Здравствуйте!

Никогда не оставляла отзыв об отелях, но в этот раз решилась.

Отдыхали в ALVA DONNA с 28 августа по 9 сентября 2015 г. Из аэропорта до отеля добирались на такси, так как ехали с ребенком 2 лет. Время поездки составило около 30 минут, быстро и комфортно. Встретили в отеле обычно, то есть никак. Разместили быстро, так как изначально было заявлено раннее бронирование. НО!!! Номер дали ужасный, очень маленький с видом на лестницу (переход в новое здание) и на шумную вентиляцию. Мы были в панике и шоке, так как окно не откроешь, на балконе не посидишь и вообще все старое и дряхлое. Путевки стоили далеко не дешево, поэтому чтобы не омрачать свой отдых пошли договариваться о смене номера в новом корпусе. На следующий день нас переселили в новый корпус и вроде бы все стало очень здорово. Номера современные, вид был на рынок, но нас это не омрачало, т.к. было тихо, а для отдыха с детьми это важно. 7 дней мы купались и радовались отдыху, но через некоторое время я стала обращать внимание на болеющих детей. Одни кашляли, других рвало в ресторане. Я не скажу, что их было много, но внимание заострила. Проходя мимо кабинета доктора я видела мам с детьми и каждый раз думала, хоть бы не заболеть, так как мамы конечно выглядели опечаленными и отдых был омрачен. Что еще меня насторожило, это детские стульчики. Вниманию представителям отеля!!! пожалуйста, следите за их чистотой. Видела как детей рвало, официанты протерли обычной салфеткой и дальше в обиход. Можно протирать хотя бы влажной тряпкой с антисептическим раствором?!

Веду этот разговор к тому, что на 8 день отпуска и нас омрачило детское отравление. Теперь вниманию всем. Я следила за чистотой рук ребенка, тарелка, ложка, чашка все было привезено из дома свое. Грешу именно на детские стульчики, так как во время еды, ребенок хватается за него и т.д. и т.п. Вообщем поднялась у ребенка температура, один раз вырвало, было общее недомогание. Пошли к отельному доктору, он посмотрел и поставил диагноз "Солнечный удар", к слову на пляже были в строго отведенное время до пекла, с понамой и обильным питьем. Отправил чудо доктор нас в номер на 2 дня. В это время в номер принесли фрукты и открытку с пожеланиями о скорейшем выздоровление, это было приятно, за это спасибо. Пока мы были в номере и кушали в номере, ребенок пошел на поправку. После нескольких дней сидения в номере и выздоровления мы пошли на завтрак, а далее на пляж и к вечеру у ребенка уже начался понос. Пошли опять к доктору. Его не было, медбрат померил ребенку температуру, было 37.5, он сказал что это вообще то нормальная температура, а док будет завтра и мы можем подойти утром. На утром ребенку стало хуже, началась рвота, слабость и понос. Пошли опять к врачу, его не было, медбрат позвонил ему и объяснил ситуацию, док сказал, что сделать ничего не может, только ехать в госпиталь, для этого нужно звонить в страховую. Мы пошли в номер звонить в страховую, потом снова пришли к доктору, его опять не было, в это время ребенку стало очень плохо, практически таял у меня на руках. (все меры которые могла предпринять, предпринимала, отпаивала регидроном, водой и т.д.) В страховой и медбрат в кабинете предложили подождать 1.5 часа пока док приедет в отель, тот еще раз посмотрит ребенка и только потом направит в госпиталь. Сил ждать уже не было, было страшно за ребенка, поэтому после ругани со страховой нам все таки вызвали машину скорой помощи. Водитель видя состояние ребенка включил мигалки и ехал очень быстро, ему отдельное спасибо. В госпитале нас осмотрели и спросили почему не обратились за помощью после первого случая с рвотой, я объяснила, что отельный доктор предполагает, что то солнечный удар. Врач очень удивился и направил на капельницу. Теперь о госпитале, в приемном сплошная антисанитария, медики ставили катетер и капельницу без перчаток, на просьбы все таки одеть их, не обращали внимание. Но все равно им спасибо за оперативное лечение. Нам был выписан рецепт с диагнозом кишечная инфекция.

{Удалено модератором; информация о третьих лицах} Я много слышала о болезнях детей в Турции, долго думала куда все таки ехать с ребенком к морю, так как нам это было нужно для здоровья по рекомендациям врача. После положительных отзывов знакомых все таки решилась и как оказывается зря. Хоть я и предпринимала меры предосторожности, своя посуда, мытье рук, профилактика медикаментами перед отпуском - не уберегло от ротавируса.

Подводя итоги хочу сказать, что отель вцелом неплохой и наверное стоит своих денег, но!!!! Уважаемый сотрудники отеля, прошу обратите внимание на детский стол (еду) и детские стульчики, побольше гигиены, плиз!