АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
344 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Grand Haber Hotel (отель был переименован 01.02.25)
Vacation as a With family in September 2015
28.08.15 - 10.09.15
- Воздержалась
3.5
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отпуск 2015

Translate

В связи с задержкой рейса, попали в отель вместо 14 часов, в 21 час, разместили сразу же. Номер 308. Хочу отметить, что отель требует реновации, номерной фонд оставляет желать лучшего ( мебель уже старовата, душевая кабина протекает, на полу всегда стоит лужа). Но при этом, отель всегда полон. Что касается сервиса - его просто нет (это мое мнение), после ужина спустились с мужем в бар, заказала себе коктейль, так мне устроили допрос - где я его буду пить? Не унесу ли в лобби? Так как я ехала за морем и солнышком - отдых удался. Рано утром уходили семьей на пляж, возвращались только на тихий час и к ужину. Ни разу не была в бассейне, поэтому ничего не могу описать. Лифты- отдельная тема, они очень "скоростные". Лежаки на пляже также староваты, да еще и поломаны. Считаю, что стоимость тура в 220 тысяч рублей за 13 ночей на 3 взрослых - сильно завышена.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • месторасположение
  • море
  • питание
  • анимация
  • обслуживание в баре на -1 этаже
  • слабый интернет
  • старая мебель
  • лежаки на пляже
Added: 12.09.2015 00:21
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 870 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

14:45 04.10.15
Добрый день!
Благодарим за оставленный отзыв. Ваше мнение важно для нас, и Ваши замечания будут переведены и доведены до сведения руководителей соответствующих структур отеля.
С уважением, представитель отеля Grand Haber Hotel 5* Патриция, guest relations.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 099) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Gulnara Kucherenko
Russia
Nefteygansk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.08.2015
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Hotels: 8
  • Reviews: 9
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 4 113