АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
500 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Zen The Inn Resort Hotel & Spa (отель был переименован 01.06.16)
Vacation as a With friends in September 2015
01.09.15 - 15.09.15
- Recommend this hotel
4.2
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с сестрой с 28 августа по 10 сентября 2015г. В этом...

Translate

Отдыхали с сестрой с 28 августа по 10 сентября 2015г. В этом отеле уже были в прошлом году. Хочу сказать , что уровень стал ниже, это касается обслуживания в номерах и барах. В номере убирались за 14 дней максимум 2 раза. Полотенца тоже меняли пару раз. Один раз вообще забрали старые и не оставили новые. Но позвонив на ресепшин сразу принесли. На ресепшине очень вежливые как всегда люди. Что касается ресторана - маленький выбор еды, если честно приедается уже все на 3-ий день. Но официанты и шеф молодцы, всегда следят чтоб люди были довольны по сервису. Что касается баров - я в шоке - некоторые бармены хамят в наглую, несколько раз слышала в свою сторону оскорбления и насмешки. Ужасно неприятно, напригает. Спасибо администрации отеля - сразу принимают меры. В Ресторан А-ля карт - ходили два раза - Османская кухня и Итальянская. Османская тоже самое что и в ресторане внизу. А итальянская - вообще не похожа на Италию) в Итальянском ресторане каждое блюдо ждали по 15-20 минут.... Анимация вообще молодцы! Тимур и Осман спасибо за отличное настроение! Мальчишки и девчонки аниматоры - тоже супер!!! Отдыхали реально душой с ними! Огорчил сильно один факт - в бассейне в начале отдыха сыпанули много хлорки - началась страшенная аллергия, но в отеле мне ничем не помогли, сказали открывайте страховку и езжайте в больницу. В номерах в кране тоже вода нереально хлорированная...... Лечилась несколько дней..... Хотелось бы конечно побольше зелени на территории и музыки вечером. Отель на "5-". Спасибо за хороший отдых, но Вряд ли еще раз поедем в этот отель.

  • анимация
Added: 15.09.2015 14:11
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 576 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

17:58 15.09.15
Здравствуйте уважаемая Евгения.
Благодарим Вас за отдых в нашем отеле.
Сожалеем по поводу тех неприятных моментов с которыми вы столкнулись.И очень хотелось бы решить их при вашем отдыхе в Зене.
Ваши замечания будут переданы генеральному руководству.
Хотим пригласить Вас в Зен. Надеемся, что новые изменения Вас порадуют.
Желаем Вам всего доброго!
С уважением, отдел поработе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (950) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Евгения
Kazakhstan
Semey
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.05.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 1 829