Когда приехали в отель (мы отдыхали вчетвером) нам сказали что в наших номерах ремонтируют кондиционеры и попросили временно (два дня) пожить в другом отеле. Мы очень удивились, но по просьбе администратора гостиницы проследовали в соседний отель, который как впоследствии оказалось был трёхзвёздочным (в то время как Club Fontana Life четырёхзвёздочный). Условия в отеле были просто отвратительные: грязные рваные полотенца, поломаная мебель, неработающий телевизор и холодильник.

Мы конечно же сразу вернулись в Club Fontana Life, встретились с отельным гидом от оператора TEZ-tour , который нам объяснил, что никакой поломки кондиционеров нет — у отела попросту овербукинг, они сдали больше номеров чем у них есть на самом деле. В последствии администрация призналась, что так и есть, наши номера в данный момент сдаются другим жильцам и как только они выедут нас заселят.

В общем весь отдых мы ругались с администрацией отеля и представителями тур оператора пытаясь добиться компенсации, но вменяемую компенсацию нам так и не предложили. Администрация отеля обещала бесплатный вай-фай, вино и фрукты в номер в качестве компенсации, но получили мы только бесплатный вай-фай (от которого кстати отказались).

Сейчас готовим иск к компании TEZ-tour.

Этот отель я вам крайне не рекомендую.