возили минут 30 езды до хамам. Ну средний хамам, ничего такого . Позже спустя пару дней мы все таки решили сходить в отельный хамам, как оказалось - он очень хороший !!!люди были очень довольны .

Дочка идет у нас в этом году в садик и поэтому мы решили закупить одежды лс вайкики , и другие хорошие марки . Подошли опять таки к Вере и спросили. . Она предложила нам бесплатный трансфер до торгового центра . Мы с радостью согласились , сказала что там есть лс вайкики , зара , нм. Но как правило - бесплатного сыра в мышеловке не бывает )) привезли нас в так называемый торговый центр Маркамикс. Такой ужасный ширпотреб 😆😆😆 и типа со скидкой 50 процентов . Поэтому кому будут предлагать - советую не ездить))) приезжаю и спрашиваю Веру : где обещанный лс вайкики , что за ширпотреб . На что она мне своими голубыми глазками удивленно говорит: какой лс вайкики , в алании вообще нет лс вайкики . И вообще кто вам про него сказал . Спросили про базар, чтоб купить рахат лукум , фрукты - ничего не знаю , тут вообще нет базаров . Это слова отельного гида. Иногда так хотелось ей задать вопрос : ты что нибудь вообще знаешь, милая моя ?))) я столько езжу по разным странам , со столькими гидами общалась , но таких гидов еще не встречала . Спасибо Нелли - она нам подсказала как доехать и до 1 и до 2 пункта.

Спустя пару дней приехали наши родственники , и сестра так хотела съездить в дельфинарий , что мы решили съездить туда . Купили экскурсии . И перед тем как купить спросили : сколько ехать ? 20-30 минут - пообещала нам Вера .Обращу сразу внимание брали мы и детский 10 долл и взрослый 35 долл билеты . По приезде в дельфинарий мы узнаем что дети до 6 лет вообще проходят бесплатно !!! Ладно это мелочь . Ехали мы туда вместо обещанных 20 минут - 1 час 20 минут . Дети на шоу дельфинов доехали уставшие , им было вообще не до шоу . На обратном пути - нас всех , простите , вырвало . И зайдя в отель , я сразу направилась к Вере и спросила : вы давно работаете в Турции ? Она мне сразу : а что ?? Я: вы разве не знали что до шоу ехать больше часа ???? Она говорит : я вас предупреждала . Мы с сестрой стоим в шоке . Как так нагло можно врать ?? Я её уже на эмоциях спрашиваю : ты почему так нагло врешь ??? И тут вступает в наш разговор " сам Бог Русим " и говорит мне : "Встала и ушла отсюда ( ей богу Киркоров отдыхает ))). Никто не смеет так разговаривать с моей коллегой . Встала и ушла отсюда !!! Вы тут никто и звать вас никак !! Если ты сейчас отсюда не уйдешь я тебя выселю и вылетишь ты у меня в 3 звездочный отель . Безнаказанных туристов у нас не бывает !!! "И в след он мне кричит : идиотка !!!нормально да?!

Сказать, что я и моя сестра были в шоке это ничего не сказать . Благо это все заснято на камеру . И если я не услышу от компании извинений , он станет звездой ютуба .

Я с огромным удовольствием вернулась бы в этот отель . Но с такими гидами, все желание отпадает . В разговоре с другими отдыхающими , я поняла , что не только он с нами так себя ведет . Если вы не берете у них экскурсии, им на вас глубоко наплевать !!

Резюмируя выше сказанное , могу сказать Теперь он у меня в топ 10 любимых отелей . И своим знакомым , друзьям я буду его обязательно рекомендовать ! Но есть небольшая заметка к руководству отеля )) репутацию вашего отеля портят отдельные гиды Пегас , а именно Вера и Русим .

  • еда
  • персонал
  • анимация
  • отдельные гиды
Added: 17.09.2015 19:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 8 292 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

10:25 18.09.15
Дорогая Галина!
Благодарим Вас за позитивный отзыв и за добрые слова в адрес нашего персонала. Работа гидов относится не к отелю, а к туроператору.
Надеемся на новые встречи с Вашей дружной семьей)).
С уважением
Нелли
Guest Relations
Dinler Hotels - Alanya
Galinaro88, наблюдали ситуацию, когда Русим вас оскорблял, мы также остались очень недовольны данными гидами. Поговорили с представителем Пегаса, она посоветовала написать нам официальную претензию на данных гидов на сайте компании, что мы и сделали. Туроператор навряд ли будет читать отзывы на данном сайте о своих гидах, поэтому советуем и вам написать претензию на официальном сайте компании.
Добрый день Наталья. Мы свою претензию написали на сайте Пегас . Ждём ответа . Я вас прошу так же оставить свой отзыв про гидов. Может , если будет много отзывов поступать , они примут хоть какие либо меры по отношению к Русиму и Верн
Не могу сказать точно ) работают они постоянно или нет ) если все таки столкнётесь с ними) просто игнорируйте их . Что оказывается делали многие отдыхающие) отель в отдыхе вам понравится ) что никакие отельные гиды не смогут его испортить
То есть не отель в отдыхе , а отдых в отеле ))
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (996) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Arianna
Russia
Yakutsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 172