за последние 30 дней
Crystal Sunset
Позавчера вернулись из Турции и пока свежи впечатления от проведенного отдыха, спешу оставить отзыв об отеле и об отдыхе в целом. Отдых провели вместе с семьей, жена и ребенок 5 лет, отдыхали с 07.09.15 - 14.09.15. Туроператор Тез Тур. В Турцию прилетели в 14. 10. В отель нас привезли в 16.00. Заселили мгновенно.
Ресепшн. С ребятами на ресепшн не общались, к нам сразу подошел парень, который помогает с вещами зовут Хусейн, усадил за стол, предложил выпить, организовал заселение был очень вежлив и обходителен.
Номера. Номер нам достался двухкомнатный сьют № 1061, хотя оплачивали стандарт (Спасибо Хусейну!), за это мы его отблагодарили. Номер большой и просторный, телевизор был только в одной комнате, так же был один минибар, который регулярно пополнялся. Один раз не пополнили, мы позвонили на ресепшн, все тут же исправили. В минибаре пиво, вода, соки, кола, фанта, спрайт, минеральная вода, чипсы и шоколад.Пляжные полотенца находятся в номере, смена полотенец происходит у главного бассейна. Уборка номера осуществлялась ежедневно, но ее качество оставляло желать лучшего, постельное за неделю ни разу не поменяли. На пятый день, кто то из персонала лазил в нашем чемодане с вещами, ничего интересного для себя не найдя (документы, деньги, электроника хранились в сейфе) оставили вещи перерытыми. Рекомендую руководству отеля обратить на это внимание, а гостям прятать ценные вещи строго в сейф. Чаевые горничной не оставляли. Отдельный вопрос по поводу шумоизоляции в номере, точнее ее полного отсутствия, все, что происходило в коридоре за дверью номера, во всех диалогах гостей можно было смело принимать участие прямо из номера.
Отель. Контингент отдыхающих в отеле в этот период был очень многонациональным, преобладали арабы, евреи, немцы, англичане. Территория отеля не большая, большую часть занимает аквапарк и бассейны, возле кобры большая зеленая лужайка, там же проходят вечеринки. На территории очень много баров, перекусить, или освежиться напитками можно практически в любом уголке отеля.
Анимация. Посещали 2 раза детский клуб. Аниматоры разговаривают на ломаном русском, программы анимации для детей нет, занимаются чем попало. В Кремле в прошлом году детская программа была расписана по часам, катание на лошадях, разрисовывание лиц, приготовление пиццы и т.д. руководству отеля на заметку, так как Вы позиционируете себя как отель для семейного отдыха. Во взрослой дневной анимации участия не принимали. Вечерняя анимация восторга не вызывала.
Питание. Довольно разнообразное. Завтраки и ужины проходят в главном ресторане. Обед в ресторане на улице. На завтраки отель предлагает куриные яйца разного способа приготовления, большой выбор булочек, колбас, сыров, сухих завтраков. Всегда сервируют фрукты: яблоки, груши арбузы, дыни, виноград, апельсины, бананы. Ужины как правило проходят под знаменами различных кухонь мира, выбор продуктов просто огромный. Обслуживание в ресторанах и барах на территории отеля замечательное. Многие пишут о дискриминации русских, могу Вас заверить , это не так, как Вы будете общаться с персоналом отеля, такое же отношение будет и к Вам.
Пляж. Песчаный, на пляже шезлонги зонтики. На входе в воду встречаются под водой валуны, будьте осторожны. На пляже имеется бар, где можно в обед так же перекусить.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
От лица всего коллектива отеля "Crystal Hotels Sunset Resort & Spa *5" хотим сердечно поблагодарить Вас зa теплые слова!
Мы очень рады, что Вы остались довольными своим отпуском и получили заряд положительной энергии.
Для нас очень важно, что бы гости уезжали от нас довольными и отдохнувшими.
Будем очень рады видеть Вас снова в нашем отеле!
С уважением,
Администрация отеля