АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
586 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2015
01.09.15 - 17.09.15
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Это был не отпуск! А страшный сон!

Translate

Никогда больше не поеду в этот отель! И никому не советую!

Летели 4 сентября с мужем и ребенком 9 месяцев. Заранее связывалась с отелем спрашивала про питание и просила чтоб кроватку для ребенка сразу поставили в номер, так как прилет поздний и ребенок устанет, написала номер ваучера чтоб знали какой наш номер. Питание все для ребенка брала свое, потому что на арабов не рассчитывала и зная что это грязная страна рисковать не стала. Для начала в аэропорту обманули с ценой визы, всем впихивают по 27 долларов человек, хотя в паспорте стоит цена 25 баксов, и если не доплачиваешь 2 бакса то просто игнорируют тебя и никуда не пропускают. Потом кое как нашли автобус. Приехали в отель ближе к 22.00 часам. 2 автобуса, куча народа. Одели нам браслеты и сказали ждите 15 минут когда приготовят номер, на что я удивилась, ведь я отсылала им номер ваучера и просила приготовить заранее, ну ладно, ждем, почти час! Все кто с первой линии сразу селят, кто через дорогу как брошенные сидели на чемоданах. В итоге муж выпросил у них ключ и мы сами пошли через дорогу с чемоданами искать наш номер. В номере вместо детской кроватки стоял лежак с матрасом, пришлось идти обратно говорить что нам нужна кроватка детская маленькая, и это был комар.... Кроватку найти не могли, я то с криками, то со слезами уже к 2 часам ночи просила дать мне кроватку чтоб уложить малыша спать! Потому что он спал уже на руках. Нифига! Им срать! Спасибо большое русской девушке с ребенком она сказала нам где они стоят, и муж сам пошел и принес в номер кроватку с матрасом ! В 3 часа ночи они очнулись и принесли нам кроватку еще одну, у которой вываливалось дно. Гиды злые, наглые, если экскурсию не покупаешь у них они грубят, слова лишнего не скажи. Русских не любят в этом отеле, просто игнорируют, а дети их бесят, они им вечно мешают, коса смотрят, хотя дети все с родителями под присмотром. Анимация в отель через дорогу не ходят, ничего не расскажут, они трутся около бассейна где море. Моря нет. Метров 500 по колено, потом кораллы, без тапочек не пройдешь, заход со ступенек. Удобно что с ребенком можно поплескаться, но по бережку не походишь. В барах постоянно нехватка напитков. Бармены грубят, наливают в пластиковые грязные, треснувшие стаканчики, при мне налили в мой стакан от пива мужчине колы и просто ему отдал не помыв! Так что с животами там много людей лежало. Еда однообразная, но голодный не будешь. Очереди всегда, за омлетом, за мясом, за гарниром, только под закрытие уже свободно. В номере убирались кое как. Полотенца забывали менять, и мы сами их ловили и меняли у них. Отельеры которые внизу сидят, ничем помочь не могут, ничего дельного не скажут. Просто отвечают: все вопросы к Анекс тур. И все , бестолковые девицы. Бассейны в главном корпусе и около моря грязные, на дне песок, плавают в тапочках, женщины местные в одеждах. Так как мы жили через дорогу, то почти от туда ее выходили. Познакомились с хорошей веселой компанией, бассейн чистили, плавали в нем с ребенком без проблем. Ну конечно такого я еще нигде не видела...

  • территория
  • обслуживание
  • уборка
  • пляж
  • море
  • сервис
Added: 17.09.2015 14:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 039 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

12:11 21.09.15
Уважаемая Наталья!
Спасибо за уделенное время для написания отзыва о Вашем пребывании в нашем отеле! Мы высоко ценим мнение наших гостей, которое помогает нам улучшить уровень нашего обслуживания.
Если Вы хотите более детально обсудить ситуацию в отеле, мы будем рады, если Вы свяжитесь с Менеджером Guest Service Center: islam.Shehata@festival-resorts.com.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
По всем вопросам, связанным с туристической компанией Вы можете обратиться в представительство компании в Вашем городе.
Еще раз спасибо за оставленный отзыв.
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Moscow Tourist
11:22 22.09.15
Useful review
Гиды - это самый большой минус этого отеля! Это не гиды, а бандиты с большой дороги! Полностью правдивый отзыв!
Useful review
Здравствуйте. Подскажите по поводу входа в море... Там как я поняла сначала ступеньки, потом длинная отмель, а потом поглубже - плавных вход или резкий обрыв?. Есть возможность нормально поплавать?
сначала ступеньки, заход в море не чищен, плавает много морского мусора поэтому начало в воде большие скользкие камни, затем отмель метров 500, в море много камней и кораллов, готовьте сразу плавательные тапочки, глубина плавная, обрыва нет. Если хотите поплавать, то идти нужно долго, либо сразу ложиться и плыть )))))
Ступеньки скользкие, потом камни большие, дальше песок. Через 500 метров где то камни острые, кораллы и резко обрыв. Но да без обуви не пройти поплавать. А так только по колено
И кстати нас тоже не обошла проблема с кишечной инфекцией, все втроем с ребенком мы полторы недели ей болели.
Useful review
Useful review
Ох, правда... Мы отдыхали 10 дней, и уже со второго дня и до конца отдыха сидели на таблетках от дизентерии...... Хотя в отеле нам сказали, что это просто вода из под крана плохая, даже зубы ей чистить нельзя, т.е. полоскать рот от зубной пасты и посоветовали нам пользоваться водой из бутылочек, которые нам ставили в номера. Мы так и делали, но легче не стало. Где уж там... с такой грязью в столовой...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 081) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Наталья Абрамова
Russia
Tula
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.03.2014
  • Countries, cities: 5 / 9
  • Reviews: 9
  • Comments: 2
  • Readership: 7 601
  • Photos: 0
0 Благодарностей