АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
378 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in September 2015
01.09.15 - 14.09.15
- Recommend this hotel
4.5
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Gratitude
Doesn't affect the hotel's rating

Очень неплохой отель

Translate

Доброе утро, день, вечер всем! Поделюсь впечатлениями об отдыхе в отеле Альва Донна Эксклюзив, скажу сразу, я очень адекватно все оцениваю) возможно мой отзыв будет кому-то полезен. Отдыхали с мужем и сыном (3 года) с 27 августа по 9 сентября 2015 года. Приехали в отель около 12 часов, заселения ждали до 14 согласно международным стандартам, поскольку отель полностью заполнен и свободных номеров не было. Из отдыхающих много казахов, украинцев, русских. Проживали мы в корпусе Релакс (который располагается через переход), номер не большой, но хороший, вся техника работает. Здесь скажу сразу, что релакс корпус очень отличается от основного корпуса и номерным фондом, и внутренним убранством + отдельный ресторан и бассейн, где всегда спокойно, есть свободные места. В этом же релакс корпусе хороший лобби бар. Питание хорошее, разнообразное, единственное не слишком большой выбор блюд для детей, и если ходить кушать в основной ресторан, то там всегда очень много народа, все как муравьи бегут куда-то с тарелками, часто нет свободных мест, либо официанты просто не успевали поменять скатерть и положить чистые приборы. Но повторюсь, это в основном ресторане, в релакс корпусе с этим проблем нет.

Анимация тоже хорошая, как мне показалось, но к сожалению особо мы ее не посещали, так как ребенок не хотел. Территория не большая, но красивая и ухоженная. Постоянно наблюдали, что все убирают, натирают, в общем за порядком следят. По моему мнению большой минус этого отеля - это детский клуб (хотя многие им довольны), конечно детьми в нем занимаются, но по мне так в его помещении очень грязный пол, лично мне было неприятно заходить из-за этого, ребенок тоже отказался ходить в детский клуб. На всех мальчишек было только 2 больших грузовика за которыми велась настоящая охота) В общем мое пожелание добавить побольше игрушек и следить за чистотой именно в детском клубе. Детишек в отеле действительно больных было много, но опять же не скажу, что стоит винить в этом отель. Наш сын купался и в детском бассейне, но инфекцию не подхватил. Главное почаще мыть руки и следить, чтобы дети не глотали воду в бассейне. В целом впечатления об отеле положительные.

Added: 14.09.2015 13:26
Статус отзыва: Gratitude - Doesn't affect the hotel's rating 2 166 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

18:47 17.09.15
Уважаемая Мирослава,
Отель "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" выражает Вам и Вашим близким благодарность за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха в нашем отеле, а также отдельную благодарность хотели бы выразить за уделенное время на написание отзыва о проведенном в нашем отеле времени!
От своего имени мы бы хотели выразить слова сожаления и извинения за ситуацию в Мини Клубе. И также хотим поблагодарить Вас за то, что отметили этот недочет. С нашей стороны уже приняты меры дабы устранить этот минус.
Уважаемая Мирослава, мы искренне надеемся, что проведенное в нашем отеле время и оставленные в Вашей памяти воспоминания станут одним из главных поводов дабы вернуться к нам вновь!

С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 444) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Miroslava
Russia
Omsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 01.04.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 5 723
  • Photos: 0
0 Благодарности