за последние 30 дней
Это самый ужасный сервис, который мы только видели!!!
Добрый день, дорогие читатели! Я непременно спешу поделиться своим отзывом об этом отеле... т.к. были сильно разочарованы и не хочу, что бы кто то еще испытал такое разочарование и испортил себе отдых.
Приехали в отель мы в районе 9 утра (мы с ребенком 5 лет и с друзьями, они без детей). Попросили дпть номера рядом. Заселили нас ровно в 14:00 и что вы думаете... нам номер 1244 на втором этаже, а друзьям 1353 на 3-ем... это называется рядом... Девушка на рецепции Райме дала нам ключ, сказала 2-ой этаж... человека который понесет чемодан нам не дали, т.к. приехали турки и им тоже дали номер... конечно же этот носильщик погшел провожать их!!!!!!! Мы ж русские.... !!!!!! Заходим в наш номер, захожу в ванную комнату, на полу лужа воды и в ней куча волос... это после уборки называется... в соседнем номере ьыла горнечная и я сразуиее позвала, показала.... она вытерла эту лужу туалетной бумагой.... В номере была двуспалтная кровать и раскладушка... я в шоке... несусь на рецепцию, проошу поменять номер... мы не согласны на раскладушку... это же отель 5*... Общалась с Тураном... он стал мне объяснять, что у нас 2+1... у них в отеле это раскладушка... других номеров нет.... Пригласили гида (не нашего, но от нашего тур оператора) Сан Мар и Корал, звали ее Гулина.... поговорила с ними на рецепции по турецки... развела руками, сказала тут так... это отель"эконом класса" и если вас не устраивает, то звонитена горячую линию, вас переселят в другой отель.... я ей объясняю, что мы двумя семьями и нашим друзьям возмодно не понравится эта затея.... долго выбирали отель... читали отзывы и т.д. Ладно решили смириться.... не портить же себе отдых.... легли отдохнуть с мужем с дорог, ребенок не спал, все это время был в номере, ходил по нему... игрался.... когда муж встал и пошел в сторону сан. Узла, то ного задел что то на полу... смотрим, а это кусок стекла со всех сторон острый... слава Богу что ребенок на него не наткнулся!!!!!! Я БЫЛА ШОКИРОВАНА ТАКОЙ УБОРКОЙ.... И ЕСЛИ ВЫЕЗД В 12, А НОМЕР НИКТО НЕ УБИРАЛ, ТО ПОЧЕМУ ЗАСЕЛИЛИ ТОЛЬКО В 14??? Так же огромная проьлема с воллейболом.... он по расписанию, утром в 11 и вечером в 16.... но аниматор, котррый отвечает за воллейьол (мы выбирали отель с воллейболом, муж у меня играет), он просто не приходил с мячом.... или тихо проходил по пляжу.... так что его никто не видел и не слышал... а потом говорил, что люди не соьмраются.... но когда я сама кричала на пляже воллейбол.... очень даже собирались люди... по 6 человек в коммманде было... вывод... никому ничего там не нужно.... Ходила к менеджеру, тогда анисатор приходил с мячом, оставлял его и уходил и он на пляже лежал сутками... ну нам так даде и лучше.... брали мяч, сами собирали людей и играли..... На воллейбольной площадке многие резали чем ио ноги.... очень сильно, у парня порез был глубиной 1 см и длиной 4 см по страховке ему зашивали рану. Еще был мужчина, который сказал что отрезал себе там пол пятаи, после этого он не играл... и ходил в тапках специальных, там многие ходят в таких, т.к. заход в море каменистый. И НИКТО НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ!!!!! НЕ ЗАСЫПАЮТ ПЛОЩАДКУ ВОЛЛЕЙБОЛЬНУЮ, НЕ ЧИСТЯТ.....ВСЕМ ПЛЕВАТЬ НА ЗДОРОВЬЕ ОТДЫХАЮЩИХ! Анимация ужасная на мой взгляд... нам есть с чем сравнивать. В прошлом году наш ребенок с первого лня танцевал на сцене на минидиско.... в этом же году у него ни разу желания не возникло. За неделю один раз были приезжие артисты.... турецкая ночь.... жирные барышни - простите по другому их не назовешь..... и старые дядьки.... видимо самый дешевый ансамбль...... Скукота в общем!!!!!!!! И хочу закончиит свой отзыв впечатлениями о гиде отельном.... зовут его Эльман. Пришли мы на всиречу с ним, он стпюалтнам рассказывать про экскурсии, про то что он повезет на бесплатный шоп тур, заедут в кожу, на 30 минут, а потом он поведет в хороший торговый цент, только это огромный секрет..... и не верьте никому, кто будет говорить, что я имею с вас 40-50%, я имею всего то 2,5%..... Я все это слушала и думала ужас..... ребенок мается сидит, а он рассказывает. Я ищвинмлась и сказала ростите, я не хочу слушать про экскурсии, я не поеду, а ребенок устал... какие нужно дать вам документы, на что он мне по хамски ответил - свободна!!! Почему на ты???? Он мне говорит придешь в 2 часа, я ему сказала что я вот пришла и уже просидела тут минут 40, не собираюсь больше приходить..... Вообще не понимпю, как такое хамло может работать у такого туроперетора!!!!!
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}