за последние 30 дней
Отдыхали с сестрой с 28 августа по 10 сентября 2015г. В этом...
Отдыхали с сестрой с 28 августа по 10 сентября 2015г. В этом отеле уже были в прошлом году. Хочу сказать , что уровень стал ниже, это касается обслуживания в номерах и барах. В номере убирались за 14 дней максимум 2 раза. Полотенца тоже меняли пару раз. Один раз вообще забрали старые и не оставили новые. Но позвонив на ресепшин сразу принесли. На ресепшине очень вежливые как всегда люди. Что касается ресторана - маленький выбор еды, если честно приедается уже все на 3-ий день. Но официанты и шеф молодцы, всегда следят чтоб люди были довольны по сервису. Что касается баров - я в шоке - некоторые бармены хамят в наглую, несколько раз слышала в свою сторону оскорбления и насмешки. Ужасно неприятно, напригает. Спасибо администрации отеля - сразу принимают меры. В Ресторан А-ля карт - ходили два раза - Османская кухня и Итальянская. Османская тоже самое что и в ресторане внизу. А итальянская - вообще не похожа на Италию) в Итальянском ресторане каждое блюдо ждали по 15-20 минут.... Анимация вообще молодцы! Тимур и Осман спасибо за отличное настроение! Мальчишки и девчонки аниматоры - тоже супер!!! Отдыхали реально душой с ними! Огорчил сильно один факт - в бассейне в начале отдыха сыпанули много хлорки - началась страшенная аллергия, но в отеле мне ничем не помогли, сказали открывайте страховку и езжайте в больницу. В номерах в кране тоже вода нереально хлорированная...... Лечилась несколько дней..... Хотелось бы конечно побольше зелени на территории и музыки вечером. Отель на "5-". Спасибо за хороший отдых, но Вряд ли еще раз поедем в этот отель.
Advantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за отдых в нашем отеле.
Сожалеем по поводу тех неприятных моментов с которыми вы столкнулись.И очень хотелось бы решить их при вашем отдыхе в Зене.
Ваши замечания будут переданы генеральному руководству.
Хотим пригласить Вас в Зен. Надеемся, что новые изменения Вас порадуют.
Желаем Вам всего доброго!
С уважением, отдел поработе с гостями.
Вы действительно хотите удалить комментарий?