Почему моя оценка 1? Отдыхала в августе 2015 одна с двумя детьми 7 и 3 года. В последний день отдыха мои дети подхватили, как позже выяснилось уже в Москве, какой-то вирус. Температура под 40, нурофен и парацетамол не справляются, я побежала часов в 11 вечера в бар за водкой,оставив больных детей в номере одних, чтобы обтереть их. Прибегаю прошу стакан водки,объясняя половину на русском, половину на ломанном английском, для чего мне. Бармен, не понимающий по русски, переспрашивает, и когда понимает, что я от него хочу, начинает орать на весь бар - "аааа, водки, водки" и начинает смеяться, наливая мне, все конечно оборачиваются подсмеиваются ему. И вслед, когда я ухожу он КРИЧИТ "Рашен, водки, водки" и смеется, типо шутка такая. Сказать что мне было обидно, неприятно - это значит, ничего не сказать!!!! Я такого отношения к людям не видела НИГДЕ, даже в Египте, который все хают за отношение к русским. Мне просто хотелось рыдать от обиды!!!!

Кстати, вирус, наверняка дети подхватили в бассейне, там куча детей, в один день в бассейне даже плавали чьи-то фекалии, в этот день бассейн закрывала на несколько часов, чистили и засыпала хлоркой, не знаю точно из-за чего, но наверняка из-за этого, а может там и еще чего нашли! И в один день знакомый мальчик тоже был с высокой температурой, заболел тоже в день отлета.

Про заселение - Как уже писали, до номера не провожает никто, мне прошлось довольно долго по жаре с уставшими детьми искать наш номер, а потом еще и затаскивать огромный чемодан на второй этаж! Сервис 4 звездочного отеля!!!

У нас был забронирован номер студия, но не было свободных и нас на один день заселили в двухкомнатный. Это, конечно не удобно, вместо того, чтобы все разложить и развесить, мне пришлось жить в состоянии "хаоса" целые сутки. На утро, я пришла на ресепшен, чтобы поменять номер. На что мне администратор сказала, что до 12 надо выехать из номера,сдать на ресепшн ключи, а после 14.00 нас заселят в наш номер!Пришлось поскандалить!!! В итоге в 11 мне дали ключи от нашего номера, который находился недалеко от предыдущего, и я сразу перенесла от туда вещи. В качестве извинения дали ключ от сейфа бесплатно.

Про еду - детям поесть было мало из чего выбрать, все острое, или перченое, или пересолено. Питались в основном макаронами, супчиком на обед, и хлебом с молоком. Кстати, напитков в свободном доступе нет, приносили постоянно заваренный чай с пакетиками, на столько крепкий, что пить его было невозможно. Неужели нельзя отдельно принести кипяток и пакетики??!!

Пляж - острые камни. Море было теплое и чистое!

Если бы не инцидент с барменом, я бы поставила этому отелю 5, закрыв глаза на все недостатки, потому что отдых в целом у нас получился великолепный, за исключением последнего дня.