АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1421 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 комментария
Vacation as a With family in September 2015
01.09.15 - 14.09.15
- Recommend this hotel
4.3
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Crystal Sunset

Translate

Позавчера вернулись из Турции и пока свежи впечатления от проведенного отдыха, спешу оставить отзыв об отеле и об отдыхе в целом. Отдых провели вместе с семьей, жена и ребенок 5 лет, отдыхали с 07.09.15 - 14.09.15. Туроператор Тез Тур. В Турцию прилетели в 14. 10. В отель нас привезли в 16.00. Заселили мгновенно.

Ресепшн. С ребятами на ресепшн не общались, к нам сразу подошел парень, который помогает с вещами зовут Хусейн, усадил за стол, предложил выпить, организовал заселение был очень вежлив и обходителен.

Номера. Номер нам достался двухкомнатный сьют № 1061, хотя оплачивали стандарт (Спасибо Хусейну!), за это мы его отблагодарили. Номер большой и просторный, телевизор был только в одной комнате, так же был один минибар, который регулярно пополнялся. Один раз не пополнили, мы позвонили на ресепшн, все тут же исправили. В минибаре пиво, вода, соки, кола, фанта, спрайт, минеральная вода, чипсы и шоколад.Пляжные полотенца находятся в номере, смена полотенец происходит у главного бассейна. Уборка номера осуществлялась ежедневно, но ее качество оставляло желать лучшего, постельное за неделю ни разу не поменяли. На пятый день, кто то из персонала лазил в нашем чемодане с вещами, ничего интересного для себя не найдя (документы, деньги, электроника хранились в сейфе) оставили вещи перерытыми. Рекомендую руководству отеля обратить на это внимание, а гостям прятать ценные вещи строго в сейф. Чаевые горничной не оставляли. Отдельный вопрос по поводу шумоизоляции в номере, точнее ее полного отсутствия, все, что происходило в коридоре за дверью номера, во всех диалогах гостей можно было смело принимать участие прямо из номера.

Отель. Контингент отдыхающих в отеле в этот период был очень многонациональным, преобладали арабы, евреи, немцы, англичане. Территория отеля не большая, большую часть занимает аквапарк и бассейны, возле кобры большая зеленая лужайка, там же проходят вечеринки. На территории очень много баров, перекусить, или освежиться напитками можно практически в любом уголке отеля.

Анимация. Посещали 2 раза детский клуб. Аниматоры разговаривают на ломаном русском, программы анимации для детей нет, занимаются чем попало. В Кремле в прошлом году детская программа была расписана по часам, катание на лошадях, разрисовывание лиц, приготовление пиццы и т.д. руководству отеля на заметку, так как Вы позиционируете себя как отель для семейного отдыха. Во взрослой дневной анимации участия не принимали. Вечерняя анимация восторга не вызывала.

Питание. Довольно разнообразное. Завтраки и ужины проходят в главном ресторане. Обед в ресторане на улице. На завтраки отель предлагает куриные яйца разного способа приготовления, большой выбор булочек, колбас, сыров, сухих завтраков. Всегда сервируют фрукты: яблоки, груши арбузы, дыни, виноград, апельсины, бананы. Ужины как правило проходят под знаменами различных кухонь мира, выбор продуктов просто огромный. Обслуживание в ресторанах и барах на территории отеля замечательное. Многие пишут о дискриминации русских, могу Вас заверить , это не так, как Вы будете общаться с персоналом отеля, такое же отношение будет и к Вам.

Пляж. Песчаный, на пляже шезлонги зонтики. На входе в воду встречаются под водой валуны, будьте осторожны. На пляже имеется бар, где можно в обед так же перекусить.

All media files - 20 Photos from hoteliers - 20 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.8 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 4.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • отличный аквапарк
  • питание
  • уборка номеров
  • детская анимация
Added: 16.09.2015 10:36
Статус отзыва: Correct review - Влияет на рейтинг отеля 3 289 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемый Валерий,
От лица всего коллектива отеля "Crystal Hotels Sunset Resort & Spa *5" хотим сердечно поблагодарить Вас зa теплые слова!
Мы очень рады, что Вы остались довольными своим отпуском и получили заряд положительной энергии.
Для нас очень важно, что бы гости уезжали от нас довольными и отдохнувшими.

Будем очень рады видеть Вас снова в нашем отеле!

С уважением,
Администрация отеля
Здравствуйте, скажите, может вы помните такую информацию, со скольки до скольки работает миниклуб? Заранее спасибо.
Миниклуб работает с 10-12.00 и с 14.00 - 17.00
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (264) Next rate Все отзывы автора (4)
Валерий Фролов
Ukraine
Kharkiv
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.10.2012
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 4
  • Comments: 7
  • Readership: 2 827
  • Photos: 30
0 Благодарности